大疫三年,在防疫政策的影响下,渠道推广成本不断攀升,众多零售商不得不开展线上营销寻求自救,以至于线上营销已成为不少零售商业绩提升的重要方式。步入新的一年,国家疫情防控政策全面放开,人员已经可以自由流动,哪种推广方式将成为零售推广强力增长点?笔者以为,一定是小区推广。
小区推广的本质是采用“市场前置”的打法,将终端前移并缩短其与消费者之间的距离,让消费者更加方便、更加质感、更加相信这个品牌。毫不夸张的讲,几乎所有的零售商都采用过小区推广的方式。那么,为什么说小区推广将成为新一年最大亮点呢?主要有以下四点:
第一,防控政策放开,触底强劲反弹。无论是挨家挨户扫楼,还是针对性进行地面推广,小区推广必须深入小区客户之中。但是,自疫情发生以来,全国各大城市、各大小区都严防死守,严禁外来人员随意进入,小区推广方式自然成为无源之水、无根之木,在零售商销量中的占比急剧萎缩。如今,疫情政策逐渐放开,全国各大城市小区言管控状态自然逐步放松,小区推广方式必然再现往日辉煌。
第二,零售商经验丰富,业务人员熟练。作为传统推广模式的代表,小区推广是获客引流最重要、最有效的一种手段,品牌在开发渠道时极为重视零售商这方面的能力。因此,如今活跃在市场上的零售商几乎都进行过数十次甚至上百次小区推广,推广的整个流程驾轻就熟。相比线上推广,业务人员在小区推广上经验极为丰富,也更为熟悉,自然能够取得好业绩。第三,“精装减配”提供机会,零售价值主导意识增强。近两年,在房地产行业发展周期的制约下,新房市场的红利逐渐消退,不少零售商陷入发展的“泥潭”,以至于一些零售商不得不考虑与大开发商、家装公司等开展合作,但是这样做会使其自身的零售价值消失,话语权大大降低。而伴随国内精装房减配,毛坯房的数量开始增多起来,给零售商提供了新的机会。只要通过小区推广抓住大量新客户,零售商自然满血复活,依然能主导公司运行。
第四,其他渠道推广成本剧增,原有客户群无效。当前,家装公司、设计师渠道的成本越来越高,导致不少零售商负担加重,而小区推广的方式不仅成本更低,效率也更高。与此同时,由于房地产形式严峻,很多小区都出现了维修费用不够的问题,客户维权的问题比比皆是,有些家装公司主导的小区群慢慢演变成维权群,失去了推广产品的本质,这也成为零售商重新选择小区推广的一个重要因素。
不少零售商在与笔者的沟通交流中也纷纷表示:“现在最直接、最有效的还是小区推广活动,通过这种方式能够直面消费者,创造传播品牌口碑的良好机会,目前也有很多小区适合我们去操盘。”但是,想要做一场成功的小区推广活动,也要综合考量种种因素,在前期进行深度的信息分析,发掘有价值、有潜力的小区,并找准定位与方法策略,做好广告宣传,开展相关业务,并在过程中不断探索、灵活调整。其中,最重要的一点就是在集中活动后做好长期的跟踪工作,搭建起客户矩阵,进一步提高成交率。值得一提的是,通过业主代表在小区的影响力,吸引更多客户,也不失为一个好办法。
谁拥有客户,谁就真正掌握了话语权。作为传统模式,小区推广在贴近目标客户的同时,也在不断挖掘潜在客户,以实现较高的客户转化率,提高品牌的知名度。随着疫情管控全面放开,经济复苏的大幕也逐渐拉开,或许在不久的未来,小区推广能够成为企业在存量市场竞争中的制胜利器。