志高变革这五年 - V客暖通网

它曾经因发展模式的差错险些走进了企业发展困境，它曾经因为对全系列产品的追求又险些断送了企业打下的品牌效应。不过，这些都已成为过去。如今的它正以朝气般的蓬勃动力奋勇向前，短短几年创造了一个又一个的企业神话。如果将它放在企业发展的长河中，那就显得有些微不足道。不过从行业发展的角度而言，它有它的特色，它有它的风格。它就是志高！

2016年初，志高暖通五周年庆暨全球客商大会在佛山举行。志高中央空调希望能借此会议将下一年度乃至未来的市场行动方针布局全球。可以说，志高中央空调对未来的发展布局是急切的，它需要迫切打开当前的市场局面，不管是国内也好，还是在国外。现在的它已不再单纯地追求量上的变化，而是想通过从质上寻求企业根本性转变。毕竟就我们现在看来，志高的路还将很长。人们对志高中央空调的未来发展依然满怀期待。如果把期待仅仅放在志高中央空调未来的话，那我们有必要先来看下5年前的志高是如何找准自身定位的。

志高中央空调总经理张权

转型——路在脚下

如果我们把时间推至5年前，可能谁也没有预想到起初的志高中央空调能够有今天的成就，虽然这种成就相对于其他国际品牌来说显得有些微不足道。不过这些足以让志高中央空调能有根本性的转变。毕竟在当时看来，也就是2010年起初，志高中央空调的发展模式与现在相比的确存在很大差别：人员的不稳定，产品线的冗长、技术的有待改进等等，这都是当时志高存在的问题。也正因为这些因素，志高中央空调当时在市场上始终没有起色。不过，志高已经认识到了自身的不足和存在的问题，开始变得不安了。提高销量是志高中央空调改变现状的唯一办法，至少当时的志高是这么认为的。迫于压力，志高中央空调希望通过改革公司结构以此让公司重回正轨。就在此时，广东志高暖通设备股份有限公司正式成立。

“志高暖通公司成立之后，对组织、流程、制度、机制、人员等全方面进行了改造和革新，搭建了更加高效经营管理的信息平台。”志高中央空调总经理张权在回忆起初的变革时，至今依然感触颇深。然而就在暖通公司成立之初，志高面临着的诸多问题依然没有得到彻底解决，尤其是硬件上的不足。为此，5亿元的资金投入，让志高彻底地对研发、制造、品质、办公硬件设施进行了全面的改造、升级。企业的发展有时是迅速的。仅在重组后的第二年，志高实现了盈利。用志高中央空调的话说，是转型让志高中央空调站在了一个新的起点上。在这“转型”的起点下，志高中央空调开始了全新的发展。在接下来5年的探索中，志高中央空调能有足够的时间在运营中积极调整策略，找到一条适合自己的发展道路。“精简产品品类”是志高探索出的“小公司经营模式”的主要特征。这种模式建立后帮助了志高更加专注于中央空调领域。

在“小公司经营模式”的推动下，志高的各方面水平有了大幅度的提升。5年来规模翻了两番，尤其是海外市场增长快速，整体保持了较好效益。

即便这样，志高中央空调的发展与当前的市场环境无法形成统一步调。特别是目前世界经济尚未走出金融危机的阴影，国内宏观经济发展放缓，市场暗流汹涌，竞争加剧，这对志高中央空调的发展的确存在一定影响。在张权看来，志高中央空调要在错综复杂的市场中实现高速增长，就需要企业在各方面的能力得到进一步提升。尽管经过之前5年的努力，志高中央空调已经发展成为了一个专业的暖通中央空调设备供应商，并且已经具备了“燎原”的实力。

然而，之前志高中央空调取得的成绩固然可喜，但是这并不能完全掩盖其在发展中所暴露的一系列问题。特别是它要着力解决这5年发展中存在的主要问题和不足之处才是现在的关键。张权也十分清楚地意识到了这一点。“规模增长没有达到预期，没有找到志高中央空调特色，没有形成优势产品，销售机构不合理，渠道布局和发育不理想，专业推广相对薄弱等。”这些销售数据和市场定位甚至带刺眼的问题结点时时刻刻盘旋在张权的脑海中。“如果不把这些难题解决掉，志高中央空调就很难实现快速发展。而张权希望能从产品、客户、市场、工程、行业和分公司6大方面全面突破，并提出了一系列解决方案，以应对志高中央空调目前突出的问题。

3年计划——企业进一步升级

据志高中央空调方面称，2015年志高中央空调逆势增长10%以上，其中多联机增长幅度达到30%。这在整体大环境不尽如人意以及各大品牌业绩均有所下滑的情况下，志高中央空调的市场表现着实抢眼。

志高中央空调国内营销公司总经理叶有享在分享志高中央空调的业绩时认为，志高中央空调能够取得这样的增长成绩，主要来自氟机销售规模的快速增长、各地样板工程和行业项目的不断突破、五百万级和千万级客户数量不断增加以及公司营销团队的专业能力和专业形象的进一步提升。

