天加齐家冲：“大健康”时代，大担当方有大作为

—— 专访天加国内贸易中心高级总监齐家冲

编者按：

近期，南京疫情成为全国热议的话题，而对中央空调行业而言，疫情反复之下如何实现发展才是关键所在。作为国内中央空调领域的代表，而立之年的洁净空调领导者天加，面对疫情改变的世界，将如何在这一风口浪尖实现跨越式发展？带着这个令人费解的问题，本刊借着一次工厂媒体行的机会，专访了天加国内贸易中心高级总监齐家冲先生，铿锵有力的言语中多次出现“洁净”“价值”两字，在一个多小时的深入交流后，所有的疑惑迎刃而解。

疫情“黑天鹅”事件突然袭来，给人们敲响了健康的警钟。社会对健康的重视提升到了前所未有的高度，同时也按下了健康全产业升级的加速键。而伴随国内疫情防控措施初见成效，2021年上半年中央空调市场延续了2020年下半年以来的稳定恢复态势，健康类新产品、新技术层出不穷，整个市场已经迎来“大健康”时代。

国之所需，企之所向。天加作为民族品牌，成立三十年以来，坚定持久地走创新研发之路，继续紧随市场发展步伐缔造更多传奇，积极投身到国家建设中，以空气环境全净化、全生命周期成本最低、全效家用空气系统、全频谱低温发电四大战略推动新技术在暖通空调行业内的应用，让世界感受到中国品牌的硬实力。

丨掀起健康大风暴，释放品牌红利

从宏观角度看，从“世界工厂”到“世界市场”，中国经济的快速腾飞离不开人口第一大国的底蕴和积累。但是，伴随老龄化程度的进一步加深，以及新冠肺炎疫情影响下消费者对健康的持续关注，健康类产业成为又一阳光产业。

实际上，早在2016年，中共中央、国务院出台的《“健康中国2030”规划纲要》，明确将“健康中国”上升为国家战略。在政策红利的不断释放下，“大健康”引领了新一轮发展浪潮，各方资本积极涌入，市场潜力巨大。中央空调行业作为健康产业的重要组成部分，依然拥有充足的市场红利期，尤其是当代消费者已经成为高品质产品的拥趸，高端的健康类中央空调产品备受追捧。

经过对国内市场的深入调研和对消费者需求的解读以及市场技术准备，天加围绕健康建筑和住宅中空气环境要素、健康人居环境实际应用空气需求，推出健康人居环境技术解决方案——天加全效家用空气系统，通过科技创新为用户打造健康环境与低碳节能相平衡的舒适体验，将“理想空气带回家”。

“疫情暴发后，很多品牌都在打健康牌，也都推出了不少产品，可是用户在使用过程中却感受不到健康。”齐家冲如是说，“天加全效家用空气系统的重点不在利润，而在于价值。我们第一步需要做的就是将全效理念真正灌输给消费者，让客户感到物超所值。”

没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量也就没有发展。天加深谙产品质量的重要性和关键性，也一直以高标准要求自身。据了解，天加全效家用空气系统以PM2.5过滤效率达97%、甲醛过滤效率达90%、杀菌效率大于99.99%的专业净化技术，除湿时仍能达到舒适体感范围的智能再热温湿分控技术，呵护全家健康的高效加湿技术，使房间温度高度均匀的无风感送风技术，匹配云端控制系统，可为用户带来更健康、更舒适、更节能、更智慧的生活体验。

自1991年成立以来，天加始终未雨绸缪，在21世纪10年代，先后引进日本专家团队研发TIMS变频多联机、实施“十年质量精进计划”，引进日本高管团队，国内行业首家在日本建立专业研究所，与日本三菱电机联合开发了32HP大容量单压缩机……多措并举走出了一条“天加产品=日式研发+日式管理+日式配置+专业健康技术”的独特道路。正是这一次次对时代脉搏的精准把握，天加用自身实力夯实了中国中央空调行业的主导品牌的地位。

丨让洁净看得见，为体验提供人才支撑

事实上，不管是消费者所身处的生活环境，还是企业所面临的产业环境，在疫情发生后都涌现出丰富的变革元素。可是，万变不离其宗，个体对健康化、品质化的生活环境的诉求始终不会变，并且会随着时代同步前进，最终诉求亦会更加严格。

