“不争而善胜”,这是雅士空调曾经30年发展的真实写照。秉承一贯的宗旨“专注、专业、卓越、极致”,持之以恒深耕细分领域,一切的策略和行动以市场和客户的真实需求为出发点和着力点,打造出同行无法仿效或就算仿模也无法企及的核心竞争力。而今放眼未来,“天时地利人和”,雅士空调精益求精,厚积薄发,破茧终成蝶。
2011年9月份对于雅士来说,是个非常重要的时间节点。因为从此时开始,雅士在中国区域开始了办事处的布点工作。回首雅士空调发展历程,自20世纪80年代初期创立于香港,迄今已有30年历史。在雅士的成长过程中,有几个重要的时间节点,即:1998年工厂内迁广州,2010年总部迁至山东潍坊,以及2011年9月全国开始设立办事处。
龙利民表示:“设立办事处,是雅士空调市场运作模式的重大战略调整。在公司成立之初,受企业实力及市场特性所限,一直采用的是被动营销的模式,没有专门的销售部门与销售人员,凭籍着领先的技术水平与严格的产品质量管理,通过客户间的口碑相传,发展到了现在这个规模,不得不说这是一个奇迹。随着企业成长到一定规模,以往这种方式已不再适应企业发展的要求。”
事实上,雅士对设立办事处是有严格标准要求的。客户认可,市场底蕴好,设立办事处自然顺理成章。目前雅士在全国办事处数量由2011年9月份的4家已经达到了11家,标志着雅士的市场布局基本完成,市场快速反应能力与服务水平也将迈上1个新的台阶。办事处的设置以及办事处数量的迅速增加,另一方面也说明雅士空调的市场基础比较扎实。
此外,公司另一重要的战略举措是雅士空调山东生产基地的投建。一是为扩大产能,满足市场需求。公司转变营销思路以后,一改过去“小富即安”的做法,内部引进现代化企业管理方式,由职业经理人团队进行经营与管理,对外也在积极开拓市场,收到了立竿见影的效果,订单如雪片而来,产品严重供不应求,产能已成企业发展瓶颈。二是为加速产业布局,获取规模效应,并提高企业在行业内的话语权。雅士空调是以行业领袖为发展目标的,扩大规模是必然之举。
“我们会让更多的人了解雅士空调,了解雅士空调的理念”,龙利民说,“2011年12月份雅士生产基地办公楼封顶,而雅士二期生产基地七大生产车间即将破土动工。雅士空调经过一系列改革以后,展现在大家面前的,将会是一个更加稳健、大气而又朝气蓬勃的现代化企业集团。”
如今,雅士空调作为洁净空调行业领军企业,在行业领域内的技术研发实力一直处于前列,而强大的技术研发实力和过硬的产品质量也一直是雅士空调在市场竞争中保持领先的最重要助力。雅士空调投巨资建设国家级高精度焓差实验室、水/地源热泵检验检测中心、风冷热泵检验检测中心,扩建企业技术中心,筹建企业博士后工作站、院士工作站,与众多知名高校、研究院等科研机构合作,形成了良好的产学研合作机制。市场运作方面,雅士空调一改低调作风,充分运用现代营销工具和营销组合,提高市场知名度,扩大企业影响力,树立品牌形象,对核心细分行业精耕细作,并重新界定行业边界,将企业优势外延。从组织架构到人员配置,营销体系不断完善,成立了市场部、商务部等职能部门以及办事处等分支机构,营销队伍迅速扩大。
雅士空调以洁净空调起家,目前的大部分销售贡献也来自于洁净空调市场,特别是在医院手术室洁净空调市场是名符其实的领军品牌,在烟草、电子、制药、食品等洁净厂房净化空调以及高端民用建筑空调领域也占据相当的市场地位。针对细分市场,开发不同的系统解决方案,充分发挥雅士卓越的非标定制优势。
作为中国最早生产净化空调设备的企业,雅士空调结下了累累硕果,各区域各行业样板工程不胜枚举,而且,雅士空调的品控标准甚至比客户的要求都高,可以这么说,雅士的每一个应用项目都是样板工程。从非洲、东南亚到香港再到中国内地,都有雅士空调的身影。医院洁净手术室净化空调领域,有301医院、北大第一医院、北大人民医院、天坛医院、朝阳医院、天津肿瘤医院、上海仁济医院、重庆儿童医院、中山大学第一医院、浙大第一医院、中国医大一院、广东省人民医院、香港玛丽医院等名院。烟草行业净化空调领域,有玉溪卷烟厂、长沙卷烟厂、常德卷烟厂、黄山卷烟厂、蚌埠卷烟厂、芜湖卷烟厂、济南卷烟厂、青岛卷烟厂、武汉卷烟厂等全国一流烟草加工企业。电子、制药等行业,有三星、索尼、IBM、摩托罗拉、诺基亚、宝洁、强生、雅培等世界知名企业在中国的工厂,也有本土的著名企业如TCL、方正、长城、太极集团、白云山药业等。
由于原材料价格上涨,部分品牌开始提高价格。当谈及价格上涨给企业以及行业带来的影响时,龙利民说,“原材料价格上涨对每个空调企业都有影响,但影响的程度不一,雅士空调对这种压力还是能内部消化的,不会将这个压力转嫁给渠道。目前正值公司大规模扩大产能的时期,可以靠规模效应来降低成本,用薄利多销克服涨价因素。公司也正在建立成本管理体系,加强成本管理,挖掘企业内部潜力,通过提高企业精细化管理的程度,从成本系统上全面和充分地识别、确定和消除提高成本因素,从而降低成本。”
就雅士空调如何平衡洁净空调与民用及工业中央空调关系时,龙利民表示,雅士空调也不是刚刚涉足民用及工业中央空调,以前也做着,只是没有当重点。雅士空调从来不畏惧竞争,而且认为良好的市场竞争是净化行业环境最有效的方式,况且,洁净空调的要求比舒适空调更高更严格,雅士空调作为行业的佼佼者,具有相当的技术高度,进入民用及工业中央空调领域没有技术门槛,反而优势明显,非常容易树立高端形象。
龙利民认为,近年来,国家实施严厉房地产调控政策,对暖通空调行业造成了一定不利影响,不过那主要是对家用空调而言,商用空调和工业空调并未受多大影响。而新版GMP、国标《食品工业洁净用房建筑技术规范》的实施,国家支持光电行业发展政策的出台,对洁净空调行业自然也有很大的推动作用,这对专业生产洁净(净化)空调的厂家而言,显然是不可多得的市场机会。
事实表明,雅士空调进入2012年以来,销售异常火爆,月度销量屡创新高,根据目前的态势,年度营业额翻一番没有任何问题。如果非要说现在是中央空调企业的逆市,那么雅士空调就是典型的逆市上扬。
后记:《毛诗序》释“雅”为“正”, “正”即“标准”之义。士,专业之人。“雅士”的目标就是做行业标准的制定者,做行业专家,乃至成为行业领袖。雅士空调30年低调做事,基础非常牢固,如今强势登场,可谓厚积薄发。雅士未来将依然坚持专业、专注的本色,在关联行业领域努力做大、做强,完成领先品牌向领导品牌的二次跨越。