人物档案：
陈家吉先生，毕业于加拿大皇家大学企管硕士班EMBA，现任东元集团电化事业部商用空调处处长兼任江西东成空调设备有限公司总经理。曾在美商Carrier台湾公司拥有13年及德商BOSCH台湾公司拥有7年工作经验。对亚洲乃至全球中央空调市场研究颇深，并有独到的见解，在销售、市场及产品管理领域建树卓著。
中秋前夕，本刊赴江西东成采访时，最引起笔者兴趣的问题有三，一是东成从东莞搬迁至南昌，其意义何在？二是让技术及营销背景深厚的东元集团商用空调处长亲自挂帅，对于东元空调意味着什么？三是作为东元集团商用空调处的负责人，陈家吉先生如何判断波谲云诡的近2年中央空调行业大势？
来到南昌高新区的东元大道上，鲜花绿草蓝天白云映衬着一排排靓丽蔚蓝的厂房。每个厂房上方TECO形象标识异常醒目，这里就是TECO东元集团南昌产业基地。在这里，笔者有幸与东元集团电化事业部，商用空调处处长，兼任江西东成空调设备有限公司总经理陈家吉先生，进行了一次深入交流。所有的问题，在笔者与陈家吉先生3小时之间的深入交流后涣然冰释。
东成新掌门
初次见面，陈家吉先生穿着一身标准的商务套装，简单、朴素、得体，讲话平易近人，笔者油然而生的印象是温文尔雅。
严格的说，用东成新掌门来称呼陈家吉先生是不确切的。作为东元集团商用空调处处长，陈家吉负责东元商用空调全球业务。他从事商用空调事业几十年，足迹遍及世界各地，仅在台湾公司就13年，从事商用空调事业也是他浓厚的兴趣所在。他，能以流利的英语和日语与外商直接对话，而且有着极强的现代意识和开阔视野。他对东元空调在每个区域的销售及市场情况了如指掌。此次，他亲自挂帅江西东成，足见集团对大陆中央空调版块重视程度。
尽管陈家吉先生来大陆的时间不长，每月在大陆工作的时间也不多，但是对大陆乃至亚洲等地市场的了解深入程度及洞察力令人折服。据介绍，东元商用空调事业处拥有3大生产基地，台湾产60Hz产品，江西东成产50Hz产品，青岛世纪东元产螺杆压缩机、离心机等产品。在市场方面，除大陆、台湾是主力市场外，东元还加大了对巴基斯坦、伊朗、土耳其等中东国家及地区的辐射力度。另外，最近2年东元在印度尼西亚销售形势良好，今年的销售额已经超过越南。在台湾，商用空调（中央系统冷水机/末端产品及水冷/风冷柜机，不含工程）市场容量在10~11亿元人民币左右，其中东元销售额超过3亿元人民币，为台湾商用空调市场销售领导者，剩余份额被开利、大同、特灵、日立、堃霖等品牌瓜分了。水冷/风冷柜机方面，东元占55%，日立占25%-30%，剩下的是大同等品牌。VRF（包含家用）市场容量在5亿元人民币左右，大金和日立占80%以上市场份额，三菱电机约占10%。家用分体机组方面，市场容量在25亿元人民币，东元年销售超过5亿元人民币。
前10年，东元空调在大陆调修打造适应大陆市场，是打马步，初发展的过程！10年来，东元空调赢得了广大客户的青睐和信任，为成千上百家知名企业提供了产品和服务。今后10年将是东元空调大力扩张的阶段，东元空调已经具备全面发力的时机，集团将牢牢把握这一发展契机，在未来10年有一个较大发展，跻身行业前列。陈家吉先生对未来充满了实实在在的信心。
我的信心，不仅仅来自于东元全球领先的技术，高水平的研发能力，强大的营销能力和零部件采购系统，更来自于东元高素质的员工队伍。陈家吉先生充满自信的告诉笔者。
此话并非虚张声势，作为台湾空调行业领军品牌，这个在大陆市场上不为老百姓熟知的名字，其实是一个潜伏在水下的巨型航母。在台湾，东元是众所皆知的品牌。东元创立于1956年3月，初期从事马达生产，至今已跨入重电、家电、信息、通讯、电子、关键零组件、基础工程建设、金融投资及餐饮等多角化的发展领域。东元集团事业版图已由台湾扩张至亚洲、美洲、欧洲，成为知名的世界级集团之一。
东成新纪元
陈家吉先生分析，随着空调产业的快速成长，大陆空调业在产业布局、产业规模以及产业链延伸上，越来越呈现出不同以往的新特点：往中西布局、与外资品牌建厂构筑全球产业链条及企业战略等，已成为空调企业迅速做大做强的重要途径。发展到今天，东莞东成受场地、生产能力等客观条件制约，已经远不能满足东元空调发展需求了。为了谋求更大的发展，积极响应中部崛起的战略，集团决定把东莞东成空调转移到江西省南昌市东元工业园内。要说明的是，请华南区域广大客户放心，我们搬迁到江西，并没有放弃东莞，营销和维修中心依然保留在那里，我们将一如既往的为广大客户提供优质服务。
