潍坊京深新能源工程有限公司总经理 冯亮:前两年,公司业务量增长,安装人员无法满足业务需求便找过外包团队,但是后期因安装产生的质量问题对公司的口碑和信誉造成了严重的损害。在此之后,我们深感外包安装质量难以保证,花费了大量的时间和精力打造了一支具体专业实力的安装队伍,项目安装质量得到了大幅提升。目前,我们实现了所有项目不外包,即使在安装旺季,初装毛坯项目均会根据排期进行施工,安装班组有条不紊地推进 。
上海煦日新能源科技有限公司总经理 王超:两联供产品只是公司众多业务中的一个板块,除此之外还有新风、净水、地暖、辐射冷暖空调等业务。正是由于业务类型多样,即使公司安装队伍的人员有十几位,在淡季也绝不会出现没有活干的情况,因为他们已经熟练掌握各种产品的安装技术。事实上,两联供市场的确会出现夏冬两季较忙的现象,但是我们为了保证项目的安装质量从来不将其外包出去,所有项目均是由我们自己的团队完成。
艺手精工创始人付新:行业内有一个市场现象:一个门店无论是否会安装两联供系统,都能在这个市场做起来。因为无论是自己的工人,还是外包团队,他们都能够将两联供系统安装工作的 85% 做好。但是,剩下的 15% 才是保障整个系统运行良好的关键。在我们实操过程中,系统出现费电、冷热不均匀等问题往往均由于剩下的 15% 安装工作没有做好,例如:管道配比不合适、冷凝水管保温不到位、机组负荷不足、自动排气阀安装位置不对等等。实际上,两联供系统的安装是一项系统性工程,一丝一毫的缺陷就会导致整个系统后续使用效果不佳。即便如此,刚刚入行的经销商想挣快钱,一些门店什么单子都照做不误。
大连久辉空调机电设备有限公司总经理谢世涛:在销售旺季期,安装人手不足的状态下,我们会将个别项目外包给专业的安装公司。但是,大连地区两联供市场容量不大,因此不会长期存在人手不够的情况。我们公司的安装师傅一般 5 天左右就能完成一个项目的安装工作,目前安装速度能够跟上。为有效提高安装水平以及学习最先进的安装知识,我们经常组织员工到专业安装公司的两联供安装现场观摩,互相学习。