渠道商作为一个处于产业链中间地带的尴尬角色,既要承担成本压力,又要担当资金风险。渠道商与市场的博弈,是让中央空调厂商了解市场趋势和走向的重要路径。2023 年上半年,中央空调行业在经历了一季度的短暂复苏之后,转入缓慢恢复的状态,并未迎来预期中的强劲复苏,对渠道商打击甚大。同时,成本增长、利润降低、销量递增、市场萎缩等矛盾日益突显,让渠道商的生存破局之路又蒙上一层阴霾。
总体而言,2023 年上半年中央空调渠道市场主要呈现以下几个特征:
特征1
库存高企,市场动销缓慢。在业绩增速面临瓶颈时,部分中央空调厂家为了完成任务,保证销售业绩不下滑,便不断向渠道压货,渠道的承载能力已达极限。然而现实是,终端市场短时间内消化不了这么多产品,所带来的结果就会压得经销商喘不过气来,造成终端库存恶性循环,渠道没有动力去销售产品,甚至会出现渠道终端退出经营的现象。
特征2
内卷加剧,终端两极分化。尽管市场有所复苏,但终端销量难以大幅回暖,市场观望气氛依旧浓烈,部分市场抗压能力偏弱的经销商纷纷通过减少门店的方式,收缩战线,控制成本,关闭门店的情况也不在少数。而一些抗风险能力强的渠道商却能逆势而上,在扩大门店规模的基础上,还开设了体验中心,让消费者直观地感受各类产品,增强客户的体验感,从而提高客户黏性,扩大终端门店的市场影响力。
特征3
供需失衡,深陷价格“泥淖”。过去的三年,是中国空调行业最为坎坷低迷的三年。疫情解封后,由于中央空调行业去库存化不及预期,终端需求恢复释放不足,加之房地产市场无甚起色,中央空调市场仍面临供需失衡的境况,价格战还在延续。“价格战”的泥淖使经销商在代理品牌、产品矩阵等方面更下功夫,同时更加注重深化服务价值。
特征4
资金紧张,项目择优而取。尽管2023 年上半年项目市场有所上扬,但项目多为上半年新增乃至去年遗留搁置。5、6月份,后市场新增项目数量减少,这将在很大程度上影响下半年的工程市场发展。同时,总包、低价、垫资、回款等情况依然是工程商绕不开的无解难题。以往,市场大环境较好时,工程商不惜通过低价竞标、压低报价、垫资等方式,只为成功拿下项目。然而,面对当下高度不确定的环境,工程商开始采取“择优”策略,主动规避风险项目,以保证企业的良性平稳发展。
特征5
内外兼修,双轮驱动发展。在消费群体包括获客渠道发生巨变的背景下,用户在选购中央空调产品时,更加看重整个采购过程中的体验。这对中央空调经销商,尤其是零售商提出了更多专业性的发展要求,从前期的设计、选型到后期的安装、售后,方方面面都影响着用户的选择和品牌的口碑。这倒逼渠道商在为用户提供系统化综合解决方案的同时,加大对业务团队的培训,提高其专业素养,以赢得用户的信赖与认可。而且,新零售时期下,越来越多的经销商意识到,单纯性借助线下推广店面已不具有竞争能力,因此顺应潮流,打通线上线下渠道,提高经营效率。