年初暴发的新冠肺炎疫情,给线下消费按下了暂停键。短期客流锐减,终端活动开展受限,不少线下的实体零售业主直言遇到了前所未有的困难。预期火热的新年开局,已经演变成一场遥遥无期的消耗战。
然而,直播行业却逆势上扬,给受到疫情冲击的商家带来了生机。面对前景无限的“直播带货”新业态,不少线下门店、空调企业都开启了线上直播卖货模式。不可否认,线上直播会是未来产品内容营销的重点,但渠道商、厂家也需要认识到,直播带货不是“救命”工具,也不是单纯的卖货渠道,直播带货卖的不是产品,而是价值!
丨企业电商直播成常态化
近年来,随着移动网路与智能手机的兴起,人们的生活娱乐尤其是购物方式发生了前所未有的变化,传统图文商品展示已经不能满足消费者的需求,越来越多的电商平台开始接入直播卖货模式,打破消费者对货物看不见、摸不着、无法感受商品现状以及价格不透明等壁垒,激发消费者的购买欲望。
疫情期间,空调行业终端市场销售、安装活动几乎无法开展,不少厂家踏上直播带货浪潮,以营销、引流等活动来提升消费:美的中央空调在抖音、一直播平台发起了线上认筹活动、海尔中央空调在抖音平台直播风盘末端解决方案、东芝空调在房天下直播大清块产品、志高暖通在京东平台直播其家装产品内容、日立开启“智能双净化、守护生态家”闪亮新主播直播活动、大金空调在自有平台“大金生活家”直播大金空调健康购内容……直播带货俨然成为品牌探索新零售的重要渠道。
丨直播带货在于塑造品牌价值
俗话说,风往哪个方向吹,草就要往哪个方向倒。在激烈的市场竞争中,企业就好比是“草”,哪儿是热土,企业的风口就朝着哪里转。突如其来的疫情也让将直播和商家联系的更加紧密。根据商务部大数据监测显示,一季度电商直播超过400万场,家居用品类销量同比增长超过40%。
直播红利当前,不少企业CEO开启在线营业模式。值得一提的是,此前曾公开表示“直播带货是一种新模式,但我还是坚持线下”的董明珠也连着开了多场直播,加入了CEO直播带货这一股新的风潮。虽然抖音首秀战绩惨淡,对此董明珠微微一笑:“我不会有什么压力,因为我本身就想和大家去分享,我直播的目的不是带货。”作为公司一把手,CEO亲自入场直播带货,不管对公司内部的经营管理,还是对外的品牌塑造、消费者沟通与销售转化,均有着非常重要的意义。
笔者以为,互联网时代,企业入局线上是必经之路。相比较使用方便的小型家电,中央空调作为单价较高的商品,消费者决策周期长,加上其“三分产品,七分安装”的产品特性,就需要线上线下相互配合。面对势头强劲的直播带货,产品的品牌以及精准的定位群仍然是实现销售的关键。厂家也应该运用多元化打法,完成线上品牌塑造,让大众最终能够认识品牌、接受品牌、为品牌买单。
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