一年又一年的市场调研走下来,早已对业内大咖平常心待之。能够成为当地数一数二的代理商,或者公司规模位列当地企业规模金字塔第一层级的,决策者皆有着各自的过人之处。心中敬佩之情不减,也能更淡然地对待,在冷静与思考中更深入地挖掘其智慧闪光点。
在北方的中央空调市场,工程项目始终占据主导地位,即便在繁荣的家装零售市场带动行业新一轮增长的大环境下,因为气候环境与需求限制,家装零售也未能如其他城市一样成为新的增长切入点。加上2017年天津大力整治环境,在“蓝天保卫战”的战果下,企业成为经济发展的牺牲品。
在大环境并不景气的条件下,2017年天津胜辉瑞腾机电科技有限公司(以下简称“胜辉瑞腾”)销售额达到1.6亿元,较2016年实现了翻倍增长。如果在调研之初就拜访胜辉瑞腾公司,笔者一定会在接下来的拜访中讶异于其他人对市场环境艰难的论调。
胜辉瑞腾如何能够实现在大环境不景气的市场中保持增长,值得我们一探究竟。不过,内因始终占据主导地位,卢志强的个人魄力是取得优异成绩的决定性因素,而厂家支持则让二者相得益彰,实现共赢。
目前,天津胜辉瑞腾机电科技有限公司是美的中央空调在天津的总代理商。胜辉瑞腾在逆境中一路凯歌,势头迅猛,这从侧面体现了美的近年来在国内市场的迅猛发展与客户的高度认可。国产品牌凭借其日渐提升的技术实力、可靠的质量、完善的售后服务在市场上获得越来越多的青睐。在工程项目市场,传统美系品牌的优势逐渐削弱,国产品牌奋起直追,比如在诸多细分市场的耕耘投入让美的中央空调取得了斐然的成绩。可以说,国产品牌在不断地探索与努力中迎来了又一个春天。当局面一旦打开,可以看到在逆势中,美的仍然高歌猛进,与大环境的艰难形成鲜明对比。
事在人为,关键人物在事物的发展中总是起到了不容忽视的作用。胜辉瑞腾正式成立于2014年,短短4年间取得如此成绩,这其中又有何秘诀?2014年是公司的起步时间,但绝不是缘分的起点。据卢志强介绍,2001年是美的开始涉及中央空调业务的元年,2004年市场才开始兴起,就好比一个三岁小孩在成功学会走路之后,一个光明美好的未来正在等着他去探索。卢志强就是在2003年年底开始接触中央空调行业的,“我看重的是未来发展趋势”,卢志强强调。14年光阴流转,胜辉瑞腾的成立与壮大印证了卢志强的判断。成功向来都是一场拉锯战,我们看到的是公司3年来呈现飞跃式的发展,却不知道14年前的结缘。正是十多年的积淀,方得如今的成果。
如今,胜辉瑞腾公司的业务以工程项目为主,并没有涉及到家装。但是家装零售的未来发展潜力是毋庸置疑的事实。在笔者以往的调研走访中,以工程为主的经销商对于未来发展各有计划,有的人觉得专注能发挥自己所长,不想将战线拉长;有的人看准家装零售市场的黄金时期和潜在市场,开辟新的部门专门负责。卢志强选择的道路却不一样。
未来发展仍然是卢志强的关注重点。在他看来,天津的家装零售市场并不活跃,市场迫切需要得到进一步的刺激与开拓。他坦言,目前天津的家装零售市场存在一些弊端,市场还没完全打开,“蛋糕”不够大,但是各厂家的投入却丝毫不少,这就导致竞争更为激烈,引发一系列问题。卢志强认为,当务之急是刺激消费,扩大需求,将市场打开,为企业提供更多的机会。工程项目市场的艰难,不应该作为厂家转变方向而发展家装零售市场的契机,而企业应当是在市场的自然发展中,在市场需求中将天津的家装零售市场做起来。只有这样,才能促进天津家装零售市场的真正繁荣。
基于此,卢志强坚持在做两件事情。第一,建设城市展厅;第二,搭建综合服务平台。
目前来看,天津家装零售市场潜力巨大,有待进一步开发。如何开发市场,后续如何发展,才是卢志强的关注点。从发展趋势上看,消费者更加注重体验,对生活环境要求更高。城市展厅建设就显得意义非凡。卢志强介绍:“接下来,我们会在天津建立美的中央空调展厅,为消费者提供体验式服务,让更多的人感受到美的中央空调带来的舒适,这将进一步刺激消费,而且通过这一形式,可以将新的生活理念植入到消费者脑海中。”
市场一旦打开,服务作为家装零售中的重要一环,未来的需求也会水涨船高。这就涉及到卢志强所做的第二件事情,搭建综合服务平台。考虑到市场的未来发展,这样的平台是很有必要的,通过建设综合服务平台,将售后、服务等纳入统一管理,有利于市场的规范,而且解决了一大行业难题。在卢志强看来,未来发展趋势才是他决策的立足点,而行业难题迎刃而解,将推动整个行业更进一步地发展。
“竞争应该是让路越走越宽”,卢志强说,“在竞争中扰乱行业秩序的做法无异于自寻死路,作为总代理商,我要考虑保证经销商、分销商的利益,这样才能越做越好。同样,未来市场进一步打开,我们的机会才会更多,所以我做这些事情,好像在给别人便利,其实说到底还是在为自己铺路。”
“现在,我手头有资源,有批发平台,有工程平台,又有一定的基础,在搭建平台上,我的条件很充足。”卢志强一条一条地给笔者分析,显得十分自信。这份自信与从容也带给笔者极大的信心,对天津家装零售市场的未来发展充满期待。
厚积薄发,高瞻远瞩,始终坚持在未来寻找机会,对自己认定的原则持之以恒,这就是卢志强成功的秘诀。时代给予每个人的机会都是平等的,而如何在时代中脱颖而出,是需要每个人探索的。显而易见,卢志强是一位成功者,把握时代发展趋势,胜辉瑞腾的路同样会越走越宽。