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张瑞敏:为创建互联网企业而求索

来源:光明网 作者:李国梁

2016-01-26 13:21:44

1月23日,海尔生态圈共创共赢模式创新交互大会在海尔集团召开。本次大会以“互联互通新生态共创共赢新平台”为主题,旨在进一步推进广大创客在海尔开放的创业平台上的创新实践,实现企业、员工、用户和利益攸关方的共创共赢,最终推动海尔共创共赢模式的落地。此外,大会还特别设置模拟股东会环节,让市场和资本驱动小微模式落地。会上,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏做题为《为创建互联网企业而求索》主题演讲,指出海尔在战略方面的演变就是打造共创共赢生态圈。在现场,海尔集团也公布了2015年全年营收为1887亿元,其中利润大幅增长,利润复合增长率是收入复合增长率的5倍。

探索创建互联网企业之路

当整个世界还没有一个确切的关于什么是“互联网企业”的定义时,张瑞敏尝试以海尔的转型探索为实验样本,首次提出转型互联网企业的六要素,这就是战略、组织、员工、用户、薪酬和管理,并认为,战略与组织是海尔向互联网企业转型的两个首要关联要素。本次海尔生态圈共创共赢模式创新交互大会上,张瑞敏还进一步提出,要树立创建互联网企业的自信。

如何创建互联网企业?在张瑞敏看来,战略和组织是决定企业成长的两个变量,海尔在战略方面的演变就是打造共创共赢生态圈,而对组织方面的变革就是要成为互联网的节点,以实现从封闭到开放的进化。员工和用户是决定企业兴衰的两部分人,海尔对于员工的探索就是开启“人人创客”,让他们从执行者变为创业者,在用户环节则要构建一种社群最佳体验生态圈。此外,薪酬是企业互联网转型的驱动力,管理则能引领着企业的自我演进,通过对薪酬与管理的探索,将有助于推进海尔非线性的演进流程,最终实现自身的引领目标。

在此基础上,张瑞敏认为,战略与组织是海尔互联网企业转型的两个首要关联要素。海尔的战略目标是通过共赢增值的思维构建以用户为中心的共创共赢生态圈。这就需要企业以诚信为核心竞争力,以社群为基本单元,最终形成一种引爆引领的差异化竞争优势,实现新时代下企业的革命性突破。在另一方面,海尔向互联网企业转型的组织目标是成为互联网的节点,让企业平台上的小微网络化,引入各种资源并保持互联互通,以创造用户最佳体验。在张瑞敏看来,海尔要成为互联网的节点,就必须以“人单合一”为核心,以并联引领生态圈为内圈,以用户最佳体验生态圈为外圈,共同加速用户体验的迭代。

重点聚焦“一薪一表一架构”

自2005年海尔提出“人单合一”管理模式后,经过十年的探索试错,海尔目前已在三个方面发生了变化。第一是企业,从传统的企业转型成一个互联网企业,成为互联网的一个节点;第二是品牌,从过去提到海尔联想到是家电,现在提到海尔大家可以想到创客;第三个方面是员工,从雇佣者变成了创业者,每一个员工可以在海尔平台上创业,直接面对用户,创造价值。

在这个背景下,张瑞敏表示,海尔未来将重点聚焦把“一薪一表一架构”融入各要素中。“一薪”是用户付薪,这是互联网转型的驱动力;“一表”是共赢增值表,其能使边际效应获得递增;“一架构”是小微对赌契约,它可以引领目标的自演进。从宏观上看,三者相互关联,形成闭合链条,任何一方都直接影响着其他两个环节的发展。从微观上看,“一薪”以共创共赢生态圈为基础,构建企业用户付薪平台,关联平台主、小微主、创客的付薪机制,促使员工与用户零距离,真正实现“人单合一”。“一表”是共创共赢生态圈的增值,让海尔的组织结构成长为动态引领目标下的竞单上岗和按单聚散,实现企业从用户流量到用户资源上的增值。“一架构”有助于共创共赢生态圈引领目标的实现,其让小微资本和人力社会化,并打造一种非线性全流程的激励机制,为创客“增压”,促进他们进一步发展,保证用户最佳体验的迭代。

海尔转型也得到了诸多学者认可。北京大学新闻与传播学院教授胡泳认为,现在外界仍然用传统的眼光打量海尔,但海尔这场变革的意义非常深远,在时间上史无前例,在空间上全球领先,假如这场变革得以成功,相信海尔将成为世界上第一个全面互联网化的企业,那么互联网将不仅是一种工具、一种科技,而是内化到海尔整个企业当中。

在演讲最后,张瑞敏引用印度教史诗《薄伽梵歌》中一句话:“人不应为了荣誉和外部赞誉而工作,因为工作本身就是奖赏”,以此勉励海尔创客们始终以“自以为非”的精神坚持创新创业的步伐,立足今天,引领未来的变革。

2015年全球营业额1887亿元

在本次大会上,海尔集团轮值总裁周云杰还报告了海尔市场及模式转型的成果。2015年,海尔集团全球营业额实现1887亿元,近10年复合增长率6%;实现利润预计为180亿元,同比增长20%,近10年复合增长率30%,利润复合增长率是收入复合增长率的5倍。周云杰说,这仅仅是从传统企业的维度进行衡量。事实上,更重要的是,海尔模式转型的成果已在样板小微上得到验证。高端品牌卡萨帝市场份额2015年已提升165%达到6.1%;一批海尔小微形成引爆效应;并在模式破与立方面形成关键性突破,如从自闭系统走向互联互通节点,从科层制管理架构转变为去中心化、去中介化,从串联组织到并联生态圈,从岗位薪酬到用户付薪,从正三角管理到小微自演进、自驱动、自创业。

在人数上,海尔在册员工已从8.5万人减少到不到6万人,但为全社会提供的就业机会超过100万人,真正成为大众创业、万众创新的后电商时代平台。目前,海尔平台上已聚集了4700多家外部一流资源,30亿元创投基金,1330家风险投资机构,103家园区孵化器资源,诞生1160多个项目。同时,海尔平台上近3800多个节点小微和上百万微店正在不断努力实践着资本和人力的社会化,有100多个小微年营收过亿元,22个小微引入风投,有12个小微估值过亿。也正是这种“人人创客、小微林立”的模式驱动,海尔已经成为了一个生态系统,其不再似传统企业一般凭借自身的技术而与全世界抗衡,转而演变为让全世界的资源为我所用。

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