抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。在八方风雨笼罩的市场之中,唯有把握住每一个新机遇,坚持下去,方能守到黎明见花开。如何在竞争中找到适合自身发展的最优方向?信思岗在十几年的时间里不断寻找着答案,三次就业,两次创业,从擅长领域到空白领域,在困境中逆势而上,成功实现了从0到1000万的突破,书写下了业内高质量发展的新画卷。
图/山东信弘家居有限公司总经理 信思岗
选择转行,开拓空白市场
服装工程学专业出身的信思岗最初并没有进入暖通空调行业,而是作为服装版型师从事设计工作。在工作中,任何小的偏差都会影响服装的整体构造,这也正塑造了其严谨踏实的性格品质,让他始终坚持“只要做一件事就要把这个事干成,干的扎实”,为之后的成就打下了良好的基础。
机遇总是在不经意间悄然出现,彼时中央空调市场尚处于空白阶段,在原公司遇到危机后,年轻气盛、敢于挑战的他决心突破自己的舒适区,步入暖通空调行业。从有着四五年工作经验的高薪行业转到另一个全新未知的行业,他也不知道自己究竟能走多远。
人满之处常为患,无人区里任纵横。只有把握住机会,以满足消费者需求为核心,借助市场“东风”,全面赋能产品力提升,不断扩大品牌影响力,挖掘商业潜力,才能在平静的空白市场中掀起狂澜。信思岗沉下心来,在一个较为偏僻的小区从零开始,不到半年的时间,便为二三十户安装了中央空调。他坦言道:“之前的工作经历让我一直坚持只要做就一门心思把这个做好,老板让我帮客户抬水泥,我就帮客户抬水泥,真正地去融入到他们之中,这样反倒出了成绩。如果今天跑这里,明天跑那里,不踏下心来去做,反而不行。”
以诚待人,历久自明,真诚的服务才能获得用户的信赖,信思岗深谙其中的道理,形成了极高的老客户转化率。为了把握更多的机会,他直接在老板那里批发产品,进行零售,每每回忆起这段时期,总会戏谑道“像‘捡钱’一样。”
此后,信思岗也通过一些商用项目积累了丰富的经验,创业的念头油然而生。本以为福州家用中央空调市场是一片蓝海,依托品牌效应,加上自己2年多的销售经验,开店赚钱也不难。但创业之路永远都没有一帆风顺,公司事务几乎都由他全权操盘,人才队伍跟不上、客户资源不充足等大大小小的问题让他感到非常疲惫。
经过多次考虑,满怀归根之念的信思岗从福州回到了济南。“当时济南几乎没有做中央空调的厂商,有着很大的市场潜力,只要去干,肯定是有收获的”,带着这样的信念,他进入一家公司,扎根小区,填补市场空白。
前两个月,和南方不同的语言、市场、气候等种种影响就使他陷入了低谷期。但他明白,正确的战略是企业生存与发展的关键,如何能把空调卖好,怎么能卖出去,正是亟需解决的问题。在他的坚持下,公司投资进入一所高端小区,成为独门一家,形成了自身强有力的竞争优势,不到半年便成交了20多套。
“我每天都坚持梳理客户信息,深耕优质客户。可以说,每一个客户的情况以及装修的情况,我都非常了解,只要有客户我基本上都会见,我谈不了就约到店里。”正是在这种坚持下,很快他便在济南做出了名气。
此后,信思岗开始带领团队,变得特别忙,于是再创业的念头又在他的心中生根发芽,2015年在济南开创了自己的公司,面对业绩一直不温不火,没有大突破的瓶颈期,一次戈壁徒步让他感慨良多,“这是一次很大的改变,我明白了做事就是要找到正确的方向与志同道合的伙伴,自始至终坚持着去做,团队、公司也是如此。我也下定决心要重整旗鼓再出发。”
2019年,他开始主动寻找公司的突破点,思考未来到底应该往哪个方向走。恰逢其时,在年终开会时遇到了约克VRF的厂家。在深入了解后,他发现约克VRF品牌无论是产品质量还是客户评价都非常好,拥有良好的市场口碑与发展潜力,其“以用户需求为先”的匠心精神也正和自己的所想不谋而合,于是他决定与约克VRF品牌开展深度合作。
厂家赋能,描绘未来图景
随着疫情的爆发,中央空调市场持续低迷,家装市场的竞争也已进入白热化阶段,不少经销商的销量受损严重。在如此窘境下,信思岗依然带领团队超额完成了目标。在谈及秘诀时,他表示这与约克VRF厂家给予的支持河同水密,“初期我们的门店还没开起来,就是处在学习认知品牌阶段。当时厂家非常负责,带着我们去做线上活动,取得了一定的获客量,让我建立对起了品牌的信心感。”
但摸索阶段的效果并未达到预期,如何继续下去依然令人深思。在半年度会议时,信思岗学习了其他地区的经验,在济南、华皓英伦联邦小区进行精细化运作,立足客户多元化的需求,精准定位意见领袖,深耕优质客户,其中华润公元九里小区、绿城玉兰花园两个小区各成交量均过百套,“在这个过程中,很多客户都感觉我是做技术出身的,比较踏实,也非常愿意帮我们进行宣传,使客户转化率不断提高,取得了一定的成效。”信思岗如是说。
同时,随着产品的发展,设计师群体对品牌的赋能作用逐渐凸显,设计师渠道成为家用中央空调市场重要的流量入口。信思岗参考约克VRF厂家的提议,结合相关资源与近三十位设计师开展了卓有成效的深度合作,通过设计师渠道不断扩大品牌影响力,提高产品销量,实现了双赢,也让他更加坚定了“不卖其他货,就只卖约克,就是要把约克给卖好”的信念。其团队规模也不断扩大,持续向好发展。
山不让尘,川不辞盈。厂家的正确支持方能创造出更为主动的经销商群体。从2019年至今,信思岗经营约克VRF品牌已经将近三年的时间,每谈到厂家的支持,他总是动情道“约克VRF就像我志同道合的朋友,一直在陪着我们成长,好像每时每刻都在我们身边。”约克VRF厂家始终坚持认真倾听一线经销商的声音,结合经销商遇到的具体问题为其提供规划与指导,给予费用或其他方面的大力支持,并定期组织学习会等共享优秀经验,为经销商赋能,携手向着把品牌做得更好,把市场做得更大的目标前行。
山止川行,风禾尽起。在人生的徒步中,找准方向,不断坚持,终能见到最美的风景。信思岗相信,将立足消费者需求作为出发点,坚持以核心科技打造精品,不断深耕优质平台,在市场变幻中保持定力,把握机遇,就能一定实现约克VRF品牌更好的发展。