在疫情反复暴发的这几年里，全球经济下行，资本市场遇冷，暖通行业发展逐渐回归理性，众多经销商不得不根据对市场环境的感受，加快改变自身格局，以求生存。在这样诡谲多变的环境中，我们见证了一波又一波新老经销商的起起落落。当风口与红利的潮水退去，经销商将何去何从？又当以何种发展路径穿越行业周期？
只有做时间的主人，才能真正做时间的朋友。作为暖通行业的老兵新将，李枫从不贪图风涛浪尖的短期游戏，而是专注静水流深的“长期主义”。他始终坚持以产品为基础，以用户为中心，不断构建完善服务体系，提升专业能力，携手麦克维尔在竞争激烈的南京市场中不断开拓，在短短5年内实现了从0到1，由1到N的跨越式发展，成为南京暖通行业中不可忽视的一股力量。
愿走远路：一场相互成就的“双向奔赴”大道如砥，行者无疆。谈及创业之路，李枫认为一切都是水到渠成，顺势而为。期间，有落寞，也有辉煌，但他始终坚定前行。在他看来，创业就是这样一个过程，不断的想要翻越山峰，但是又不断的走在路上。
2001年大学毕业之后，暖通专业出身的李枫便先后从事过产品研发测试工作和销售工作。多年冲杀在市场一线的经历让他在拥有过硬专业底气的同时，还具备了良好的市场直觉，这为他后来创业成功打下了良好的基础。
创业之初，李枫曾代理过一些新风品牌，然而囿于当时消费者认知和产品普及率，品牌推广较为困难，销量也十分有限，因此，他也时刻在寻求破局契机。恰逢其时，麦克维尔也在迫切渴求一位服务商，帮助整合南京区域的经销商，深入开拓南京市场。基于先前合作过程中的互相了解，双方于2017年正式建立了合作关系。“作为百年品牌，麦克维尔在市场上拥有很强的品牌知名度，且其工厂也非常重视产品的技术研发和客户的售后服务，这是我们在选择合作过程中极为看重的一点。”李枫坦率表示，“当然，更重要的一点是，双方理念的契合。我们一致认为市场的开拓并不是一蹴而就的，而是必须经过长期的耕耘，才能有所收获。”
积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。方向一致，才能形成合力，迸发出更大的能量。自2017年与麦克维尔合作以来，南京锦创建筑每年的销量都实现了逐步递增，即使是2020年疫情暴发之后，依然保持着30%以上的年增长率。除了业绩的平稳增长外，作为麦克维尔在南京区域的重要囤货商，李枫深知孤军奋战，不如团队作战，只有分销商生意做起来，自身才能发展得更好，为此，其不断加大市场渠道开拓力度，取得了非常可观的成效，目前，在南京区域已经拥有150多位分销商伙伴，进一步加深了品牌影响力，为公司的经营发展带来持续贡献。
反复的疫情，挥之不去；关店、破产之声不绝于耳。落寞背后，不仅仅是疫情的冲击，更在于商家自身的经营模式和赛道起伏。但遇山开山，遇水架桥，在复杂多变的市场中，从来不乏勇敢的逆行者，李枫就是其中的佼佼者。
随着人们生活品质的提升，消费意识也在逐步转变。如今，就像吉格·金克拉说过：“消费者购物不是出于理智，而是出于情感”。在此背景下，越来越多的消费者愿意为情绪和感官买单，追求品质生活的客群更是如此。李枫对此亦有所感，“目前，我们的客户主要以中高层次为主。他们在选购产品时，除了注重产品品牌外，更加看重系统的体验。”
因势而谋，应势而动，顺势而为。在整体行业下行的情况下，他毅然斥巨资，装修了面积达400平方米的麦克维尔城市展厅，将自己的文化和价值观深深植入到了展厅的设计和运营中，以多样的展现形式和卓越的产品效果让客户切身感受到麦克维尔的冷暖舒适。
企业的每一次变革，每一回前行，皆是“变则通，通则达”的实践结果。随着城市展厅的建立，南京锦创建筑再度开启了升级发展之路。在展厅投入使用的短短几个月内，签单率和客户转化率都实现了实质性的飞跃，品牌声量也有所提升。
预见微光：以“售后”锚定增量的先行者
在暖通行业沉浮二十余年，李枫见证了中国中央空调市场的风云变幻，在这过程当中积攒了丰富的行业经验与专业水准，也具备了对市场变化的灵敏嗅觉。随着房地产市场红利的逐渐消退，中央空调行业由“增量时代”步入“存量时代”，他敏锐感知到，在养成型主导的存量时代到来的当下，与用户构建全面连接成为企业谋求长期发展的关键。这一点在他从事销售工作的十余年中得到了诸多印证。
其中的一个案例让李枫感触颇深。2006年，他与同事在为一位客户提供空调销售与安装后，定期对其进行回访等服务，受到了客户的信赖。2011年，客户儿子结婚，重新装修房屋，在更换空调设备之时，第一时间便找到他们，进行了二次合作。2021年，设备出现了些许故障，客户又再次更换了设备。一次结缘，三次服务。透过此事，李枫明白了一个道理：销售市场总有饱和的那一天，而服务市场永远不会饱和。
纤纤不绝林薄成，涓涓不止江河生。因此，自公司成立之时，他就非常注重售后体系的搭建；2021年，更是将售后服务纳入公司的引擎业务之一，进行独立核算。“纵观市场，存量房、二手房包括既往客户的更新改造，均拥有较大的体量，这部分市场后期应该会成为我们的主流战场。要想在这一市场中占据一席之地，售后服务是我们必须抓取、用心经营的重点。”李枫说道。“自进行独立核算以来，售后部门的积极性大幅提升，截至目前，他们已经实现了正向收入，这对我们公司的发展而言是一个非常重要的节点。”如果说日常过程中的积累沉淀是李枫所坚持的长期主义的时间收获，那么，专业化服务团队的搭建则是其制胜售后服务的体系力量。为了进一步提升售后人员的专业技能，更好的赋能售后，李枫会定期进行专业技能的理论培训，并在南京板桥红太阳装饰城建造了一间200平方米的厂房，用于安装实操训练。毫不夸张地说，南京锦创建筑售后团队的实力非常出众，员工制冷工证、焊工证电工证、高空作业证等证书齐备，这在南京市场来说是非常少见的。
着眼于长远，躬耕于价值。在不断与时俱进、创造服务价值的过程中，李枫也在无形中为公司构筑了一道坚固的护城河，开辟出一条行稳致远的康庄大道！
后记——随着暖通行业的起起伏伏，大量淘沙，许多中小企业甚至部分知名暖通企业已经被市场淘汰，成为历史，而南京锦创建筑愈战愈勇，已成为南京暖通行业的引领者之一。我想正是因为李枫坚持长期主义经营理念，才能始终走在行业发展的前沿，才能让南京锦创建筑在时代浪潮来袭时，永远焕发着蓬勃的活力。
