东元公司大门

10月是一个美丽的时节，2009年的10月尤其特别，在奏响伟大祖国60华诞之歌、全国上下欢度国庆之际，东莞东成空调设备有限公司迎来了10周岁的生日。这表示“东元商用空调”进驻大陆已经10年，而在台湾“东元商用空调”已有38年的历史，在东元集团53年发展历程中“东元商用空调”一直是东元的核心产业之一。

10年孜孜以求，10载拼搏奋斗，东成公司踏着大陆经济高速发展快车道，经历着市场经济的起伏，在东元集团的领导和关怀下，一路风雨兼程，谱写了一曲华丽动人的成长之歌。借东成公司10周年庆典之机，本刊编辑远赴广东东莞，就东成公司产品策略及愿景规划等话题与东成公司总经理冯日琨及营业处处长彭国淮进行了深入交流。

坚定不移 牢抓品质

与东成公司高层对话，是从冯日琨总经理对笔者的提问开始的，这种角色的转换，笔者还是头一回遇到。

东元东莞东成空调设备有限公司总经理冯日琨

“为什么消费者青睐品牌？甚至不惜以高出普通商品几倍的价格去购买产品？其中很主要的一方面是品牌的打造是需要时间的考验，需要日积月累的经验，有扎实的经验才能很好的保证产品的品质！”

冯日琨认为，“在竞争全球化和经营全球化的新形势下，市场的重心已由原来的以生产者为主导转为以顾客为主导，所以生产者的经验和产品的品质成为市场竞争的杀手锏，生产者的经验决定企业竞争的实力，产品的品质决定市场份额、利润业绩，所以说生产经验和产品品质是一个企业生存和盈利的核心所在。”

在冯日琨看来，“当今许多企业往往只注重营销，而不注意严格把握产品的质量关。众所周知，中国的营销技巧在国际上具有相当的知名度，许多案例都已经搬到了哈佛、剑桥等知名学府的教科书上，世界500强中许多老总在研究中国的营销思路与技巧，应该说中国人把营销手法用到了极至，每个企业都有一套切实可行的营销方法。早些年，中国就出现过许多一夜红遍全国的品牌，但多昙花一现，没有像外资品牌一样长久屹立在消费者心中，最根本的原因就是经验不足、品质不过关。”

彭国淮处长在谈到东成产品质量的时候，用“过硬”2字进行了诠释。他说：“在大陆市场东元可能算不上是知名度很高的品牌，但在台湾东元商用空调市场占有率达到42%。作为台资品牌，东元商用空调在大陆的地位可以说是夹在外资品牌和国产品牌之间，没有过硬的产品质量根本无法立足。事实上，东成公司自进入大陆市场以来，完全依照台湾东元完善的质量体系，建立了完整的质量管理制度，开发流程管制、进料检验管制、制程检验管制和成品检验管制等，保证产品品质水准与台湾母厂同步。每月进行的品质检讨、改善与追踪会议，更促进了东元商用空调品质的持续提升，并紧贴市场，不断创新。”

如今，东成公司不断研发健全产品体系产品包括：水冷柜机、风冷柜机、水冷螺杆式冷水机、水冷螺杆式卤水机、水冷热回收式冷水机、风冷螺杆式冷水机、风冷模块机、满液式冷水机、离心式冷水机、恒温恒湿机、管道机、末端系列等，并不断根据市场变化调整产品体系，满足客户需求为首要任务！