关山重重路万千，到达罗马的路绝不是一条。对中央空调经销商而言，通往大商的道路也有很多，关键是如何选择最为适合自身的发展之路。今年年初，在山东烟台市十强乡镇之一的莱阳，一家海信中央空调会客厅在疫情余波未消的行业背景下全新出发，通过行业领先的安装与服务水平，持续为用户打造健康舒适的空气环境，成为名副其实的“城市·空气·家”。
世间无数的巧合造就了必然的奇迹，不断的努力和付出终会迎来丰硕的成果和回报。2000年，从维修专业毕业的于瑞生正式踏入了空调家电行业，从维修工程师到自建维修部门承接安装维修服务，在行业沉浮多年的于瑞生积累了丰富的空调安装维修经验。
耳濡目染之下，于瑞生也对海信中央空调有了极为细致的了解。长期居于服务一线的工作经历，让于瑞生明白单一的获利渠道并不稳定，在空调安装淡季，安装团队往往陷入无事可做的境地。无论是从拓宽获利渠道的角度出发，还是基于海信中央空调在市场极高的用户认可度的事实，都让他的心思更加活络。在充分考虑之后，于瑞生决定在莱阳市场正式踏入中央空调赛道，而这一年是2020年，正是疫情最为严重的一年。
图/海信中央空调莱阳城市会客厅总经理 于瑞生
俗话说隔行如隔山，加上疫情的冲击，让在安装维修行业颇有名气的于瑞生在中央空调行业的销售之路走的更加艰难。“刚开始做中央空调销售的时候真的很难，一方面，市场环境不佳，获客本就困难。另一方面，自己只懂安装，不懂销售，和咨询的顾客讲的大半内容都是和安装有关，这样肯定是不行的”。
在这样极度困难的时刻，合作多年的海信向于瑞生伸出了援助之手：当地的海信分公司每个月定期为员工培训空调知识和销售技巧，教授销售员工如何跑小区、跑市场，如何向客户讲解海信中央空调的特点和优势，一步一步将坤生制冷的销售团队培养出来。努力终有回报，第一年260万，第二年600多万，第三年800多万，在疫情的影响下，这份销售成绩单显得更加亮眼、喜人。
于瑞生讲道：“我们今年的销量目标是1000万，从上半年的销售情况来看，应该可以顺利完成。我们能在疫情期间将销量一步步做大，一方面是因为安装是坤生制冷的优势与亮点，新老客户给予了我们很大的支持；另一方面，海信中央空调的产品质量、市场竞争力、用户口碑都非常好，能够在疫情期间保持快速增长，这也是我们坚持做海信品牌的原因。”
近年来，如何成功打开三、四线县级乡镇市场一直是诸多中央空调品牌着重思考的方向，而于瑞生选择在莱阳开设海信中央空调会客厅，也有着自己独特的理解和考量。
“首先，这家店的面积比较合适，大气、宽敞，有利于体现海信中央空调品牌的形象。再者，店面附近有一个尚未开盘的小区，也是海信中央空调未来的主力小区。中央空调体验店距离远点不是问题，最重要的是要方便停车，这样客户才喜欢来门店体验。”
事实上，虽然中央空调行业受疫情波及较为严重，但作为舒适空气享受的最佳产品，中央空调视觉效果高、适用性强，更能满足用户对品质生活的要求。再者，随着国产品牌的技术不断迭代升级，中央空调的价格也在逐步降低，质量和智能化水平不断提升，考虑到莱阳地区有不少改善房项目，所以莱阳中央空调市场未来依旧有较大的增长潜力，这也是于瑞生坚持做中央空调的原因。
“我们常讲十分空调，七分安装，用户对中央空调的安装要求是非常高的，你给他安装好之后，他会特别放心，没有后顾之忧地选择你的空调。”由于多年的安装维修经验，专业、省心成为了坤生制冷的亮眼标签，在莱阳中央空调市场快速积累了良好口碑，不少用户在安装环节点名要其提供服务。
为了持续打造自身安装维修优势高地，坤生制冷在安装售后环节紧跟海信步伐，全面贯彻海信精工精心的服务安装理论与标准，安装团队定期参加技能培训，在安装上扣细节，在项目中扣质量，通过安装巡检、客户反馈等方式及时发现和解决问题，全方位满足用户的服务需求，打造高质量的一站式安装服务体验。
同时，于瑞生也通过抖音、小红书等品牌进行线上营销，持续提升坤生制冷在莱阳地区的影响力。在他看来，商业的本质是为了盈利而服务，要根据时代的转变顺势而动，跟随商业进化的方向抓住红利。无论是决定踏足中央空调行业，还是现在持续关注线上营销、智慧家居、异业联盟等路径，于瑞生总是能精准把握时代的脉搏，作出最为正确的选择与决策。
“接触海信那么多年，对向上发展的憧憬是我感受最深的地方。从品牌来说，凭借着优异的产品、舒心的服务以及合理的价格，海信中央空调已经连续多年保持30%以上的复合增长率，但是海信对自身要求却从未松懈，甚至更加严苛。对我自己而言，做了海信之后进货量更大，需要的人手更多，就会有挣更多钱的打算，充满了向上生长的韧性和活力”，于瑞生如是说。
百尺竿头需进步，万里征程皆故人。在行业积极生长、不断进击的道路上，于瑞生明白，想要在暖通市场屹立不倒，必须要保持谦虚，不断进步。未来，于瑞生也将继续与海信携手，不断耕耘莱阳市，发掘县级市场更多的消费潜能，通过更多高质量、高水准的服务案例不断为用户带来健康、舒适的空气环境体验。
