在房地产行业萧条、消费低迷的大环境下，杭州暖通空调市场深陷泥沼，竞争愈发激烈，不少商家面临着“洗牌”的严峻压力。在这种形势下，如何寻找新的出路，又该如何进一步提高市场占有率，成为每一个企业首要关注的问题。
在工程市场上，竞争愈发激烈，经销商利润被进一步压缩；垫资、回款困难等现象也使商业投资者的投资意愿严重降低，很多人都将“钱袋子”紧紧捂住，以应对不时之需。“相关项目的付款方式往往拖延、复杂，这对现金流要求高的工程公司而言，是一道难题。我们不得不在利润和风险间取得平衡，有选择地接受一些项目。”钟昊霖如是说。在家装市场，由于新增项目减少、价格战等不利因素的交织影响，呈现出明显下降的趋势。深耕暖通行业多年，钟昊霖深知在当前的市场环境下，服务是企业最为重要的核心竞争力，做好老客户维系、不断提升服务质量才能保障企业稳步前行。“客户购买的不只是设备，更是对我们长期、稳定服务的信任。一直以来，有家环境始终坚持跟进、定期回访客户，不断打磨服务细节，积累了稳定的客户群体，塑造了良好的市场口碑。”
此外，有家环境紧跟市场趋势，一方面，通过在社区设点、与装修公司联合推广等方式，建立了有效的客户流量导入渠道，并在门店逐步完善产品展示及体验区域，通过全方位展示地暖、空调等产品，帮助客户更直接地了解产品特点与性能，从而增强客户体验感；另一方面，杭州作为互联网活跃的城市，线上平台如抖音、小红书也逐渐成为品牌曝光的重要渠道，因此有家环境也在极探索线上线下相结合的营销策略。
谈及未来的发展规划，钟昊霖认为，市场竞争虽然激烈，但仍有一定的增长空间，只要专注提升服务品质、积极拓展市场领域，就能在复杂的市场环境中留有一席之地。特别是随着杭州消费者对生活品质追求的日益增长，越来越多的用户选择安装高端地暖系统，以地暖为代表的舒适性家居产品领域将为企业带来新的发展机遇。
“未来，我们将会一步一个脚印，继续深耕家装领域，加强线下渠道的维护，特别是社区市场的开发，进一步提高品牌在市场上的占有率；同时，我们将不断加大投入，为用户提供更加专业的服务体验，并进一步深化布局，通过在重点区域建立产品体验店，提升品牌知名度与影响力，夯实高质量发展的基石”。
