——专访大金空调南京营业部部长尤晓妹、企画部部长朱娅
从蒲扇到电扇，从传统空调到家用中央空调，这是时代发展的轨迹，也是家居生活的发展过程。家用中央空调作为一种新的空调形式，打破了中央空调与家用分体空调的界限，继承了中央空调系统的良好效果和家用分体空调布置灵活、高度智能化的特点。当我们感叹中央空调带来的舒适体验时，便不得不提大金空调。
| 多联机领域的领跑者
中国多联机市场能够发展到如此庞大的体量，与将多联机技术带入中国市场的大金空调密不可分。1982年，大金开发出第一套VRV空调系统。1995年，大金进入中国市场，全面开展中国空调事业。1996年，大金天花板嵌入式商业空调打破了当时“商用机就是柜机”的传统概念，填补了中国中央空调领域的技术空白。此后大金在中国推出家用中央空调这一新的空调理念，倡导“以藏为美”的家装新风尚。
经过20余年的发展，大金在多联机行业占据举足轻重的地位。据《机电信息·中央空调市场》发布的《2018年度中国中央空调市场总结报告》显示，大金空调在2018年多联机市场占有率达到23.84%，远高于排名第二的品牌。
近几年，随着中国经济环境的变化，整个中央空调销售市场的销售行为在潜移默化中发生改变，从以往的经销商代理制向服务型的销售行为转型。长期的市场跟踪下，大金空调南京分公司通过对市场的深耕挖掘，推出提案型销售和价值型营销策略，有力促进经销商扭转其销售行为和销售习惯。当前大金空调南京分公司培养出了一批以服务为主体的经销商和销售商。
（大金空调南京营业部部长 尤晓妹）
面对市场局势的变化，如何保持稳定的增长是每个企业亟待思考的问题，大金空调南京营业部部长尤晓妹告诉《机电信息·中央空调市场》，目前大金空调商用市场主要从城市的基础建设、房地产建设、私营企业、改造项目和第三产业等五大方向发力。然而，要想不断从以上五大板块得到增长，企业就必须在旧有的销售模式中，研究出自身优势和薄弱点各是什么，才能挥舞长枪，大显身手。既有优势的保持，对薄弱市场的开发和开拓，是大金空调始终在多联机市场领跑的根本原因。
| 打造舒适生活体验
暖通空调系统是舒适家居系统的重要一环，对于中国舒适家居产业而言，大金空调是家用中央空调文化的开创者。最初，大金空调在零售市场的服务对象主要以毛坯房为主。但从2016年开始到2019年，随着国家一系列的宏观调控政策出台，从上海到南京等多个地区，房地产市场销售额都出现了不同幅度的下滑，毛坯房逐渐向“精装修”转型。根据市场局势的转变，为给用户提供更好的产品和服务，大金空调对此做了很多调研和探究，从服务、设计理念的角度出发，思考在空气质量越来越差的环境下，室内空气如何做到健康和舒适度并举，什么样的空气环境才能够让人在学习中专注度进一步提高。
大金南京分公司企画部部长朱娅告诉《机电信息·中央空调市场》，一直以来，大金空调结合人们对改变住宅环境的迫切需求做出调整和改变，始终坚持做差异化、有特色的产品。2005年，大金在中国针对毛坯房率先推出“家用中央空调”这一新的空调理念，倡导“以藏为美”的家装新风尚。当单纯的制冷制热已经不能满足消费者的需求时，大金空调在2013年推出全效家用中央空调，从温度、湿度、洁净度、气流分布等角度重新定义空调文化。2018年，大金推出全新金制家用中央空调系统，打造中国家庭“智能空气专属定制服务”，加速了中国家用空调行业服务的升级。
（大金南京分公司企画部部长 朱娅）
朱娅介绍到，起初在渠道上，大金PROSHOP专业店均是以“夫妻二人店”为主。目前门店销售人员都超过10人，形成“一个企业”在发展。专业店的打造，体现大金革新传统中央空调选购理念的革新——大金致力于为每一个空间及不同人群搭配合适的空调，重新定义真正的舒适与高端。目前，江苏区域的大金空调PROSHOP专业店达200家。大金空调还在不断加强渠道商在产品服务保障、市场渠道上的培训和探究。同时，大金空调南京分公司在南京、苏州、无锡地区建设DAIKIN NEW LIFE STATION，体验式的场景营销、更多的互动设施设置让客户真正感知到大金尖端科技在温度、湿度、气流和洁净度等多方位的应用。
| 助力大金更好发展
制造业在加快智能制造产业化升级的同时，更多会关注品质、品牌、服务三者的关系。为此，大金对空调市场做了深入研究。大金空调南京营业部部长尤晓妹谈到，只有良性的销售支撑研发，才能保证产品品质，支撑服务体系，维护品牌形象。为保障产品品质，大金空调始终将一部分利润投到新技术、新产品的开发上来，在全球空调技术领域取得了许多举世公认的成就。
目前，大金已在中国上海、苏州、惠州、西安等地建立了7家空调专业生产基地、两家化学生产基地。据介绍，大金所有工厂都构建了质量保证体系，以保证产品的质量水平，并对开发、原材料及零部件采购、制造等环节进行严格管理。同时专设品质管理部门，通过对部件采购入库实行严格检测，在生产的每个环节配备品管专人把关，对核心生产步骤采用专业化的检测设备和方法，直至产品出厂的最终检测，保障产品从部品到制成品的各环节均符合标准。如今，“大金空调”已成为高品质的象征和代名词。
21世纪，市场竞争已不单纯是产品的竞争，更多地表现为企业文化的竞争。谁拥有先进的企业文化并适时调整自己的战略重点，谁就能在市场竞争中掌握主动权并成为最终的赢家。大金空调无疑是一个成功的典范。
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