总体特征分析
长沙市为湖南省省会，位于湖南省东部，辖6市辖区、2县、1县级市；古时称为“潭州”，是著名的楚汉名城、山水洲城和快乐之都。 长沙作为我国首批历史文化名城，具有三千年灿烂的古城文明史，是楚汉文明和湖湘文化的始源地，是湖南省的政治、经济、文化、交通和科教中心，亦是环长株潭城市群龙头城市。
截至2012年底，湖南省全省累计完成财政总收入2 621.34亿元，达成预算的94.27%，比2011年同期增加了430.83亿元，增长19.67%。中部经济的稳步发展与湖南省大力发展区域经济规划有着密不可分的关系。长株潭两型社会改革实验区、湘南承接产业转移示范区、环洞庭湖生态经济圈、大湘西扶贫开发与攻坚试点等几大重点规划区域都为湖南省2012年的财政经济起了至关重要的作用。而这些重点区域经济建设又急速地带动了一部分相关联产业的蓬勃发展，中央空调产业自然也受到相关利好的影响，在2012年的湖南省市场上表现不俗。
其中，以“长株潭”地区为代表。作为湖南省经济最为发达的3个城市，长沙、株洲、湘潭的发展速度正逐步追赶中国东南部发达城市。特别是以省会长沙为辐射中心，充分体现出中部地区以重点大城市为依托，带动周边中小三四级城市发展的特点。
全年市场稳定
2012年中国中央空调市场出现了较大的起伏，特别是以东部沿海地区以首，上半年各大市场均出现了较大幅度的下滑，其中又以多联机厂家受到冲击尤为突出。然而在湖南长沙地区，这种上半年下滑严重，下半年各大厂商着手恢复的情况并没有表现得特别明显。虽然政府投资的确有所减少，部分企业也确实出现了回款困难的情况，但总体上不温不火的房地产市场和刚刚起步不久的商业地产市场并没有给长沙的中央空调市场施加太大的压力，整体湖南市场多年来一直处于稳步增长，但增幅不大的状态中（图1、图2）。
图1 2010—2012年度湖南区域市场销售额对比
图2 2010-2012年度湖南区域市场增长趋势
大城市为主 三四线发展不足
在各厂商都在把市场聚焦对向各省市三四线市场时，湖南区域再一次不走寻常路的把现在以及未来几年市场的核心区域停留在了省会长沙等大城市中。其原因除去中不地区的不发达和三四线市场对中央空调的概念不足，更多来自于这些以省会长沙为首的大城市的市场容量远远没有达到饱和的程度。以长沙为例，目前巨大多数的长沙商品房并没有配套中央空调机组，而长沙的商业项目也远没有东南部城市发达。面对均价5 000元/m2 的房价，长沙就多联机市场而言无论在配套销售亦或是零售上均没有达到目前饱和城市的状态。从品牌方面来看，目前国产品牌渐渐占据了湖南市场的主角地位，格力、美的、海尔、盾安等国产品牌纵使表现不俗，也没有在三四线城市多做根植铺张。就此而言，价格定位都偏向高端的部分外资品牌在湖南的三四线市场发展也必然会遭受不小的阻力。[NextPage]
品牌特征
品牌总体格局分析
2012年对于湖南的中央空调行业来说是增长的一年，其中格力、美的两家国产品牌联手拿下市场近40%的份额，格力更是以优秀的表现成为了湖南中央空调市场年度销售第一名。国产品牌方面，盾安、海尔、国祥、奥克斯、天加均保持了一定量的增长，进一步瓜分了外资品牌的市场份额。欧美系品牌方面，约克表现优异，并在2012年开始尝试推广变频多联机。麦克维尔、开利、特灵依旧保持较为平稳的发展趋势。日系品牌遭受到中日钓鱼岛事件的影响，销售业绩在全年出现了较大的波动，其中海信日立取得了不错的增长，而大金也区别于东南沿海城市大幅下滑的情况，有微量的上升（图3）。
图3 2012年湖南区域市场品牌占有率对比
国产品牌进一步强势
