图/建通环境工程有限公司总经理 葛军
以“好的质量求生存、最短的工期求信誉、最完善的服务求市场”一直是建通环境工程有限公司坚持的经营方针。在疫情的冲击下，作为格力在苏州地区最大的经销商，公司以“有效客户”为关键词，采取了一种全新的会员营销模式，使上半年看似应处于低迷状态的空调销售量始终处于增长状态。
开年以来，为了在不断变化的市场环境中保持稳定发展，建通环境推出了两种会员模式。针对零售客户，由于获客成本较高，公司非常重视老客户带来的转化率，致力于做好真正意义上的增长服务。因此，消费者在购买空调、地暖等产品时，可以选择缴纳较低的会员服务费，从而享受到超值的售后服务，包括中央空调、地暖免费清洗服务一次；免净水器、新风系统滤芯更换人工费等。葛军表示，后续服务做好后，不仅对公司的设备维护、口碑提升起到了积极的作用，也对消费者的权益有所裨益，是一种双赢。
此外，在零售方面，葛军也介绍了除提供增值服务外的其他策略。一、主张性价比，物美价廉是消费者的一种追求，尤其是在疫情的影响下，质优价廉、溯源保证的商品往往更能受到消费者的青睐。二、主推高端升级利润，即在推出爆款的同时，更多地推出有利润的产品。三、力推套餐，套餐的价格一般比单价优惠不少，因此很大一部分消费者会倾向于选择更加优惠的套餐进行消费。
工程方面，为了充分发挥团队助力的作用，进一步提高业务水平，保证产品成交量，建通环境在之前做的工程联盟的基础上，推出了供应链VIP会员服务。新模式运营初期，为吸引更多的客户加入，建通环境不仅降低了入会标准，而且会员单位还可享受产品价格优惠、资质提供、免费培训、免费方案设计等超值服务。截至目前，已有60多家公司入会。对此，葛军表示：“当下最重要的事情是寻找精准客户，发展会员，我们的目标是发展200家会员。”
在很多商家纷纷反映市场普遍下滑的今天，建通环境工程有限公司的成交率为什么能够保持较高的状态呢？葛军认为，在打造适合自身的产品供应链管理理念的同时，公司要进一步明确自身的市场需求与市场定位，提高业务水平，才能在市场上形成独特而强大的竞争力。“我们专业，我们做的更好！”毫无疑问，建通环境工程有限公司抓住了疫情影响下最好的时机，做到了专业与果断。正如葛军强调的一样，“没有套路，谁努力谁成功。原来是我不会，你会，你成功；现在我也会，你也会，就看谁努力”。在未来，建通环境工程有限公司也会继续肩负起自身的历史使命，为客户提供更多优质服务，实现更好的发展。
