11月2日至3日，2022年（第六届）中国客户服务节（以下简称“客服节”）在沈阳皇姑区举行。本届客服节主题为“弘扬服务精神，传递微笑服务”。浙江中广电器集团股份有限公司作为参会嘉宾，荣膺2022年客服节“中国服务品牌100强”及“最佳雇主单位”等荣誉。

客服节由中国信息协会、中国通信企业协会主办，自2016年启动以来，已成功举办五届，线下参会累计触达6000余人，线上参与1000000+人次，覆盖受众人群累超5亿，已成为客服行业和服务品牌的重要展示平台。

中广此次入选的“中国服务品牌100强”榜单，是由行业媒体“客户观察”发起，联合客服节组委会、才博客户管理研究院共同组织。通过企业公开信息、推荐及自荐等方式，选取了全国2000个知名企业样本，从服务品牌建设、服务品牌市场认可度、消费者反馈服务品质等重要指标进行评估，甄选出200家企业进行集中公示投票和专家评审后，最终评定出榜单排名。

“最佳雇主单位”则从安全保障、人文关怀、薪酬结构、人才发展体系以及企业知名度和品牌影响力等方面进行综合评审，经评选申报、第三方调研等多种方式遴选而出。获得此殊荣意味着该企业在行业内提供人力资源管理生态起到示范与标杆影响作用，在工作中为员工提供了充分的安全保障及人文关怀。

此次获得这两项荣誉，一方面说明客户与业内专业人士都看到了中广客户服务人员付出的辛勤努力，感受到了中广客户服务人员的真诚付出；另一方面，也体现了中广和谐的企业氛围，人性化的管理模式。

未来，中广电器集团将会一如既往地做好客户服务工作，持续为客户提供更快捷、专业、暖心的优质售后服务，并为员工做好温暖、坚实的后盾，提供源源不断的关怀。