翻开《中央空调市场》杂志前2年的年度报告我们不难发现，近两年来湖南的中央空调市场一直以“内进外退”为主旋律保持着较为稳定的增长。这种趋势发展到2012年尤为突出。虽然在占有率上国产品牌并没有进一步把外资品牌逼向窘境，但以格力、美的、海尔代表的国产品牌在销量以及质量上都取得了优异的进步，在市场知名度和认知度上和前两年不可同日而语。在湖南百姓逐渐对中央空调概念进行普及时，国产品牌的名字已经先外资品牌一步进入他们的视野。
多联机品牌潜力巨大
长沙市场在诸多老牌设计院专家以及经销商根深蒂固的观念里是一个不折不扣的水机市场，然后根据实际调研和年度报告的总结，长沙乃至整个湖南市场的多联机销售情况正在日趋超越传统水冷机组。然而在这部分销售多联机的品牌中，大部分任然以零售为主，项目为辅的模型进行操作。其原因来自于湖南地区房地产市场并未如同东南沿海地区蓬勃发展，商品房均价不高，高端物业销路难找，大部分地域开发商将重心定在中低端楼盘，所以配套家用小多联等中央空调的项目并不多见。目前，越来越多的多联机品牌都将视野投向了房地产配套项目，战略合作的达成让中央空调品牌和地产商双双获益，以目前长沙地区为例，逐渐增多的商业地产和必定会增加的高端物业项目势必会拉动一批多联机品牌的强势增长，这一块潜力实则巨大。
品牌分述
美的
虽然在诸多不利的市场因素的影响下，湖南美的暖通设备销售有限公司销量依然有所增长。尤其是在多联机市场上一路飘红，并中标了中联重科、邵阳文化城项目。如今，湖南美的在追求产品规模的同时，在市场上继续稳扎稳打。水机市场的销量也在持续走高。据湖南美的暖通设备销售有限公司市场管理部负责人黄亚波介绍，“虽然多联机比水机的任务完成的较好，但是水机的量还是比多联机多。这主要由于湖南市场上，楼房配套的项目很少，而大的商场一般使用离心机或者螺杆机。加上多联机项目并不是很大。”在项目方面，黄亚波表示，湖南的经济中心还是集中于长株潭地区，因此项目也大都集中于此。而地级市的项目近年来也有所上升，特别是，政府项目如医院的增加，尤其是政府项目做多联机的比较多，这对多联机市场发展起到促进作用。目前市场上，多联机还是以市政项目为主，水机仍以民用居多，尤其是螺杆机更是占据主流。对未来的市场预测，黄亚波表示出了乐观的态度，“虽然2012年整体形势并不理想，但是相信2013年市场上的总体形势比2012年会好些，经济也会有一定的起色。”
格力
格力中央空调2012年在湖南市场取得了不错的成绩，成功突破4亿元大关，坐上湖南市场中央空调行业销售额第1名的宝座。据格力中央空调湖南市场相关负责人介绍，2012年模块机、风管机以及多联机成为了格力的制胜法宝，这3种产品在零售上取得了巨大的突破。
据了解，格力2012年多联机销售额为1.2亿元，同比上升90%，这为多联机在湖南市场的快速增长写下了浓墨重彩的一笔。而风管机的销量更是高达2.3亿元，推出更适合地方特色的产品，正是格力一直秉持的企业文化风格。同时依靠国产品牌渠道纵横的优势，在湖南的部分三四级城市，格力中央空调也成功获得了多个盈利增长点。
不过相关负责人介绍，就格力而言，2012年所获得的地产配套项目很少，虽然总体上同比2011年销售额上升了40%，但大多数销售来自于零售以及前一年的项目回款。目前，格力任然好看2013年的湖南市场，相信大型政府工建类项目会逐渐回暖，并逐步把发展的矛头对准更为广阔的三四级市场，这也是格力近年来发展中非常重要的一部分。
目前，格力中央空调在湖南市场拥有的样板工程包括衡阳市公安局、益阳口味王总部办公楼等。
海信日立
2012年对于海信日立来说是增长较快的一年，湖南分公司经理肖腾东肖经理告诉记者，2012年上半年海信日立在湖南特别是长沙市场的突飞猛进是整个市场有目共睹的。逆势增长使得海信日立在面对2012年下半年包括国际政治因素在内的一些列问题时有了足够大的缓冲空间，肖腾东表示，截至2012年11月，海信日立湖南地区实现同比增长40%，年终销售额达到4 000多万元。
