杭州市是国内中央空调行业最早发展起来的一批城市,这里诞生了一批较早从事中央空调业务的经销商群体,杭州谷鼎便是其中之一。涉足行业20余载,杭州谷鼎见证了杭州中央空调行业从起步、发展到成熟三大阶段,对市场的深刻认识也让公司总经理朱寿能够对市场发展得以精准判断,并适时调整企业发展思路。
早些年,朱寿看好多联机市场,并从品牌、渠道、产品、人员各方面加强多联机尤其零售市场的布局,实现了在多联机市场的突破,跃居杭州多联机市场前列。随着市场的发展变化,相关政策的不断调整,消费趋势的改变让朱寿意识到多联机市场必然会陷入“竞争强、低利润”的瓶颈,未来的中央空调消费市场一定会向高端迈进。杭州谷鼎需要选择一个差异化的品牌和产品继续开拓市场。
彼时,约克VRF的“天氟地水”热泵两联供产品的出现,让朱寿眼前一亮,果断斩断多联机业务,全面发力两联供市场。在2018年,朱寿率先选择了约克VRF品牌,并拿下了品牌在杭州地区的囤货商,而后陆续布点,发展分销渠道体系,取得了销量上的突破。朱寿表示,当初选择与约克VRF合作的首要原因是看重人,从总部到分公司,约克VRF团队的务实性和凝聚力给予他很大的信心。在与约克VRF合作的这些年,公司的业绩每年均实现了较大的提升。
目前,杭州谷鼎的经营有三个板块,传统的零售、中小型项目和约克VRF的服务商,未来,朱寿规划重点打造中小型项目和约克VRF服务商这两个方向。相比于VRF品牌团队给朱寿带来的信心,品牌的美誉度和产品的质量也是其与约克VRF合作的重要基础。“实际上和约克VRF品牌产品的合作只是一个起点,通过合作让我找到了志同道合的伙伴。这几年可以说是患难见真情,是约克VRF推着我们一起往前走。” 朱寿表示。
如今,杭州谷鼎已经成为约克VRF杭州地区发展的一面旗帜,从团队管理、服务安装再到渠道布点,朱寿均作了精细化部署。首先,在团队管理方面,谷鼎暖通采取责任制,每个业务分工明确,责任落实到人,极大提升了员工对每个单元业务的责任心意识。其次,在安装服务方面,依托厂家的精工安装标准,杭州谷鼎成立了工地安装巡察组,对分销商的安装质量现场把控,从而实现精细化安装和品质交付。
朱寿认为,厂家的安装标准固然重要,但分销商安装实力层次不齐,对安装标准的落实有时难以做到统一。公司用过现场检查,能够在终端把握施工质量。正是基于这种做法,让杭州谷鼎几乎没有因产品安装质量造成的售后服务问题。在发展分销体系方面,面对杭州家装存量市场,朱寿也在计划下沉市场,把门店扩展到县级、县镇市场,计划在乡镇开50家展台店,20家专业店。
尽管两联供市场正面临利润减少、商家竞争激烈等现象,但是朱寿认为,这是市场迈向成熟的必然结果,市场仍大有可为,对此他对两联供产品仍满怀期待。