志高中央空调国内营销公司总经理叶有享

在未来3年，志高中央空调以期实现销售额再翻番，达到内销突破10亿元，外销突破2亿美元的目标。2016年保底实现25%的增长。对此，志高中央空调提出了专业发展、做大规模的发展策略。它希望在改善产品销售结构的同时，以期实现50%以上的多联机销售占比。在零售方面，志高中央空调还将计划在3年内开设100～150家专卖店和店中店，其中在2016年打算开设30～50家。

为了保证计划的顺利完成，2016年志高中央空调从产品、价格、渠道、推广、售后、培训等策略及加强团队管理方面，提升团队战斗力等7个方面进行改进及完善。在产品方面，志高中央空调依托于之前建立了一支优秀的技术研发团队，继续坚持技术创新，重视技术研发工作，并且在产品创新上屡次取得新突破。相比其他品牌而言，志高最大的优势是始终坚持着力于多联机、单元机、模块机（含商用热水）3大产品领域，以市场为导向，通过技术创新，不断提升产品品质、性能、改善成本，将产品做好做精，不管是现在也好，还是未来也罢。

2016年志高中央空调将推出8～12 P侧出风小多联直流变频机组、多功能全热回收模块机组及高效三管制直流变频多联机组3款新产品。这3款新品是志高坚持技术创新的结晶，包含了领先于同行业产品的性能和技术。这些都将成为志高中央空调实现未来3年销售目标的产品支撑。

工业4.0——未来发展方向

互联网时代的竞争条件下，传统企业很快陷入困境，其模式和成功经验已然失效，企业家们开始焦虑。迷茫的企业家开始寻找突围之路，但转型之路漫漫，有的在路上，有的还在挣扎，有的已经初见成效。然而，在刚刚过去的2015年，在中国制造业面临转型升级的背景下，暖通业界对于工业4.0的讨论不绝于耳，再加上美的、格力等国产品牌对工业4.0的参与和推波助澜，一时间仿佛暖通行业内的工业4.0时代马上就要到来。

“工业4.0是行业大趋势，可能也是工业发展的惟一选择。”王峰认为，工业4.0未来的确将给传统制造业带来了深远的影响。不过，作为广东志高暖通设备股份有限公司的副总经理，王峰考虑得可能远不止这些。在工业4.0成为当前制造业转型发展的趋势下，王峰要做的就是要考虑在未来如何把志高中央空调从传统的制造业引向智能化的工业发展方向。“工业4.0有助于生产企业提高效率、降低生产成本、提高生产的灵活性以满足消费者的个性化需求。”王峰认为。这是志高中央空调未来实现转型需要具备的种种条件。

志高中央空调副总经理王峰

志高未来在实现工业4.0的发展道路，首先必须实现生产的智能化。从客户下订单到企业获取订单、采购原材料以及在工厂组织生产变为产成品，然后通过智能物流运送到客户手中，客户使用这个产品涉及到整体售后服务，全过程都将实现智能化，这也就是所谓的智能化工厂。在互联网发展的今天，智能化还需和互联网进行结合。可以想象的出，未来志高中央空调在实现工业4.0之后，包括生产设备与生产设备之间、生产设备与产品之间、生产设备与车间之间、生产企业与客户之间等，都将成为互联的一个过程。通过这种互联使得整体能够达到智能化，同时也满足个性化定制和服务化。

智能工厂和互联网相结合将大幅节省劳动成本、提高生产效率、提升客户体验、增强制造厂商的竞争优势。所以，比较早地适应工业4.0改造的产业和厂商将最先受益，也能将极大地解放企业的生产力，尤其是志高中央空调当前的生产力水平。

不过王峰认为，仅仅解放生产力还远远不够，工业4.0要解决志高中央空调作为传统制造业面临的更深层次的问题。志高中央空调一直以来将自身定位于做专业的中央空调设备供应商，因此未来的角色将逐渐向服务提供商转变，不仅出售设备，还需提供包括维保在内的全套服务。因此，服务创新将是志高中央空调的下一个战略高地。而志高中央空调未来实现工业4.0将不局限于生产线，它还与物联网技术紧密联系，为企业攀登战略高地创造全新机遇。

当然，业界也有很多人认为，智能工厂就是工业4.0。这种看法着实有点偏颇。作为当前制造业转型的一个拐点，王峰并不那么认为。“制造业已经不再是以往的制造业，工业也不再是以往的工业。工业4.0时代，我们要采用与以往完全不同的心态，以及生产和运营模式。预测性维护、智能化物流也被认为是工业4.0的重要特征。”王峰说。如今，志高中央空调正朝着工业4.0发展方向做准备。

这个世界变化得快，工业4.0是志高的选择，也是志高转型的开始，但志高要在转型的路上走得更快些，因为其他的品牌也都在这条转型的路上。