品质为先

　　2013年，奥克斯中央空调全力打造产品品质年，以“新品质，大格局”重新蓄力、定位，致力于成为中央空调行业卓越品质的典范。

　　在中央空调行业，产品品质绝对是摆在第一位置，在产能增长的同时确保优秀的产品品质，奥克斯中央空调多年来一直在积累、沉淀，2013年再次提出“产品即人品，品质即尊严”的口号，以此加强产品品质的管理。

　　“奥克斯集团一直以来倡导‘品质是基石，创新是灵魂’的理念。2013年，我们将在全系列产品上，推出更具竞争力的产品，初步完成产品升级，包括直流变频多联机ARVⅢ、降膜式螺杆机、X精英模块，以及即将推出的S6款风管机。”叶盛峰向《中央空调市场》说道。

　　在制冷展期间，奥克斯新推出的ARVⅢ直流变频多联机，IPLV高达6.17，在行业中处于领先位置。以奥克斯独有的设计理念，真正做到智能化、高效化、高可靠性、高稳定性，满足甲方用户对温度环境的要求。

　　奥克斯中央空调拥有全系列的产品线，其中轻商、多联、模块3大产品占比80%以上，成为销售中的主导力量。叶盛峰告诉《中央空调市场》：“2012年国家针对单元机、冷水机组产品，推出了节能补贴政策，奥克斯中央空调全系列一级能效产品都符合国家节能战略。未来奥克斯中央空调将继续把3大产品做大、做强、做细、做透，通过产品的聚焦、资源的整合，针对市场反馈回来的问题进行专项整改，从细处着手，全面提升产品品质。”

　　其实，行业中不乏为扩大产能而盲目扩张的案例，这么做的后果无疑是失败的。为什么？产能提上来了，产品品质如何保证，这是一个非常致命的关键点。笔者以为，奥克斯中央空调2013年全新打造品质年，无疑对其后续的发展打了一针强心稳定剂。

　　速度出击

　　一直以来，奥克斯中央空调讲求速度领先，以速度赢取客户的信任和支持。2013 年，更加强调速度，针对产品、市场、客户、渠道等全方位及时迅速地作出调整规划，以崭新的姿态迎接充满机遇的市场。

　　“提升解决问题的速度：坚持以客户为导向、以市场为导向；提升客户服务的速度：坚持三责任原则、用速度赢得客户。”叶盛峰说，“为保证工程质量，奥克斯中央空调建立了中心—总部2级工程监理队伍；强化与业主单位、安装公司的沟通交流，将问题消除在工程前期。”

　　据叶盛峰介绍，奥克斯中央空调目前主要分3步走：第一，完成产品的储备，加强产品品质的追求；第二，投入6 000万元进行技术改造和研发；第三，加强对核心区域、核心代理商、核心工程商、核心分销商、样板工程的扶持力度。此外，还将投入2 000万元进行专业的推广和宣传，包括产品推介会、技术培训会、经销商会等。仅仅针对多联机的活动，2013年奥克斯总部将组织3场活动，8大核心市场进行巡演，对老用户免费体检等等内容，同时也会加强设计院的推广。

　　针对市场的变化，奥克斯中央空调及时迅速地调整战略方针，在坚持3大产品的基础上，渠道方面打造3类市场：成熟型市场、发展型市场、培育型市场。针对3类市场制定不同的策略，例如增加产品经理、产品副总，根据中心客户结构、产品结构进行资源整体配置，以市场为导向，对中心的指令更加精确，从而使得中心的策略更加落地可行。

　　2013年，奥克斯中央空调设立了特殊的部门对经销商、安装方、甲方进行多维度的回访，聚焦经销商的进销存管理，加快经销商的周转和获利能力，加强产品及技术培训，提高售后3天解决率，重点抓项目安装过程监理。叶盛峰表示，奥克斯中央空调2012年在市场导向、客户导向和产品导向上做得并不够好，还需要较大提升，在产品品质、市场调研、渠道建设、行业推广、大客户服务，也存在一些遗憾，2013年必须要提高自己。

　　奥克斯中央空调为什么要谈速度？沈阳的一位经销商坦言，奥克斯一直在往上走，对客户、经销商的反应速度非常快，有问题解决也快。笔者以为，经销商就是在无尽漫长的等待中，逐渐失去对厂家的信任和耐性，良好快速的市场反应机制是维护渠道的有效保障。

　　厚积薄发

　　如果说前2年，奥克斯中央空调一直在做储备厚积、修炼内功，那么2013年就是真正地走进这个行业，发展这个行业。而且，奥克斯中央空调已经做好了薄发的准备，无论是在产品、营销、团队、渠道、服务等多个方面，都已经让行业感受到整装待发、昂扬向上的精神面貌。未来，需要的只是扎扎实实地走好每一步，从而持续的发力于市场。

　　2013年1季度奥克斯中央空调整体销售同比2012年增长80%，其中华北、华中等市场尤其明显。2013年销售目标——内外销剑指10亿元大关，任重而道远。叶盛峰表示，“2013年，我认为整体中央市场将有20%左右的增长，而从目前的销售来看，我还是保持谨慎乐观的心态。”

　　2012年奥克斯中央空调提出，未来5年内将达到25亿元的市场规模。那么如何迈进10亿元俱乐部？这是一道高高的门槛立在脚下，再到20亿元、30亿元，相对而言，就不会那么困难，过程没有太大的瓶颈。

　　可喜的是，2013年行业还是出现了一些利好消息。不单是行业的驱动，也包括国家政策的推进。三四级市场的发展潜力已经逐步显现，奥克斯中央空调在家装市场新的增长点，家用渠道与商用渠道的不断融合，以及国家节能补贴政策的落实。叶盛峰认为，“新政府讲求民生的政策将会进一步落实，主流的家装品牌压力会更大，而奥克斯并不是以家装为主力，奥克斯性价比高的产品会成为房地产公司的首选，在1季度明显有一定的提升。另外，奥克斯家用渠道与商用渠道的融合将会更加紧密，家用代理商逐步发现商用空调的商机，逐步地将中心转移到商用空调。”

　　谈及冷水机组补贴，叶盛峰表达了自己的观点，他告诉《中央空调市场》：“冷水机组项目大都工期较长，补贴对于整个项目来说可以忽略不计。政策颁布的前半年，大家都在摸索，后半年才开始真正地实施。商用空调与家用属性并不同，建议相关国家节能部门能够细致地调研，拿出合适的举措。”叶盛峰的话语一针见血，节能补贴是一项关乎企业发展的国策，但是如何真正地使企业受益，这是一个值得深入探讨的话题。

　　采访后记

　　时光如梭，日复一日，年复一年。

　　从现在开始，我们可以很深刻地感受到奥克斯中央空调那种成长的力量，如同埋藏土中发芽的种子，努力冲破束缚，开始着新一段的生命历程。

　　叶盛峰说，要笨鸟先飞。其实，鸟儿学会飞翔便是一大成功和锤炼，飞得更高不仅是先飞晚飞的问题，还要练就一身扎实的本领，乘风而起，待机而动。

　　期待奥克斯中央空调的新变化，就在2013年！