疫情三年,广州中央空调市场发生了显著变化,尤其是家装零售市场发展起伏不定。其中,渠道商因自身实力、经营方式、适应市场变化能力等方面的差异,显现出两极分化的格局。晋业电器总经理龚纪明 从业20余年,凭借深厚的市场积淀、广泛的客户基础以及灵活的营销策略等一系列优势举措,使公司依然保持稳健的发展态势,不仅销售规模稳步提升,分销商体系也得到进一步加强。
做零售,推广很重要。但是,线下活动推广却因疫情难以持续推进,客流量减少、推广的效果减弱,造成了经销商在线下推广的频次和数量变得越来越少。在龚纪明 看来,当前,经营好渠道市场是做好零售的第一步。如若哪一位经销商能更好的获取家装设计师信息和业主信息,那么今天低迷的家装市场形势对其造成的影响微乎其微。这三年来,晋业电器来不断加强渠道市场推广,增强异业联盟的合作,增加家装设计师公司的合作数量,扩大设计师的人脉。“这三年来,我们设计师的合作数量明显提升了,即便单个订单值减少了,可我们的销售总量却在增加。” 龚纪明 表示。
如今,线上营销概念兴起,消费者对线上渠道的关注度在进一步加强,包括晋业电器在内的很多零售商也在不断思考,如何通过新营销方式来实现线上引流,引导客户在线下购买产品的新模式。结合三菱电机厂家资源,龚纪明 通过线上媒体资源,并利用当地电台资源做好广告投放,提升品牌及企业知名度的同时,也为引导消费者线下选购提供了重要通道。
市场经营环境变得低迷,给零售商带来的最直接的冲击便是企业利润减少。在舒适家居品类中,中央空调已经成为经销商盈利最低的产品。因此,越来越多的零售商将中央空调作为开发新客户的敲门砖,以低利润获得订单。相反,晋业电器却并未采取这样的方式,龚纪明 认为,这样的获客方式是对品牌的伤害,对公司的长久发展不利。因此,晋业电器与三菱电机的合作优势在于,能够为市场和分销商提供一个合理的价格体系。在代理三菱电机品牌的20余年里,晋业电器一直加强对市场的价格控制,多年来保持稳定的趋势给零售商带来了稳定的利润空间。零售商拥有了合理的利润空间,才能够有实力开发设计师资源,从而保持企业的良性发展。
面对当前的市场环境,线下商场关停,商铺歇业,客流减少。尽管疫情区域管控进一步放松,但在很多业内人士看来,家装零售市场的发展前景仍旧扑朔迷离。不过,龚纪明 认为,中央空调零售市场仍会有一定的发展前景。无论是大平层、豪宅类项目的升级换代,还是改善性住房中的中央空调普及率慢慢提升,这都是未来零售市场的潜力所在。在疫情影响之下,中央空调零售市场在未来的2~3年内难有起色,龚纪明认为,当前要做的仍然是做好开发装修渠道,增强自身的服务能力,把品牌对渠道推广的理念传递至分销体系中,为分销商提供更多的服务。