十年树木,百年树人。一直以来,富士通看似平平淡淡却又不断突破自我,不光让世人看到了其在IT领域的突出成就,而在中央空调领域,富士通将军却又带来了别样的独特风景。在全世界范围,富士通将军都一直广受市场的欢迎,在17个国家市场占有率保持第一,在40个国家市场占有率名列前三,这些都足以表明消费者对富士通将军的足够信赖。
坎坷十年路
十年前,富士通将军开启了在中国市场的漫长耕耘之路。“对于过去在中国市场的十年,富士通将军的发展可以说是充满了坎坷。”蒋立军博士如是说。
回想起这十年发展历程,蒋立军表示:“在刚进入中国市场时,富士通将军日本总部缺少对中国市场的了解,在产品营销策略上未能及时跟上中国市场的节奏步伐。但是富士通将军始终认为:如果不以产品品质为基础,即使广告吹得天花乱坠,始终在市场也不能存活长久。富士通将军坚持以产品品质为依托,不以迎合市场为目的,每一台机器都是严格按照标准生产,不管是产品品质还是安装工艺,都赢得了消费者的高度赞扬。”
十年来,富士通将军在中国市场的发展虽然有起有落,但是当富士通将军稳固了市场基础之后,则表现出了强有力的扩张趋势。富士通将军团队敬业的精神、稳扎稳打的作风得到市场人士的一致好评,发展也渐渐步入正轨。
据《中央空调市场》了解,富士通将军在2016上半年整体表现十分优异,总体营业额较2015年同期更是实现超过26%的增长。其中在零售方面,富士通将军表现出了强有力的扩张趋势,与2015年同期相比,家装零售市场总额增长超过47%,远超行业平均水平。
开启零售新篇章
在目前的中央空调行业内,家装零售市场份额的日益扩大已经成为最显著的特点之一。相较于工装市场的成熟和充分的竞争,家装零售市场的开发空间仍旧很大,竞争品牌也相对较少,此时正是进军家装零售市场的最佳时机。在中国,消费者对于富士通将军的认可更多是在工装市场,这与富士通将军在中国市场初期的布局有着密不可分的关系,强大的品牌影响力和优秀的产品品质是甲方选择和信赖的基础。随着近几年家装零售在中国市场发展愈来愈红火,市场容量也快速攀升,而富士通将军在消费者的心中更是拥有着超高的影响力,借此机遇,富士通将军开始加大了对家装零售市场的投入力度。
而在进军家装零售市场初期,对于以工装为主的富士通将军而言,无疑是一次全面的转型。但是在经历这种痛苦的转型之后,才能真正地蝶变,迎来真正的春天。
蒋立军博士向《中央空调市场》表示:“以前富士通是发力工装市场,现在战略思路发生了转变,开拓了家装零售市场,在此阶段,富士通很多业务员在思想上未能快速转变,毕竟家装零售市场的操作模式与工装完全不同,对于他们而言,短期内是难以适应的。在发展过程中,富士通将军已经逐步加强员工对家装零售市场业务能力的培训,当员工的 思想完成转变之后,对于这些业务精英,甚至对富士通将军而言,家装零售市场遇到的所有挑战都将变得迎刃而解。”
经销商的事业与平台
作为品牌关系最密切的伙伴,经销商与厂家的关系就如同鱼和水,鱼因水而有了生命,水因鱼而有了生机,栩栩如生的画面让一切变得如此美好。
在富士通将军看来,经销商的存亡关乎到富士通将军未来的发展。在选择经销商的过程中,富士通将军也有着自身的判断。蒋立军博士讲道:“在家装零售推广环节中,富士通将军对经销商的选择有着严格的把控,经销商的理念是选择合作伙伴的首要考察点。富士通将军一直都是以经销商的需要为出发点。对于经销商而言,富士通将军区域代理制的方式为经销商提供了很好的发展平台,业务员真诚的服务也是许多经销商迫切所需要的。”
“而且这些经销商在与富士通将军合作初期,富士通将军更会在市场推广营销方面给予经销商很大的支持。在中央空调行业中,富士通将军的独家代理制有效地保护了经销商的利益,安装标准统一规范更是提供了强有力的后勤保障。对于经销商而言,选择富士通将军,更多的是选择了一份事业。”蒋立军博士接着说道。
就如同泰安友谊商贸有限公司总经理张学友所言,“做生意,首先要对自己所操作的品牌有信心,富士通将军在这方面绝对是值得经销商信赖的品牌。其次,富士通将军拥有着一个超强的团队来服务经销商,这也给予经销商很大的信心。对于经销商而言,富士通将军给予了我一个很大很高的平台。”
升级价值理念和服务