同时，海信日立在湖南地区的一些问题也逐步体现出来。不同于南方地区，在整个2012年度的销售中，海信日立在湖南地区的零售业务只占到总销售额的1/3，而大部分业务来自于项目工程。对此，海信日立也在湖南地区开始了专卖店的开店工作，目前在长沙范围内已有3家正式营业，离规划中的6家已经完成了50%的计划。到2012年为止，海信日立已经依靠自己独特的品牌文化和过硬的产品质量在湖南长沙地区打造了一批经典的样板工程，其中包括：长沙市疾病控制预防中心、轻工部长沙设计院、长沙万达广场、晋合湘水湾小区等等。谈到即将到来的2013年以及之后一段时间的市场规划，肖腾东表示，以目前长沙的现状，市政工程正在逐步减少，房地产在2012年受到限制打压，一部分欲待开工的工程也偃旗息鼓，而这一情况在2013年将会有所改观，囤积在2012年未动工的项目和计划会在2013年得到舒展和释放的，总体来看对2013年海信日立在湖南地区的销售保持乐观的态度。[NextPage]
三菱电机
三菱电机进驻湖南市场上虽然时间不长，但是实力并不容在湖南市场上将零售和工程两手抓的同时，销量保持稳定增长。据三菱电机长沙办事处销售工程师岑丹介绍，虽然2012年三菱电机业务大部分来自于零售。但这并不能减弱三菱电机对工程方面业务的开发。低迷的市场环境令众多品牌度过了一个漫长的寒冬，但这并不能削弱三菱电机在市场上的进一步开拓，在项目上中标了国防科技大学、航空职业技术学院、湘西烟厂四个县局办公楼、华菱集团农湾酒店、中南锑钨办公楼等。对未来的规划，岑丹表示，目前，零售是三菱电机的重点，未来三菱电机不会减弱在零售业务上的重视，在稳抓零售的同时，也要增开几家三菱电机中央空调展示厅，在工程项目上要进一步突破。在渠道方面，要进一步开发县级新的经销商，对现有的经销商要加强对他们的支持力度。
三菱重工
2012年是三菱重工在湖南地区销量高速增长的一年，销量同比2011年增长60%。三菱重工长沙事务所所长曾波告诉《中央空调市场》：“虽然三菱重工进入湖南市场较晚，但是本身品牌的知名度和影响力早已具备，因此三菱重工首先将发展重点放在渠道建设方面。从K标店的数量来看，三菱重工已经从2011年的5—6家K标店发展到了11家。这是在K标店上的一大进步。”2011年底中标的泊富国际广场，对三菱重工品牌的知名度有了很大的提升，此后中标的项目也逐渐增多，军分区和地产项目如建鸿达地产大楼等。同时这也在一定程度上争取了一些大型核心的经销商并且开发了一些大的经销商。
对2013年发展，曾波告诉本刊:“三菱重工仍将渠道建设作为重点，继续拓展经销商的数量和规模。对湘北、湘南一些经济相对弱的地区，我们也会加紧推进K计划，全面拉开网络渠道。有了渠道的广度，如何提升渠道的质量，这也是三菱重工未来发展的重点。在加强对经销商培训的同时，要进一步深入，把经销商做大。通过经销商自己的一些资源带动一些小的经销商。在销售上，三菱重工继续坚持家装和零售两条腿走路，但将更多的精力要以零售为突破口。”
奥克斯
2012年，尽管在并不利好的大环境下，奥克斯长沙办事处依然顶住压力，销售额同比2011年实现逆势增长。奥克斯长沙办事处经理赵高伟告诉《中央空调市场》：“奥克斯长沙办至2003年成立以来，在长沙市场上已经基本站稳。在工装行业，如茶楼、酒店、娱乐场所等领域一直是奥克斯专注的重点，并在市场上树立了典型的样板工程如东方芙蓉、旺德福CBD南锦饭店、望城尚水国际、长沙曙光路名车城、黄岩槟榔厂、汽车4s店、曙光路名车城等。”值得一提的是，长沙市的标志性建筑——奥克斯广场成为奥克斯在长沙市场上打响知名度的一张有力王牌。在机型方面，奥克斯在市场上主攻分管机、模块机、多联机三大产品系列。因此，如何将产品的组合拳打好成为奥克斯长沙办在2013年的发展规划。不仅如此，赵高伟告诉本刊：“奥克斯要在原有的基础上很好的宣传现有的样板工程包括奥克斯广场。此外，在提升核心经销商客户的同时，也要加大一些新客户的开发。”
