图/南京多仕客电器有限公司总经理李俊华
自2019年至今，李俊华已与富士通将军携手走过了3个年头。在这短短的几年里，他不断打拼，深耕市场，为富士通将军在强者如林的南京市场夺得了一席之地。
在谈及为何会选择富士通将军合作时，技术出身的李俊华表示：“一个品牌要走远，品控跟质量是非常关键的。在选定富士通将军之前，我花了整整一年的时间，了解该品牌的产品性能、市场推广、发展策略、扶持政策等，最终做了这个决定。”为了让我们更加直观地感受富士通将军产品在运行过程中的零振动和超低噪音，李俊华还现场将机组启动，并将1元硬币立于机组上，屹立不倒。此外，富士通将军一直推行“美学安装”工艺，强调运用统一标准的材料，执行统一标准的安装规范，这也是李俊华选择该品牌的重要原因之一，毕竟对于中央空调这一半成品设备而言，优质的售后安装服务也是提升客户满意度、增强客户黏性的有力武器。事实证明，李俊华的选择十分正确。
不过，在疫情反复、原材料价格上涨、产品涨价等因素的影响下，客流量锐减、进出小区困难、出货周期拉长难等现象日益明显，门店的业绩还是受到了一定的冲击。对此，李俊华稳中求变，及时调整营销策略，以保证门店的持续经营。
一方面转变获客方式。疫情暴发之后，进店率受到严重影响，仅靠单一的门店自营必然无法支撑门店的运营，因此，拓展获客渠道势在必行。李俊华坦言：“除了门店自营外，我们还通过与装饰公司合作、异业联盟、小区营销、老带新、微信营销等方式提高获客率，并取得了相应的成效。”
另一方面坚持走集成服务商的道路。作为在行业深耕十余年的资深暖通人，李俊华对家装市场需求的变化有着敏锐的洞察力，早在多年前，就将地暖、新风、净水等产品纳入销售范围，这一举措极大地提升了南京多仕客在疫情下的抗风险能力。同时，在疫情反复、产品价格上涨的情况下，为了维稳客户、提高客户满意度，李俊华还为客户提供了一系列增值服务，如空调提供两年一次的免费保养，地暖三年一次免费保养等。
此外，李俊华表示：“疫情期间，厂家在自身面临较大压力的情况下，依然及时为我们经销商提供了相应的政策支持，这也让我更加坚定了自己的选择。”
疫情的暴发让经销商对市场的信心打了折扣，但对于南京零售市场的发展，李俊华仍然抱有较为乐观的态度。其认为，“精装修”政策的推行一定程度上阻碍了中央空调零售市场的发展，但二手改善房市场依然有较大的挖掘空间。而且，疫情之下，市场的需求并没有消散，只是被抑制了，这从春节后订单多这一点就可窥见一斑。“当下，我们要做的就是，稳定中求发展，保证企业的正常运转，与富士通将军一起携手共进，共克时艰。”李俊华如是说。
