枫勤商贸作为东元空调在重庆的区域经销商，在短短不到1年的时间里，积极开拓市场，取得的成绩令人欣喜和激动。为此，在这天高云阔、秋风飒爽的季节，本刊专程前往山城重庆，独家采访重庆枫勤商贸有限公司总经理曹枫，带着疑惑与这位广东的老总畅谈企业历史、市场发展以及与东元的故事。

　　东元四步走

　　如何将东元在重庆市场推向前端？这是曹枫一直苦思冥想的问题。

　　要分四步走，第一步把东元品牌推广开，然后再考虑赚钱。开拓市场，目前还是要走通路，如工程公司、经济开发区管委会等，都是我们重点的关注对象；第二步，加强人员配置及人脉经营，比如参加台商协会，需要有能力的人才跟进，更深层次地加强交流和联系；第三步，积极参与招投标，提高知名度；第四步，在广告宣传方面加大投入，加强市场推广，比如投放户外广告、推广会、经销商大会等。

　　台湾人非常认可东元。当初我们去广东，接触最多的就是台湾人，他们认可东元产品，因为它是台湾本土品牌，而且东元的产品质量确实够硬。东元有2款产品非常不错，水冷柜机和满液式螺杆机，这也是东元的拳头产品，制冷效果非常好，有着一定的核心技术。曹枫如是说。

　　为了进一步贯彻与东元深入合作的理念，针对东元在重庆的市场，曹枫联合股东们专门成立枫勤商贸公司，专做东元品牌，力争全力打造重庆市场。

　　东元的企业文化追求上进，销售员形象气质和业务能力都很强，技术支持很到位。以前在深圳做中央空调业务时，与东元接触时间由来已久，每年都会选用东元的产品数千万元，水冷柜机一次性买就是几十台，如都市丽人工厂、富士康、松泽化妆品、群光电子、比亚迪等都是我们服务过的对象。

　　三分产品，七分服务。曹枫认为，在设备安装方面，台资企业一般做得无可挑剔。东元卖出去的机器，产品质量100%都没有问题。所有的售后服务70%都是客户使用的问题，比如没有水、不清洗等等。曹枫也做过总结，所有客户投诉的问题，70%属于他们的问题，但是厂家还是通通把这些问题吸收解决，枫勤的售后服务也能够做到这一点。在重庆市场上，只要是与枫勤合作过的客户，基本上下次还是找枫勤。

　　中西部市场前景广阔

　　曹枫认为，东元空调未来在重庆市场上渠道方面坚持走经销商道路，销售方面还得走工程路线。为什么这么说？曹枫对此做过认真的分析，在工厂项目与政府项目的对比中可以发现，工厂项目相对单纯许多，经销商更加容易操作。例如，2013年枫勤商贸成功中标的理文纸业，是一家香港的生产企业，当时在激烈的竞争之中，最终被东元顺利拿下，在市场上产生一定的影响力。

　　重庆虽然是直辖市，但是经济基础依然薄弱，比成都还有差距。从目前来看，重庆发展速度较快，不可否认的是，重庆的中产阶级仍然很少，可能只有深圳的1/5，只有成都的1/3。曹枫表达了对市场的渴望，也道出了对市场的忧虑。

　　重庆市场的出色表现，从根本上说，也是东元空调在战略规划意义上的胜利。从2013年开始，东元空调全力向三四级市场迈进，着重于寻找市场增长点和潜力市场，除了华东、华南等成熟市场，东元空调正逐步渗透到中西部地区的所有地级市和发达地区的县级市。

　　江西东成空调设备有限公司全国营销总监蔡孟颖在采访时告诉《中央空调市场》，对于新兴市场，东元空调采取了4点保障措施：第一，培训支持。通过集中培训和转训等多种方式提高终端销售服务人员的基本素质和业务能力；第二，运营督导；第三，政策激励，通过奖励支持经销商，引导经销商向纵深的市场发展；第四，物流支持、形象支持、广告支持。通过携手经销商，获取更大的突破发展，使双方能够到达一个共赢的新境界。

　　未来中西部市场大有可为。曹枫说得非常坚定。细数中国改革开放后的发展轨迹，第一波发展是在广东，第二波在江浙，下一波国家必须要发展中西部，中西部的焦点就是在重庆和成都。

　　把员工拧成一股绳

　　东元空调讲究以人为本，建立人才、制度、组织三位一体的营运模式，坚持优秀人才、有效组织、合理制度的人本经营。这也是一流企业、一流人才所必备的素质。企业文化虽然抽象，但是确实存在，而且深深地影响着企业中的每一个人。

　　一个老板如果和下边的员工距离太远，根本不了解下边在做什么，那必将是很危险的。曹枫向《中央空调市场》解释道：企业文化关键的一点，在于企业的凝聚力，要把员工拧成一股绳，有很多方法可以借鉴，比如喝茶、聊天、旅游，当年在深圳我手下的业务员如今混得好的人不在少数。做企业首先不应讲赚钱，应该是经营企业不是经营钱，首先得把氛围和文化搞起来。企业的发展，是要大家一起共同努力。这种抽象的东西，其实就是企业文化。

　　枫勤的文化就像东元的企业文化，即精英人才的文化，始终秉持服务第一、质量第一的经营理念。要做一个合格的CEO，必须要对网络精通，谈生意说话都要掌握节奏。经营企业，管理应该放在第一位，很多事情需要团队去完成，而不是靠个人英雄主义，所以企业要留得住人才，让员工比领导还能干。

　　曹枫希望，未来5年，东元空调在重庆的销量赶超广东地区50%的销售额。在曹枫看来，这并不是一个不可企及的目标。从整个全局来看，下一步国家会重点发展重庆、成都2大西部重镇，未来5年内经济肯定会有巨大的起色。

　　我是忠实的水机用户，既然代理东元，我们就会忠于东元，大家都是相互的，希望和东元一起成长、壮大。曹枫深情地说道。

　　采访后记：

　　几个人，品着茶，吃着小食，在轻松愉快的氛围中做完采访。说实话，这样的采访，更加生动、朴实，富有生活化的气息。大家聊起东元，更像与一位深交多年的老友对坐品茗话人生。曹枫与东元之间沉淀着深厚感情，过往的苦乐酸甜，未来的朝夕共处，都像一坛封藏多年的老酒，醇香芬芳。曹枫说，希望东元未来能够走得更远、更宽、更平坦，或许这正是在场所有人的期盼。