盾安
盾安湖南办事处分管湖南和广西2地。2012年盾安中央空调在湖南市场上相比2011年发展势头迅速。不仅市场销量还是核心经销商的规模都有所提高。工业厂房以及大型的城市综合体项目成为盾安突破的重点领域。据盾安在湖南地区负责人周诒旋介绍，盾安在湖南市场上水地源项目有所发展，中标了怀化市第四人民医院等项目。而在盾安中央空调中标的一系列项目中，广西柳州风情港项目堪称在在国内水表源热泵的带热回收技术利用项目中首屈一指，该项目全部采用盾安3台河水源热泵（带热回收）机组，共计7 200 kW。在周诒旋看来，南方市场上，水/地源厂家很多，实力并不很大。而水地源产品在南方市场也才刚刚起步。广西柳州风情港项目的中标也为盾安在水地源市场上打响了知名度，因此，2013年盾安将会重点加大对水/地源产品的推广力度。[NextPage]
机型特征
湖南市场2012年主流机型市场分析报告中延续以往的分类，将冷水机组（包括离心机、水冷螺杆、风冷螺杆、模块机）、多联机（包括变频多联机组、数码多联机组）、水/地源热泵机组、溴化锂机组、单元机组纳入本次调研报告中。
冷水机组分析
湖南市场上，受大型项目开工不足以及市政公建项目的减少等一系列因素的影响，使冷水机组市场占有率相较于2011年出现了明显的下滑。4大美系品牌依然在占据着水机的绝对优势。离心机方面，大项目的收缩影响离心机市场销量的下滑。湖南气候条件上温度相比南方偏低，且湿度大，因此，螺杆机方面主要以水冷螺杆居多。受多联机和模块机的冲击，螺杆机的销量有所下滑。江森自控约克、麦克维尔稳坐市场头把交椅，美的、格力等国产品牌也吞噬了一部分市场份额。而模块机市场一反离心机、螺杆机的低迷形势，相比2011年有一定幅度的增长。
多联机组分析
多联机产品由于其自身独特的优势以及众品牌的大力推广，近年来市场接受度以及市场占有率都有了突飞猛进的提升。这主要得力于变频多联在市场上的强势优势。以前采用水机的项目开始逐渐被多联机产品所取代，尤其是在政府项目中选用多联机产品也在逐渐增多。市场上，大金依然占据市场领头羊的地位，不仅如此，其他一些日系品牌如海信日立、三菱重工、三菱电机以及格力、美的、奥克斯等国产品牌在多多联机市场上稳扎稳打，均占有一席之地。相比数码多联机却没有变频多联机那般红火，虽有一些品牌的力挺，但市场份额在逐年减少。
水/地源热泵分析
水/地源热泵在湖南市场上的表现一直不温不火，起步很慢。虽然湖南有很多地方评为可再生能源示范城市，但是受政策滞后、推广力度不足，以及很多地区没有出台完整的补贴标准等一系列因素的影响，水/地源热泵的发展并没有带来较大的改进，项目明显偏少。另一方面，地源热泵埋管前期投资成本较高，很多情况由乙方先行垫资，这直接挫伤了乙方推广的积极性。而水源热泵涉及到地下水开采打井等诸多问题，市场推广也较为艰难。总之，水/地源热泵在湖南市场上要有进一步的发展仍尚需时日。
溴化锂机组分析
高投资、高能耗成为溴化锂机组在推广使用中的一大弊端。虽然传统的溴化锂市场占有率呈明显下滑趋势，但是其依然保持着稳定的市场份额，市场销量没有呈现大幅度的变动。一些本土品牌如远大在在政府项目中仍处于一枝独秀的地位。双良、大连三洋、荏原等品牌更专注于民用项目，均取得不错的业绩。
单元机组分析
相较于其他机型而言，单元机在湖南市场上无疑享受着“众星捧月”的地位。国产品牌在单元机领域依然占绝对的优势地位，尤其是以格力、美的为代表的国产品牌占据单元机主导地位。此外，奥克斯、志高等品牌在单元机市场也取得了良好的成绩（图4）。
图4 2012年湖南区域市场各大机组占有率分布
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渠道特征
