华盛顿的私人教练阿曼达蒂卡尔斯基表示,因为防疫,关闭了工作15年的密尔沃基运动俱乐部。现在忙于组织网上健身活动,以保持收入,约有25%的客户选择了继续合作。
她说:“这对每个人来说都是一种调整,因为以前我们习惯了面对面的交流。”
但即使病毒威胁消失了,蒂卡尔斯基预测,许多客户仍将继续在家锻炼。政府关门还可能改变她自己的购物习惯。她对网上购物的便利性有了新的认识。
消费者将更仔细慎重地考虑挤进拥挤的餐馆和电影院对健康的影响。越来越多的企业将接受在家办公的员工的工作效率,而向网上购物的转变将会加速。
“我们从未遇到过不能与人进行社交聚会的危机,”圣迭戈太平洋管理咨询集团创始人约翰·戈登表示。该集团为餐馆提供咨询服务。
直到今年3月,从洗碗工到房地产经纪人,服务业工人在就业市场的吃香程度一直增长。美国服务行业工作岗位的增加已经保持了10年。
然后病毒来了,颠覆了占美国私营部门就业84%的服务业经济。据有关调查显示,今年3月,服务业岗位减少了65.9万个,占上个月美国经济陷入衰退时消失岗位的94%。
前美联储主席耶伦星期一在接受美国全国广播公司财经频道采访时预测,失业率可能攀升到大萧条时期的水平。但她补充称,由于经济在危机爆发前就已处于稳固状态,因此恢复正常就业的速度可能比大萧条时期或2007-2009年大衰退之后快得多。
当经济急转直下时,首先受到冲击的通常是制造商,而不是服务提供商。
对于那些依赖社交聚会的企业——餐馆、电影院、剧院、酒店、航空公司、健身房、购物中心——来说,这种病毒是致命的一击。据研究公司GlobalData retail的董事总经理桑德斯说,目前有超过25万家商店暂时关闭,占零售面积的近60%。
在经济衰退中,工厂通常是第一个裁员的,但它们并不总是能把工作岗位招回来。与大衰退前相比,美国制造商的雇员人数仍然减少了91.8万人。同期,服务业就业人数增加了近1400万。
对于服务业员工是否会面临工厂工人所忍受的那种经济崩溃,经济学家存在分歧。
这在很大程度上取决于美国的救援行动进展情况。国会和白宫向美国企业和家庭投入至少2.2万亿美元,试图在医疗危机结束前阻止人们破产。
会计和咨询公司均富的首席经济学家戴安·斯旺克说,由于被关在家里,美国人重新发现了网上购物的便利,这可能会加速传统零售商店的衰落。
数以百万计的美国人已经在家工作了几个星期,这种经历让许多人大开眼界,也让他们的老板大开眼界。Zoom、WhatsApp或其他软件可以组织会议,甚至是虚拟的下班后鸡尾酒会。
“我们刚刚发现,不必去任何地方,就可以更容易地在网上举办很棒的研讨会和会议。”马萨诸塞大学阿默斯特分校经济学家阿林德拉吉特•杜布表示。这对依赖商务旅行的航空公司和酒店来说是个麻烦,他们有时会为休闲旅行者提供折扣补贴。
家庭办公室的吸引力增强还可能对房地产市场产生影响,因为更多的员工无需出差,因此他们有了更多的住房选择。