危机中育新机，变局中开新局。随着高端消费群体数量的增长，“单一”功能的产品已经无法满足消费者的需求，消费者对更健康、舒适、智慧生活的追求日益强烈，尤其是在5G、物联网等先进技术的推动下，这一需求被无限放大。而打造更加健康的生活方式，是天加所执着追求的。近年来，天加积极寻找新的突破，在保持原有优势的基础上，不断加大对多联机市场的投入力度，无论是产品研发还是市场推广，力求为客户带来最有价值的产品。数据统计，仅人才、实验室以及电费等各项投入，近五年累计已超5亿元。

凭借看得见的专业洁净技术，海量的资金投入以及人才支撑，天加在高端空气健康领域的市场占有率一直领先于同行。其中，电子半导体行业占比40%以上，医疗卫生行业占比43%以上，GMP生物制药占比21%以上。值得一提的是，据实际数据统计，天加在疫情期间先后为国内外2 686家医院提供看得见的专业净化产品及系统解决方案。

“中央空调是通用产品，不是高科技产品，我们需要思考的是如何产品做的更符合大众的需求。就像搬砖的工人，如何将砖搬得更加漂亮是我们一直思考的，”齐家冲坦言，“仅靠品牌美誉度还不够，必须要有足够的产品力作为支撑，方能走得更远。因此，‘洁净看得见，节能看得见’是我们一直以来身体力行的宗旨，只有通过资金投入、人才引进，才能通过科技创新不断推出新产品、新技术，才能始终引领行业。”

任何产品创新终究不能抛离制造到消费这条基本的逻辑，当前消费的极速变化和市场供需关系的转变也确实让一部分品牌应接不暇。但是，天加依旧能实现不断创变和引领，最大的动能正是自身不断变革，不断否定过去，创造未来。

丨走进C端，战略转型第一步

当前，科技、环保、节能等成为新一代企业的发展热词，细分到居住领域，更加健康、智能、节能的生活成为未来的趋势。而这恰恰也是天加的战略方向，其影响的不仅是生活方式的改变，也是行业与产业链的全面变革。

历史和现实告诉我们，从来没有一蹴而就的奇迹，大担方有大作为。天加抓住市场变革衍生的机遇，以专业研发为导向，推出全效家用空气系统，实现居家环境恒温、恒湿、恒氧、恒净、恒安静的五恒功能，建立健康、舒适、节能、智慧的家居环境，成为国内首家理想家居环境的打造者，且赢得了良好的市场口碑。“专注洁净30年的，我们志在引领空调技术、节能技术、净化技术以及控制技术的持续发展与创新。”齐家冲表示。

随着全效家用空调系统战略目标的提出，天加的市场战略也在积极地进行转型。从以市政工程等大型项目为基础的B端市场，向以家庭零售为主力的C端市场转型，率先发力长江流域，以聚焦重点区域、发展城市运营商、建设精品店模式建立好转型的第一步。“产品打先锋，渠道跟着跑”，最终形成可复制的品牌推广模式。

“对手实力强大，天加走向C端必将是一场硬仗，能做的是把团队基础建设做好，就像华为一样，核心是能不能下决心啃下这块地盘。因此，一开始我们便主抓重点城市、重点区域，以及最基础的一些操作技巧。”齐家冲如是说。

理想因其远大而为理想，信念因其执着而为信念。天加近两年的种种举措，很容易让人联想到“不谋全局者，不足以谋一隅；不谋大势者，不足以谋一时”这句古训。何以谋全局，何以谋大势？正如围棋对弈中，谁执先手要讲究布局，讲究布“势”，以摧枯拉朽不可阻挡之势压倒对手。天加之势，在于精进和变新，在于积累和规划，以自身之变应对市场之变。

后记：

齐家冲深知，每个时代都有特定的节奏与使命，民族品牌更是意味着民族责任。天加在三十年发展期间，不但大力推行精益管理体系，全面培养精益人才，大幅提升运营关键效率、质量、交付，而且重视关注客户需求、关注产品研发及两化融合，引进消化国外先进的技术及管理经验，逐步形成自主的企业文化和质量管理模式。

站在新的市场转折点，如何确保天加实现长远发展是他一直在思考的。而眼下，四大战略的坚定执行，用实力护航多领域发展，已经让行业看到了光辉的未来。