三菱重工空调系统(上海)有限公司董事总经理罗小民

2011年5月27日，三菱重工吴江新区、苏州乐园、南通新区3家“K”标店重装亮相，同时开张，这着实让业内喧哗。2009年三菱重工中央空调发布K标战略后，至此一发不可收拾，2年多的时间内已经开设了160多家K标体验店和体验中心。不仅如此，三菱重工空调系统（上海）有限公司自2010年5月正式成立以来，在全国不断扩展市场，至今已分别在20多个省会、直辖市及一二级城市设立了事务所和售后服务中心。如此快的发展速度，是高调的变革还是务实的坚守？业内对其猜测众多。为此，我们与前来参加开业仪式的三菱重工空调系统（上海）有限公司董事总经理罗小民先生进行了一番交流……

“高端”不是随便喊出来的

当前，高端中央空调产品市场持续飘红，消费者被此起彼的伏“高端”口号所包围。究竟何谓高端？谁说的高端更可信？消费者选择高端中央空调产品的参考指标究竟是什么？对此，行业界定十分模糊，消费者更是雾里看花。在大众眼中，对高端品牌的定义还停留在潜意识中，总认为国际知名品牌产品都是高端品牌。其实不然，相对而言国际知名品牌涉足某领域时很容易提高知名度，而美誉度则来源于市场，通过消费者的口碑相传。

三菱重工空调系统(上海)有限公司董事总经理罗小民认为，高端品牌不是喊出来的，而是需要实实在在的技术指标作支撑，是在品牌影响与技术独创的基础上，看谁更关心消费者的真实感受和体验，看谁能为消费者提供最根本的关心和最完善的配套服务。

也正是基于此，引领空调行业发展方向的三菱重工推出了三菱重工中央空调最高标准——“K”标。据了解，“K”寓意着王者“King”，寓意着坚持“Keep”，寓意着金子的成色“Karat”，更代表KX这一高端系列变频多联空调。三菱重工“K”标中央空调100%采用“变频+变频”的组合，摒弃“不同市场，不同制造标准”的经营策略，坚持以统一标准同一品质面向全球市场。而“K”标也完美诠释了引领未来的高端空调对品质、节能、环保、人性化、舒适度等标准的更高追求，代表三菱重工的领先技术，也代表了三菱重工做好中国市场的决心。

罗小民总经理强调，“K”标空调是三菱重工最高水准系列的品牌产品；“K”标准是三菱重工所孜孜以求的标准，反映了三菱重工中央空调的研发和制造水平；“K”标准不仅是标准，更代表着一种责任!三菱重工作为日本制造业的代表性企业，恪守“通过公司活动贡献于社会进步”的经营理念，为创造社会需求的新产品，不断追求更高的技术突破。

稳健扩张 K标提速

自从2009年6月份，三菱重工在南京举行完K标发布后，K标计划就“横行”于国内的各主要城市，并逐渐将触角伸至二级市场。在2009年经济大环境不景气的状况下，三菱重工与经销商们抱团合作的意识进一步加强，在全国范围内开设了30多家专卖店。其积极抢占市场的决心不言而喻。三菱重工K标的发布只是其整体规划的第一步，接下来K-Point体验店和K-Center体验中心的开设也只是其进入的一个铺垫工作。2009年，三菱重工精心布局，在长沙、郑州、南京、上海、山东、淮安、南通、广东等地陆续开设K标店，并先后在杭州、深圳、青岛、合肥、天津、重庆、河北等地举行“三菱重工渠道合作恳谈会”。2010年5月8日，三菱重工空调系统(上海)有限公司正式成立，全权负责三菱重工业株式会社冷热事业本部在中国的市场管理、技术支持、售后服务及各项培训等工作，以便于三菱重工中央空调更好的规范和规划中国市场，包括产品、渠道、营销方式等，对中国市场发展的掌控更加有效。

但是，K计划的脚步并没有停止，正如当初罗小民总经理在K标发布会上所承诺的2010年三菱重工K标店的开设将突破100家一样。2010年10月29日，三菱重工中央空调第100家K标体验中心在上海奉贤隆重开业。2011年，K标继续挺进，不仅在根植于一级市场，而且向二三级市场延伸。截至目前，三菱重工已经有160多家K标店，到2011年底将达到200家。

万事开头难，由于行业对K标认识不足，2009年K标策略推广初期，在合作伙伴选择上参差不齐，就全国而言有1-2家做的不是很理想。随着门店数量的急速增加，单店盈利能力提升成为K标发展的主要课题。与传统连锁业扩张模式不同的是，K标在市场拓展过程中不会盲目追求门店数量的绝对值，而是要以单店经营质量和盈利能力作为最重要的经营指标，这就是K标体验店逐渐提高合作门槛的主要原因。遵循品牌长远发展的需求，K标体验店将保持在扩张和精细化管理2个方面齐头并进，在开发研发及延伸、生产、服务的范畴持续加大投资，推出更多适销对路的产品，另外在终端维护等关键环节强化管理。K标体系在2011年的一个工作重心就是结合企业基本营销策略，以单店盈利能力提升为轴线，针对单店的硬终端建设，软终端提升，将专卖体系业绩提升落实到每一个单店的运作执行细节中，利用优秀K标店的模范带动作用，逐步提高整体运营能力。

与体育事业共发展

足球需要精湛的技术，努力拼搏的精神，更需要团队的合作。这正契合三菱重工的产品形象和团队精神。三菱重工自2008年以来就赞助江苏舜天足球队 ，并连续3年合作。在合作期间，三菱重工不仅通过赞助扩大了自身影响力，也树立了其品牌在中国的知名度和美誉度。

而高尔夫运动素有“贵族运动”之称。与其他运动项目不同，高尔夫球运动是在没有裁判监督的情形下进行的，比赛中依靠每个参与者的自觉性来保证比赛的公正性。不论对抗多么激烈，所有球员都会自觉约束自己的行为，在任何时候都表现出礼貌谦让和良好的运动精神。另外，它是人们在天然优雅的自然的绿色环境中，锻炼身体，陶冶情操，提高技巧的活动，其绿色健康的运动形象及高贵品质正好与三菱重工的产品形象及市场定位不谋而合， 2010年，三菱重工赞助中国著名女子高尔夫选手叶莉英挑战日本女子职业高尔夫巡回赛。双方携手对中国高尔夫运动积极发展以及倡导健康环保理念作出积极贡献。

随着品牌知名度的不断提高，三菱重工K表形象也日益深入人心，其市场份额不断上升则是水到渠成的事情。据了解，截至2011年4月底，三菱重工K标体验中心4个月的销售额已经超过了2010年全年K标店的销售总额。可喜的业绩给全体三菱重工人带来了希望和期待。因此，在三菱重工制定的宏伟蓝图中，至2012年年底，三菱重工在全国K标店数量要达到300家。凭借三菱重工的产品技术、战略部署和精英团队，想要实现又有何难呢？