暖通系统是医院重要的基础设施之一，通过控制温度、湿度、风速等，为患者营造舒适的就医环境。随着对医疗环境舒适性、空气质量、能源效益等方面要求的不断提高，如何建造智能化、节能化的暖通系统满足现代医疗所需，正成为行业关注的焦点。

近期，为保证住院患者拥有舒适的治疗环境，医护人员治疗精力的高度集中以及医院空调机组持续稳定的运行，天津航医心脑血管病医院携手海信日立，启用其提供的暖通空调设备和智慧运维解决方案，为医院医疗卫生事业保驾护航。

科技破局，智慧运维助力绿色低碳发展

天津航医心脑血管病医院，始建于1958年，是一所学科完备、功能完善、医教研协调发展的大型三级综合医院。医院不仅进行医疗、教学、科研、预防等工作，同时承担着国家部委、航天及国防军工系统、中央企业的医疗保障任务。

天津航医心脑血管病医院（武清分院）是由武清秋海广场改造建设，其多联机空调系统在2021年3月完成整体调试并交付，项目安装了491台日立双热源室内机，86台FSN6Q模块室外机。夏季由多联机空调系统供冷；在制热过渡季节，由多联机空调系统局部小范围供热；冬季供热期，整体供热热源采用燃气锅炉供热，室内供热末端采用日立双热源室内机。

2022年11月，院区为响应国家“双碳”政策，依托海信日立精工精心服务体系，结合智慧运维服务方案，实现空调运行期间的节能减排。据悉，项目安装海信日立商用物联网系统，针对医院场景，通过日程设定、分科室分区控制、温度设定等功能，实现对院区空调的智能远程管控。在保证舒适性的同时，提高了运维的便利性和系统的有效节能。

海信日立天津分公司服务经理何明山表示：“海信日立智慧运维方案，利用先进的IoT物联网和故障预诊断技术向客户提供全生命周期解决方案，实时监控空调设备并通过AI科技每天高精度诊断空调运行状态。‘上医治未病’，在设备运行周期内，实现舒适控制、便捷管理，节能可靠运行，为我们的用户保驾护航。”

快速响应，故障预诊断系统精确洞悉痛点

随着海信日立的持续发力，故障预诊断系统正式上线。该系统通过监控空调机组的运行数据，运用AI技术一对一制作每台空调专属的数据模型，高精度诊断每日运行状态，提前捕捉故障发生前的细微变化。不仅能在故障发生前提前进行维护修理，减少因设备故障导致的停运时间，还能在冷媒泄漏的早期阶段发现并抑制，有助于生态环保及高效制冷。

2024年11月，海信日立远程运维中心的预诊断系统，监测到该项目的一套空调系统出现了预兆报警。经过分析后确认该空调发生了冷媒泄漏，运维中心下发服务工单给当地的售后网点。现场工程师在出发前就根据运维中心提供的故障信息，提前准备了维修冷媒泄漏所需的工具材料。到达现场后，确认了该空调系统的室外机管道连接处发生松动，导致冷媒泄漏。由于提前准备了维修冷媒泄漏所需要的工具及备件，当天就完成了维修工作。

相较于传统维修流程，故障预诊断系统可以实现故障提前预判，进行预测性维护，不仅最大限度减少了用户空调的停机时间，还在冷媒完全泄漏前进行了有效控制，大大提升了售后服务效率与客户满意度。“海信日立精工精心的技术与服务是非常先进的、专业的，相比以往空调坏了之后再拨打报修热线，这次能在我院还未察觉到空调设备出现问题前，就上门修理并消除了故障隐患，体验非常好”，甲方代表如是说。

图/海信日立客户服务部总经理曹大为

海信日立客户服务部总经理曹大为介绍道，海信日立运用物联网技术及最新的AI科技，深度学习独立解析每一台空调的数据，从传统的出现故障后被动式上门服务，升级为运用远程监控预诊断技术提前捕捉故障预兆主动上门的绿色运维，重新定义售后服务流程。该技术在预防冷媒泄漏方便的表现尤为突出，能够在冷媒泄漏的在早期阶段发现并报警，避免冷媒完全泄露，有助于生态环境保护。

以科技立新，领航医疗卫生前沿。未来，海信日立将继续深耕医疗领域，为不同医疗应用场景提供智慧、节能、高效的系统解决方案，为医护工作者、就诊患者打造健康舒适的卫生环境，推动医疗卫生事业高质量发展。