总体特征
中小型经销商盘踞市场
湖南地区的中央空调经销商大多云集于省城长沙，长沙市场中的大小经销商也不下百家。然而规模上亿元的经销商寥寥无几，年销售额在六千万元到七千万元的经销商在长沙市场中已经称得上大户，大多数经销商的水平维持在两千万元至三千万元的区间里，年销售额百万级别的小型经销商也在市场中多如牛毛。
虽然湖南省整体经济水平相较于中国北方某些地区尚属发达，但民众尚未普及中央空调概念，家装零售市场远没有东南沿海地区发达。在大中型项目方面，湖南长沙正在对城市规模和市政配套设施进行逐步完善，但项目数量明显难以和基数更为庞大的空调行业经销商数量成正比，导致大部分经销商正在依靠零星的家装零售和为数不多的项目工程维持运作。市场竞争异常激烈，价格因素尤为突出，这也是中小型经销商云集的市场中普遍存在的现象。就目前的情况而言，在紧接着到来的2013年甚至更长的一段时间里，长沙市场中的这一现象预计也很难有本质上的改观。
经销商筹谋多元化发展
我们在长沙市场实地走访的1周多时间里，不止一次地从不同的经销商口中得知其公司正在进行多元化发展或者正准备着手转型。中央空调行业是一个专业性相对较强的行业，大部分传统的经销商都在遵循着销售、安装、维护这样的老路前行。然而近年来经销商数量的逐渐增多，核心竞争力的下降，市场容量的限制等等问题都让各家经销商陷入了价格激烈竞争的泥潭，既然想要脱颖而出略显困难，自然有越来越多的经销商把触角伸向地暖、能源环境、空气净化等等领域。一部分在市场中运作多年，实力雄厚的经销商，也正在试图在新的领域寻求突破，从而打破中央空调单一的束缚。
主流经销商简述
湖南惠通环境工程有限公司总经理 刘勇
湖南惠通环境工程有限公司是湖南市场上一支实力强劲的经销商，公司做美的中央空调起家，从年销售额1 000万元到近两年年销售额6 000万元，惠通走过了一段峥嵘岁月。
公司总经理刘勇介绍道，在长沙想要求发展，就必须发展渠道，现在政府公建类项目相比过去明显减少了，相反企事业单位的工程逐渐增多，其中市场公关到不到位，自身企业的牌子够不够硬，都是决胜商场的因素。刘勇介绍自己说，在空调行业摸爬滚打已经18个年头，从2003年拥有自己的独立团队奋斗至今，也已经有了10年。这10年也正式中国中央空调行业高速发展的10年。时至今日，公司也想过朝别的方向进行转型，但是并没有取得预计的中的效果。这和公司的意识形态有着重要的关系，并且目前空调行业利润越来越少，即使像惠通这样在长沙市场中的大户，依旧感到了生存的压力和危机。
谈及2013年的市场，刘勇表示自己非常看好湖南2013年的房地产市场，其必定会有一次强有力的反弹，同时在这种契机中，精装房市场将会成为企业的主阵地。目前，惠通在湖南地区的样板工程有：东潭瑞府、中南大学等等。
长沙湘琪中央空调销售有限公司总经理 李斌
长沙湘琪中央空调销售有限公司成立的时间并不长，但在长沙市场上却声名鹊起。不仅仅因为成立1年就完成了3 000万元的销售业绩，更多的来自于公司总经理李斌对于未来的筹谋规划。李斌介绍说，公司2012年中央空调设备销售额3 000万元，公司是格力空调忠实的经销商，这不仅仅因为李斌自己曾是格力的一名员工的亲切感，更多的来自于自己对于格力空调的熟知和认可。李斌告诉《中央空调市场》，目前自己的公司70%的销售来自于家装零售，从2013年起准备向大型冷水机组进军。
谈到2012年的湖南市场，李斌个人表示并没有感到明显的下滑，但是增速放缓是大家感同身受的。房地产市场刚需日益减少，改善型的项目逐渐增加，李斌预计2013年湖南市场依旧会保持这样的增长态势，不会出现大起大落的情况。截至目前，长沙湘琪中央空调销售有限公司已经完成了诸如佳兆业集团大楼、保利国际广场等众多形象样板工程。而在2013年，公司更是会在长沙市开设全国规模最大的格力中央空调展示体验店。
