2021年上半年，中央空调市场渠道商格局发生明显变化。受经济环境和新冠肺炎疫情影响，一部分老牌渠道商销声匿迹，一批业务目标精准的小型渠道商异军突起，市场表现亮眼。当然，紧跟市场变化、及时调整企业发展方向的大渠道商依旧是中央空调市场中的主力军，他们在资金实力、品牌合作以及市场远瞻性上都有着突出优势。

总体而言，2021年上半年中央空调渠道市场主要呈现以下几个特征：

（1）渠道进入精细化运营阶段，新零售成转型方向。2021年上半年，越来越多的中央空调厂家、经销商通过门店的数字化营销提高经营效率，打通线上线下渠道，为消费者提供丰富的产品选择。这种渠道模式的优势在于能够有效降低库存、稳定价格。在库存降低、经销商层级削弱、服务加速的市场趋势下，受电子商务、智慧物流等的影响，厂家与经销商联手建立的数字化服务平台，可以为客户提供产品、物流、安装、售后等多种形式的服务内容，同时配合品牌搭建的经销商网络进行线下配送，最终惠及终端消费者。

（2）零售店规模两极分化明显。当前，家用中央空调专卖店呈现出“强者愈强，弱者愈弱”两级分化的局面。受2020年疫情影响，市场抗压能力偏弱的经销商缩小门店面积，甚至关闭门店的情况不在少数。而一些优质的大渠道商却能逆势而上，不仅扩大门店规模，还开设了舒适家居体验店，通过不同场景的展示让消费者直观地体验各类产品，增强客户的体验感，从而提高客户粘性，扩大终端门店的市场影响力。

（3）渠道下沉速度加快，提升服务能力成渠道商重点工作。2020年因疫情、经济等因素三四线市场渠道下沉速度放缓，专卖店关店现象频繁发生，部分市场一度出现渠道空缺状况。随着国内疫情得到有效控制和三四线市场经济回暖，厂商重拾市场信心，加快了三四线乃至乡镇市场的渠道布局速度。值得一提的是，两联供产品因价格不透明、利润高，吸引了众多渠道商入局该市场，但由于两联供系统对安装技术要求高，两联供渠道商纷纷学习专业系统化的安装知识，力求在两联供市场中站稳脚跟。

（4）工程商遇转型拐点。尽管2021年上半年项目市场上扬，但是总包、低价、垫资、回款等情况依然成为不少工程商涉足项目市场时绕不开的话题。以往，工程商为了成功拿下工程项目，不惜通过低价竞标、压低报价、垫资等方式，主动压缩公司的利润空间，这种操作方式可能会使公司陷入资金周转困局。当前，市场的变化让更多工程商意识到优质项目有助于公司实现良性经营。因此，工程商开始积极转型，采取“去粗取精”策略，主动规避风险项目。此外，工程商还不断强化服务意识，加强方案设计、产品搭配、运维管理等方面的服务，进一步增强自身的竞争力。