2015年,三菱重工空调的步伐迈得似乎比以前要快了些。对于一个在中国市场上成立发展仅有5年的中央空调生产厂家来说,虽说提高自身销量是迫切的,但是三菱重工空调历来对规模加以控制,这一点的确有些令人琢磨不透。三菱重工空调系统(上海)有限公司董事总经理罗小民对三菱重工空调中国市场战略性发展决策是并不会注重规模增长,而是会更家注重结构和质量,注重产品科技含量的增加。尽管市场竞争激励化,厂家都在通过各种方式增长产品销量,但这在罗小民看来,空调企业应该形成的是良性竞争在技术上的竞争,而不是在营销方式上和营销模式上的竞争。
这些年,中国市场变化得很快,从而带动了整个消费者的消费理念和消费结构的转变。作为三菱重工空调在中国市场的最高决策者,罗小民当前要做的不仅是要领导好三菱重工空调在中国市场的运营发展,更要找准品牌在中国市场的位置,看清市场发展形势的变化。尽管从目前中国中央空调行业发展看,时代的发展正在潜移默化地引领者中央空调企业朝着更加智能化和多样化方向迈进。自然,在中国有着多年市场履历的三菱重工空调不可能不去关注这一点。但是罗小民却并不打算不断变化自身的产品来迎合当前消费者求新、求变的心理需求。虽然这一点的确有些始料未及,但是罗小民认为,“三菱重工空调在市场的大潮之下不断求变的唯一前提是产品的达标。”换句话说,三菱重工在中国市场渠道布局也好,产品布局也罢,最重要的是要以三菱重工空调可靠的产品品质为前提标准。这一点,正是与三菱重工空调作为百年企业一贯的作风相统一的,也是三菱重工空调目前正在执行的市场策略。罗小民在接受《中央空调市场》采访时表示,“三菱重工空调目前的策略是正确的,甚至三菱重工空调的市场定位也是极为规范的,这也是未来三菱重工空调在中国市场应当坚持的准则。”
当然,做好产品定位和市场筹划,三菱重工空调更希望将渠道在中国市场得以全面展开,毕竟在中国市场上的竞争需要以雄厚、健全的渠道体系作为保障。
2015年3月30日,三菱重工空调完成全国第500家K标店。2015年8月29日,三菱重工中央空调在昆明建立了全国第600家K标体验中心。时间跨度仅为5个月,三菱重工空调就已在全国布局了100家K店。罗小民表示,到2015年年底之前,三菱重工空调要在中国市场开到700家店左右。可以看出三菱重工空调在渠道布局上是急切的。
独具潜力的零售市场让三菱重工空调认识到完善的渠道网络布局对其市场未来销量的提升将会起到决定性作用。建立健全的专卖店渠道体系是三菱重工空调目前发展的一个整体的优势。
如今,三菱重工空调已经完成了零售战略中期计划。未来,品牌更加注重渠道的深化发展,即一要做好渠道下沉,二要注重专卖店的开发品质。首先从专卖店的数量上看,当前三菱重工空调已经取得了不错的成绩。尽管对数量的追求是三菱重工空调现行阶段规划中的一部分,但这已不再是三菱重工空调追求的重点,但是在网络渠道的拓展上,目前三菱重工空调还没有达到终极目标。“零售市场战略的前提是我们的产品定位和市场定位,因此,我们不可能盲目的追求专卖店开的越多越好。”按照罗小民对渠道未来的发展规划,三菱重工空调是要通过家用与商用空调的融合,使得在渠道上能够进入更深的市场。
不过,对于不同区域的市场开发,三菱重工空调将采取不同的市场策略。尤其是针对不同的区域市场,三菱重工空调在产品策略和价格策略方面也都会做不同的考量,以进一步健全和深入发展三、四级市场渠道市场。罗小民认为,三菱重工空调对专卖店布局的第一个方向是按区域,并通过对产品的补充把专卖店开设到更深的市场中。因此,三菱重工空调专卖店数量增长的同时还将考虑到其生存以及未来发展。除此之外,三菱重工空调还希望通过这个方法带给消费者一个清晰的、实实在在的安装执行标准,并且增加了一些现代的元素补充,以这种方式将专卖店变得强大起来。
对于三菱重工空调来说,和拥有一定渠道资源的商家合作,首先找准品牌定位的同时,要让合作伙伴充分的理解品牌含义。因此,面对消费者不同区域的偏好和不同层次客户的需求,尤其是针对三四级市场,三菱重工空调要做好高端品牌产品,并且用更加先进、更加统一的标准去得到消费者的认可。不过,罗小民依然认为,专卖店的开设还是要根据不同的市场产品而有所侧重,产品和价格也不应该全国统一。当然,三菱重工空调也会首先按照几个大区对产品进行重新定位。