奥菱暖通副总经理 彭湃
奥菱暖通在长沙市场中算是独树一帜的一家公司，在中央空调、地暖、净水等多个领域都有业务进行。公司副总经理彭湃介绍说，公司目前经营中的中央空调业务已经并不如往年，目前把业务重点都转向了地暖领域，2012年公司中央空调产品出货只有100多万元，而公司的总营业额达到了4 000万元，中央空调的占比已经微乎其微。彭湃表示，虽然公司目前中央空调的业务已经明显减少，但是公司对于中央空调市场的关注度却没有降低。谈到湖南市场的整体格局，彭湃表示，虽然湖南市场中品牌鱼龙混杂，但是每个品牌都有自己的生存空间，在工装和零售领域都有各自发展的轨迹。就奥菱暖通自身而言，目前和今后一段时间都将把零售放在发展的重心，公司同海信日立的合作关系也将随着自身得不断壮大而愈加紧密。
长沙市菱昌空调设备有限公司总经理 陈文灯
长沙市菱昌空调设备有限公司成立于2009年。公司成立之初到现在，一直是三菱电机家用中央空调在湖南市场上的指定批发商，也是在湖南地区三菱电机指定维修店。公司总经理陈文灯认为，选择一个好的品牌作为合作对象不仅要从其产品本身的质量考虑还要从品牌对经销商的支持力度着手。陈文灯正是看中了三菱电机的这一点并和三菱电机一直保持良好的合作关系。
菱昌空调虽然在湖南市场上算是一支新生力量，但是每年的销量都在稳步提升。菱昌空调作为一个服务型公司，拥有空调专业技术人员和经验丰富的施工队伍，在市场上稳中求进，形成了良好的口碑。不仅如此，公司拥有三菱电机中央空调展示厅，可以让客户看得到实体机，现场感受到三菱电机空调的舒适度及静音技术。陈文灯在谈到和去年市场时，摇摇头，今年的市场和以前确实不好做，但是公司接下来的发展思路是要进一步挖掘地级市场的客户，下设家用中央空调批发商。
长沙通力空调设备有限公司总经理 胡孝
长沙通力空调设备有限公司是一家以空调设备的销售及承接中央空调安装的工程商，也是盾安中央空调在湖南地区的核心经销商之一。在整体市场大环境的笼罩下，通力空调因此也感受到了从渠道和市场给自身带来的压力逐渐增大。和2011年基本持平的销量，使得通力空调总经理胡孝对这份成绩基本满意，但是他并没有满足。他告诉《中央空调市场》：“虽然通力空调在民营、工业上都有一些项目，但是，公司中标的医院、超市等项目从规模来看都很小。”如何有效的挖掘一些大的项目，这成为通力空调在2013年发展规划之一。对市场的判断，胡孝认为，湖南中央空调市场是最难做的市场之一，2013年通力空调在的目标是要突破1 500万元的业绩，而对现在进行的项目要继续保持，对地级市的项目也要进一步的深入。
对中央空调的安装、服务意识通力空调自然也十分重视。提升服务质量，完善售后服务一直是通力空调强调的重点。现在湖南市场上对安装的要求很高，这对施工质量有了更高的要求。通力空调也会更加抓紧对这方面的重视和投入力度。
湖南省盛达建筑安装工程有限公司总经理 蔡新国
湖南省盛达建筑安装工程有限公司是一家从事工业、民用建筑施工和消防设施施工，销售建筑材料、暖通设备配件公司。公司现已拥有建筑工程施工一级资质、机电安装施工一级资质。据盛达建筑高级工程师蔡新国介绍，湖南市场上达到一级资质的安装公司有十几家。由于湖南市场上对安装的要求比较严，对安装资质的要求也非常苛刻，尤其是政府项目对资质的要求更加放严。这也导致湖南市场上，中央空调领域机电安装挂靠资质现象十分频繁。在蔡新国看来，湖南经济中心主要集中于长株潭地区，其中长沙市处于经济重心的地位，所以大型项目较多，其中有很多的政府公建项目，尤其是公安、检查院以及医院项目。对于民用项目，盛达建筑是并涉足，而将重点放在了政府项目中，也中标了一些典型项目如党史陈列馆、株洲市公安局。为此，蔡新国向本刊解释道，由于一些民用项目回款难等问题的出现这是盛达建筑不愿涉足民用项目的一大重要原因。对于市场预期和判断，蔡新国表示“价格的进一步透明，令现在专业做空调的感觉压力很大。再加上小到几人的安装团队的“搅局”中央空调行业的规范程度也急需完善。”