“双十一”、“6•18”等电商购物节每年都在不断地刷新交易额,面对竞争激烈的线下市场,许多厂家都开始加强了线上平台的推广。与电商平台的合作,让众多中央空调厂家不管是在整体收益方面,还是渠道拓展方面都获得了巨大的回报。面对这一巨大的市场“诱惑”,富士通将军毅然选择了“拒绝”。
蒋立军博士认为:“富士通将军做营销,不光是做产品的营销,更多的是产品价值理念的营销。在我看来,家用中央空调不同于普通的家用空调,中央空调产品只是一个半成品。虽然销售员把产品卖给了消费者,但是安装和服务是一项非常重要的营销环节。‘三分产品,七分安装’,消费者选择家用中央空调,更多的是一种对高端生活的享受,富士通将军每一台机器都是严格按照欧盟的标准来执行,不管是产品品质,还是安装工艺,都能够做到统一标准。除此之外,从接触客户到安装设备,这中间的过程需要不断地去协调,这是线上渠道不能及时跟进操作的,如果某一个环节做得不到位,可能会严重影响到客户的实际体验,对品牌的口碑产生坏的影响。”
安装家用中央空调需要多项工作来共同协调,前期设计、后期与装修公司的配合,这过程中的工作非常琐碎,但是又很细致。在蒋立军博士看来,家用中央空调不光是按照图纸进行设计,更多的是要与用户配合协调来做好工作。空调厂家必须得与装饰公司的各个工程部之间有着超高的配合度,当客户提出修改意见时,要能够立即响应并且执行,这对厂家而言也是很大的挑战。
“电商平台做活动很容易出现产品价格不统一的现象,这违背了富士通将军对经销商利益的保护。很多时候,电商平台更多的是消费者的一个询价过程,消费者唯有通过线下的实际选择,才能选择最适合自己的产品,从而获得最优质的服务。”蒋立军博士最后补充说。
渠道大布局
在中央空调行业,毫不夸张地讲,广泛的渠道就是品牌的护城河,渠道越广,品牌的生存空间就会变得越来越大、越来越宽。
在渠道拓展环节方面,富士通将军实现了有针对性的全面布局。例如,在江苏市场,富士通将军旗舰店几乎遍布苏南地区所有的地级市,甚至很多县级市场也都有富士通将军的专卖店。在山东市场,富士通将军的专卖店更是已经遍布12个地级市,到2016年年底,这一数字还将继续放大。
“在今年,富士通将军会加大对浙江和山东市场的投入。同时,在西安、武汉、南昌、郑州等地,富士通将军将会有自己的体验中心开业。体验中心除了展示之外,更多的是为经销商培训所用,可以让经销商更清楚地了解富士通将军,也为经销商节省诸多的时间,提供了很大的便利。体验店开设之后,富士通将军的产品也将能够得到更好的推广。未来,“体验店+旗舰店+社区店”将成为富士通将军在家装零售市场发展的一个重要特色,这可以让更多的消费者在家门口选择富士通将军的产品。”蒋立军博士向《中央空调市场》表示。
据《中央空调市场》获悉,富士通将军在南昌、西安、郑州的体验店都会在下半年先后开业。体验店的开业,对于富士通将军而言则会大大加强消费者对富士通将军品牌的认知。除此之外,作为衡量一个品牌实力的综合标准,家装零售市场份额的不断攀升也将会为富士通将军在工装市场的发展带来积极的影响。
一年一目标,自变下一个十年
十年的时光,让中国市场见证了富士通将军的发展岁月,十年的时光让富士通将军坚持品质至上的概念深入人心。面对未来变幻莫测的市场发展之路,蒋立军博士对富士通将军有着十足的信心。
“作为世界500强企业,富士通将军一直秉承‘为解决全人类面临的社会性课题提供支援’,富士通将军的产品都是切身实地的从消费者自身实际出发。未来的道路或许很艰难,但是富士通将军坚持自身特色,不为外界环境所干扰,用表现向世人证明富士通将军绝非浪得虚名。”蒋立军博士如是说。
相比较于“三年计划”或者“五年规划”的战略,富士通将军并未作出此类计划,而是依然坚持“一年一目标”,一步步地稳健推进,结合富士通将军当年的市场情况制定新的目标,自变下一个十年发展。
不以盈利为目的,不以噱头搞营销,这才是富士通将军在中国市场耕耘十年发展壮大的基础所在。坚持品质为依托,坚持安装工艺统一规范,坚持产品价格更加贴近消费者,从一而终,这种质朴的特色正是富士通将军最完美的诠释。
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