对于渠道的深度化发展除了要让三菱重工空调的渠道下沉到更深入的市场外,让终端渠道变得强大是三菱重工空调的一个发展方向。然而罗小民认为,现在的厂家对终端渠道的了解,包括扶持和支持还是不够的。与支持和服务相比,厂家对渠道可能是在销售销量的要求更高一些,包括对竞争的规范性,服务的统一性都还属于放任阶段。尽管目前,各个厂家都在寻找各自的解决方案,但是首先对于渠道来说,保证产品品质是对渠道商支持的第一要素。从三菱重工空调本身品质和制造来讲,一直坚持做三菱重工,从解决了经销商很大的后顾之忧,在家用这块必须要把服务做好。
在三菱重工空调看来,将渠道建设得更加扎实稳固的条件已经成熟。这种对渠道的战略部署是基于这些年来三菱重工所形成的良好的渠道基础和对合作伙伴的信心。罗小民希望,通过这种做法来更加了解中国市场和中国消费者的需求,从而更好的适应中国市场的需求。
2014年12月17日,三菱重工首台国产离心机成功下线。中国离心机市场上迎来了一位新的搅局者。
在国外尤其是在日本,三菱重工离心机产品已经拥有了成熟的产品应用案例,但是在国内,三菱重工空调除了没有塑造一个标志性的样板工程之外,还将面临着的巨大挑战依然是在水机渠道上的欠缺。毕竟从产品的知名度到市场宣传推广工作,三菱重工空调已经在前期做了很多准备。而多联机的渠道操作方式与离心机则有很大的不同。尽管这一点引起了不少业界的质疑,但是三菱重工的离心机产品的侧重领域却有所差别。罗小民表示,三菱重工的离心机不仅仅只是一款产品,更是一种区域能源解决方案。在中国市场,通过煤矿供给能源已经成为一种常态,每年使用的能源其中有70%来自煤矿,而在一些发达国家,这一比例仅占到10%。目前,我国对煤矿资源的过分依赖并不利于能源的可持续发展,同时煤矿能源在运输中损耗较高,如何改善这一情况就成了重中之重。此外,罗小民表示,三菱重工在销售离心机产品时一方面通过传统的设计院主要和一些大型的能源站企业来进行有效合作。
另外,据罗小民透露,三菱重工2015年将参与虹桥商务区的三联供项目。整个虹桥商务区包括虹桥机场、虹桥高铁站,以及多幢办公楼、数家高端酒店及居民住宅区,三菱重工意在在占地约20 km2的商务区引入AART-系列离心式冷水机组。除此之外,2015年3月5日,三菱重工签约上海绿地申花足球俱乐部成为其赞助商,通过与绿地申花俱乐部的赞助合作为开端,同时形成了与绿地控股集团的战略合作,在能源利用、环保、交通建设等多领域深入合作,强强联合。在成都、合肥等绿地集团项目采用三菱重工离心机后,在南宁绿地中心项目上,三菱重工离心机中标南宁绿地中心8号楼冷水机组采购项目。当下,三菱重工离心机与绿地集团合力正在全国缔造着无数高端智慧商务办公新标杆。
三菱重工空调作为公益活动的忠实参与企业,它一直诠释着企业在发展中应该具备的服务社会意识。用三菱重工空调的话说,做公益服务他人的同时,也是快乐自己的过程,当然自然也会有相应的回报。这种回报不是体现在对企业的经济效益的贡献上,而是更多的是在付出之后获得的一种成就感。
随着 “种子计划”和“珍珠计划”举办,三菱重工越来越认识到企业自身应当具备的社会责任意识。当然,实施这一系列的公益活动,并不是简单的为了提高三菱重工的知名度、美誉度。而是我们真的认为,对于一家企业来说,应该尽到自己的社会责任。从企业文化的角度来看,这种公益活动会提高员工对企业的认同度。另一方面,这种肩负社会责任的企业文化将引领企业更好的发展。当面对商业活动和商业利益时,我们没必要无所不用其极。”罗小民表示。三菱重工空调将语言化作行动,将公益的理念化作多种多样的公益活动,海内外的公益活动中总少不了三菱重工的标志。无论是国内的“珍珠计划”、“种子计划”,还是泰国的助学建校,都能看到三菱重工忙碌的身影。
从品牌价值上看,这些年市场上的发展,三菱重工无疑是成功的。从2015年至2020年,这将会是三菱重工至关重要的5年。在未来的这段时间里,三菱重工必然会面临新的机遇和挑战。如何保持较强的市场活力,还需要三菱重工不断植入紧随市场发展的理念。尽管从目前的中国宏观市场环境中可以看到低迷的行业和激烈竞争,但是罗小民对未来依然满怀期待。“中国空调企业很多,竞争格局也会慢慢变得有序。品牌集中度还在提高,用户需求消费者理念也在慢慢变得理性。”罗小民表示。“产品不仅仅要体现在价格上,还有营销模式的问题,未来消费者的选择会越来越理性,将更加关注真正的产品品质、技术含量以及对空气质量重要性、能源问题重要性的认识。长期从事这个行业有技术有研发能力在制造方面又有自己的竞争优势的不管是国产品牌还是外资品牌,对未来市场还是值得期待的。因为中国空调行业的发展还并没有到了饱和的阶段,对空调的选择还是会逐步的提高。”
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