长沙良格暖通设备有限公司总经理 羅良
长沙良格暖通设备有限公司是一家专业的中央空调系统设计、设备销售、工程安装、售后维护为一体的服务类公司。公司的服务标准始终以客户利益第一位原则，把客户的家当成是自己的家的服务理念，在市场上形成了良好的口碑。成为格力在湖南市场上特约经销商和售后服务商，并同时代理奥克斯、EK等品牌。良格暖通总经理羅良告诉《中央空调市场》，“公司设计的领域只要集中于家用中央空调和小型的工装项目，两千万的销量，其中酒店、餐饮、小区、会所等领域，其中小区的工程安装则是良格的重心。对公司今后的发展，羅良表示，“公司将会加进对地级市场的开发。”此外，注重服务意识，一直是羅良强调的重点。他认为，对于家用中央空调而言，空调设备只是一个半成品，只有提供选型设计、安装、调试以及维修、保养所构成的家用中央空调一体化服务，才能为用户提供无后顾之忧的空调系统。正是有了这样一套服务意识，良格暖通取得了2 000多万元的销售业绩。
此外，良格暖通不仅在家庭中央空调领域积极推进发展，在地暖行业也占有一席之地。羅良认为，湖南地暖行业起步较早，市场前景广阔，公司并不会放松对地暖行业的投入。[NextPage]
专家设计院
湖南大学杨昌智教授
初见杨教授，他非常繁忙，和《中央空调市场》杂志的对话，也就在他的小轿车里开始。杨教授从事暖通方面教学至今已有20个年头，对暖通领域的问题见多识广，对于湖南的暖通行业来说更可谓是一位万事通。
杨教授介绍，湖南市场是一个典型的水机市场，无论是从设计师的角度还是甲方的利益考虑，大家都更倾向于使用更成熟、使用率更多的设计方案。同时湖南市场的水/地源热泵推广得并不尽如人意，克莱门特、美意、顿汉布什等品牌虽然都有不错的产品，但在湖南地区实际应用的案例并不多。与之有共同情况的还有溴化锂产品，虽然有远大等本土企业的存在，但并不能阻止溴化锂市场在湖南的急剧萎缩。杨教授认为，并不一定一样产品的好坏就可以直接决定在某些区域是否会取得成功，对于设计师来说应地制宜才是最重要的衡量标准，同时兼顾甲方利益，做出最具有性价比的设计才是一个设计师的应有行为。
中机八院 向宏
向宏在设计的位子上已经辛勤耕耘了20多年，到今天依旧精力不减当年。向宏表示，若要紧跟这个时代的步伐，就必须严谨地看待这个市场，中央空调行业如此，其他的行业也如是。
向宏介绍说，目前湖南的中央空调市场国产品牌的实力与日俱增，以格力、美的为首的国产品牌正在不断冲击着几大外资品牌的高端壁垒。而例如江森自控约克这样老牌的外资品牌，也在寻求在中国市场上新的出路，江森自控约克就在2012年推出了自己的变频多联机，相信这样的尝试和改变会越来越多的出现在外资品牌的身上。向宏说，虽然外界都揣测2012年中国的中央空调市场会有大的跌幅，但是就自己接受的设计项目而言，2012年上半年不减反增，反倒是下半年有后劲不足的感觉。而多年来的设计也依旧是以大型水机为主，2012年来多联机才有了后来居上的趋势。反观曾经拥有不错市场的溴化锂产品，现今也走了下坡路，远大、双良、希望深蓝等企业瓜分着已经份额极小的市场。水/地源热泵产品在市场中则较少出现，向宏把其中原因归结为市场培养不力，作为湖南市场上的新产品，水/地源热泵起步艰难。[NextPage]
编辑感言
长沙！长沙！
文/余明
起这样的一个标题，很多人都会想起一部有类似标题格式的电影名——《南京 南京》。当然，这里并不是把长沙写得如同电影画面那般压抑，令人窒息。把长沙和长沙在一起连用，无非只是想起到强调的作用，但是更多的是令人反思。说实话，1月初去长沙跑市场实在不是一件明智的举动。这一时间恰巧赶上了经销商各处收款。所以，我们在长沙也就做了很多无用功。