东元是一个非常令人振奋、充满希望的企业，是一个非常令人尊敬的品牌。凭东元现有的优势，把台湾人的经营意识以及大陆的市场和东元现有的技术、研发能力、创新能力结合起来，充分调动管理层的积极性，东元就一定能实现更好的发展。
目前，江西东成各项设备调试完成已经开始投产。这个投资3050万美元的项目占地面积79 500m2，已建成厂房3万m2，拥有７条生产线，主要生产柜机系列、变频螺杆机系列、模块机系列等商用空调机，项目达产后年产主机12000台。预计公司的业务将以100％的速度逐年递增。因此，公司为发展预留了足够的土地空间。江西东成将成为东元集团商用空调最主要的研发、生产中心，是东元商用空调系列产品迅速向内陆地区市场推进的基石。
陈家吉先生认为，产品质量的优劣对一个企业的发展起着至关重要的作用，在现代企业管理中，搞管理的人都知道一个最基本的事实：一个产品质量不可靠的企业是没有发展前途的，也是不被消费者所信任的，而一旦出了质量事故对企业造成的冲击力也将是巨大的。所以，只有立足质量，强化产品质量，才能让企业得到长足的发展。立意是深刻的，但产品质量不单单只是责任心的问题，光有责任心还远远不足以确保产品质量的优质，我们还应该要有精细严谨的质量管理、精益求精的工艺技术。
东元旗下的产品品种很多，但立足之本却从未改变过，那就是占据技术高端，坚持科研开发为先、市场开发为先，纵使市场瞬息万变，东元将始终以给客户提供一流质量的产品为首要任务，稳步走向未来! 今后东成公司将不断地推出适合市场的产品，引导经销商深耕细作、推进管道下沉、扩大覆盖面，提升网络形象与功能，更多的关注优质客户，打造核心竞争力。
在设备性能上的孜孜不倦的追求是东元空调几十年来的一直坚持的理念。2011年东元新产品定位同样也是十分明确：技术先进、国产化率高、涉及全部产品线，并以这些产品提高市场竞争力。
东元新模式
近几年，大陆国民经济平稳快速发展，东元通过对市场的深入研究，针对市场需求，迅速调整了战略。以营销为切入点，在产品研发、人脉积累、价格定位、与经销商合作等等方面，全力打造自身的灵活优势，东元在精品战略的推动下，以良好的产品性价比，对外增强市场影响力，对内苦练内功，内外兼修。因此获得了更多的机会并延续了高增长的势头。为密切配合市场推进完善东元空调产品的销售和售后服务网络，东成公司在华南、华中、华东、华北、东北、西北等30多个大中城市建立了销售服务网点，树立了数以万计的样板工程。
从2000年起东元集团先后在大陆投资建设了东莞东成、东莞根茂、无锡菱光、无锡台安、无锡东元、苏州东元、苏州联唱、上海东培、江西东元、江西东成、南昌东元、青岛东元、青岛世纪东元等多家企业生产东元集团各系列产品，产品面涉及马达、空调、电子、通讯、办公设备、精密机电，新能源等各方面。
自2006年起，东元集团在大陆各区域进行了平台整合营销模式的尝试，先后成立了厦门东元、天津东元、上海向胜、四川东元将东元旗下机电暨产业系统事业群、家电空调暨服务事业群、信息电子事业群、通讯暨电信事业群、信息服务事业群、投资暨控股事业群旗下所有产品整合到同一个平台上销售。事实证明，经过几年的发展，整合后东元集团各类产品优势在销售网络体系和服务体系得到了综合体现，在管道的渗透率、网点的覆盖率、品牌的影响力等三个方面都实现了非常大的进步，销售额稳步提升。这种营销战略的专业性和前瞻性，使得东元有别于其他同类企业。
我们卖的是产品，但又不光是产品，而是设计和系统解决方案，以客制化的服务来满足客户多种需求，陈家吉先生说。有了厦门市场成功的经验，东元集团开始将其复制到上海、天津、山东等区域，今年在重庆、成都等区域成立销售公司，并计划在5年内辐射全大陆。
结语
在对话的结束，陈家吉先生向我们透露一个重要信息：为了提高东元空调品牌在国内和国际上的影响力，进一步深耕华东、华南市场，挺进华中、华北市场。东元集团旗下商用空调、大型冷水机和家用空调三大产业基地，江西东成、青岛世纪东元、南昌东元正在厉兵秣马、全力以赴以备亮相2011中国制冷展，届时欢迎广大业内朋友光临东元空调的展台，一睹东元空调的风采！