即使如此，可我们还是来长沙走了一遭。虽然此时很忙，但是一些行业大哥还是忙中抽闲听完我们的絮叨。第一次来长沙也第一次亲临了耳熟能详的地方。坐在车上，路过湘江岸边，瞭望湘江北去，凝视近处的橘子洲，感受一代伟人畅游湘江时的豪迈和站在橘子洲头“指点江山，激扬文字”时的非凡气势。
如今的长沙确实有一种“激扬”的感觉。就拿经济来说，长沙据长株潭地区经济之首，经济的快速发展以及项目的增多，确实给中央空调行业带来了一片利好的景象。但是，在走访市场时却发现，长沙市场上专业做中央空调的经销商却觉得今年的日子并不好过。市场上小到甚至几人规模施工团队都想分得这块蛋糕，也纷纷加入了中央空调行业的大军。甚至听说在一次招标中有40多个公司前去竞标，价格竞争首当其冲，这导致了行业的价格变得十分透明。再加上甲方的精打细算，最后经销商获得的利润也越来越低。这令很多经销商不得不改行或者兼做其他行业。更令人匪夷所思的是，在施工过程中，有一个施工团队人手短缺时，向另外的施工团队借人的现象。有人说，中央空调行业水很深、很浑。而这样并不规范的施工安装团队无疑是在中央空调行业里搅局，不能对市场又所促进，只会把水搅得越浑。
听一位经销商感慨，现在感觉中央空调变得五花八门。这一不规范的现象应亟待解决。就像有人所说的，一个行业应该是朝着一个健康有序的方向发展，而不是在一个浑的摸不清的市场里打滚。
大雪才来过
文/张基一
我们决定做这次调研的时候大家都在想，时间如此紧迫、生命如此宝贵、假期如此短暂、连上8天班如此痛苦，这次调研或许可以换一个城市，换一换心情。此前曾经去到过长沙，但也只是在机场做片刻地停留，没有看到过芒果台，也没有熟悉那湖南话。
我们落脚的地方在长沙的市中心，离步行街并不远，是一间才开没多久的旅店。侧面紧挨着着5星级酒店和几家高档娱乐会所，背面的小巷里则是数不尽的红灯区。我和同事就站在临界处的路口打车，一面看着各种豪车和衣冠楚楚的男女走进走出，一面回望灯红酒绿间的那一抹晕红和颓废。我对同事说，这个世界在这里就如此清楚地割裂成了两块，有些人夜夜开着连空瓶都能卖到两千的红酒，有些人则为了甚至几百元出卖着自己，这里就是中国的大城市，一个在我们到来前一天还大雪飘扬银装素裹的城市，你不会猜想到那些还在玩着雪没心没肺笑着的孩子在18岁以后还会用怎么的目光看待的城市，一个号称着中国娱乐业发展的最好的城市。
大雪的确才刚刚下过，或许对于过去的2012年，外国的雪下得着实要比我们这儿更大一些。毕竟人家有连绵的山脉和终年的积雪环抱着城市，而我们在长沙，只有火宫殿的小吃和芒果台的节目打发多余的时间。
走在长沙的路上，这里极尽着大城市的繁华、浮夸、喧嚣与偷来的安宁。撇开这次来的主要目的不谈，我们更多的是在感受着这里的仅存不多的风土和区别着现在城市中越来越接近到微乎其微的异样人情。雪后的路面还有些湿滑，而长沙的出租车又着实难等，站在冰释间的街道一等就是半小时，风自然有那么一些凛冽。
2012年对于许多行业来说无疑是冰谷。烘托起硕大泡沫的那几个巨型产业在2012年惨遭滑铁卢。最切身实际的感受是超市里薯片涨价了，香港的奶粉不够了，爱马仕的旗舰店开业了，空调市场的竞争也愈演愈烈了。不得不说经济已经有些走样了，至少相较于资本主义世界经济的体系而言我们走出了一条诡异的弧线。身在行业里，我们更希望自己身处的环境能够朝着更好的方向发展，然而事情总是环环相扣又相辅相成的，所以我们更希望整体的环境能在2013年或者更远一些的时间段里得到改善，矛盾可以够弱化，只是希望这个距离不要太远。下雪固然是美丽的，但是身在生意场中，并不是所有时候都如同坐在精致的餐厅里看圣诞夜的大雪，因为往往谁都可能成为角落里那个卖火柴的小女孩。
