引言：“2025年1月，世界经济论坛（WEF）公布新一批“灯塔工厂”名单，美的楼宇科技重庆水机工厂成功入选，成为全球中央空调冷水机组行业首座全流程AI赋能的灯塔工厂。这一荣誉不仅是对美的楼宇科技多年来在智能制造领域深耕的认可，更是中国制造业向高端化、智能化、绿色化迈进的重要标志。”
3月28日，美的楼宇科技在重庆水机工厂举办了“创变二十载 点亮绿色工业新灯塔——全球首座全流程AI赋能水机灯塔工厂发布会”，正式向世界展示这座灯塔工厂的魅力。发布会上，美的楼宇科技重庆美的通用制冷设备有限公司总经理兼研发部长骆名文分享了美的水机工厂20年来的发展历程及灯塔工厂的建设成果，也让我们对美的楼宇科技在推动制造业智能化、绿色化转型方面有了更加直观而深刻的认识。
图/美的楼宇科技重庆美的通用制冷设备有限公司总经理兼研发部长 骆名文
二十年磨一剑
从追赶到市场领跑
作为中央空调领域高精尖的产品，水机一直有着制冷行业的皇冠之称。早期由于技术掣肘、垄断的限制，国产水机的发展一直处于相对低谷的状态。但随着中国制造企业自主研发的加速，国产离心机实现了从依赖国外引进到完全自主研发的转变，扭转了全球市场格局，中国水机发展也迈入新台阶。
作为这一变革的推动者之一，美的楼宇科技凭借着坚定的决心和不懈的努力，从2004年起，仅用20年，就完成了从跟跑到领跑的地位转换。从开创国产变频离心机技术先河的变频离心式冷水机组，到全球首创超高效双级压缩降膜式离心机组；从收购意大利著名中央空调企业克莱沃，到发布专业品牌鲲禹，再到建设高端智能柔性车间，美的水机不断突破创新。
自2021年美的离心机产销破千台，2022年，美的离心机下线数量达1600台；到2023年，美的离心机成功实现了超过2200台离心机下线。数据变化的背后，是离心机国产品牌打破外资品牌对市场垄断的同时，正在向更高水平进阶。
20年里，重庆水机工厂不断进化迭代，为用户带来更高效、稳定的使用体验。通过持续的研发投入和市场拓展，美的水机产品已广泛应用于机场、高铁、工业厂房、商业地产、数据中心等多个领域，赢得了客户的广泛认可和信赖。
数据见证实力
从制造到灯塔工厂
在智能制造与绿色发展的浪潮中，“灯塔工厂”代表全球制造业领域智能制造与数字化最高水平，被誉为“第四次工业革命的指路明灯”，通过技术示范与生态赋能，推动制造业向高端化、智能化与绿色化转型。
据骆名文介绍，面对客户多样化小批量的定制需求，重庆水机工厂通过机器学习、增强现实、仿真等技术，赋能选型研发、设计、制造、售后等全流程，成功打造出全球首座中央空调冷水机组行业全流程AI赋能的端到端灯塔工厂。这是美的楼宇科技的突破，更是中国制造向中国智造变革历程的缩影。
在研发环节，美的水机工厂基于多物理场仿真构建了高精度物理模型的数据平台，实现最优选型并一键自动报价，选型周期从5.3天缩短到1天，时间周期缩短了81%。同时，使用美的自研软件从众多历史设计图纸中提取设计参数的数值信息，结合AI算法实现智能化设计，产品设计周期从11天降到6天，整体缩短45%。
在生产端，工厂通过AR眼镜和智能程序，将新员工培训时间从30天缩短到12 - 14天，周期较传统缩短了50%。焊接环节采用机器人自动焊接和实时在线质量缺陷检测，加工时间缩短30%，并成功实现复杂装配工序的零缺陷质量管理。
在售后方面，通过云平台和故障预警诊断系统，美的水机工厂大幅提升了市场服务速度，维修率下降幅度超过30%。这些数据不仅体现了灯塔工厂的高效与智能，也展示了美的水机在提升用户体验上的卓越成果。
数字化征程新起点
从售卖到全流程服务
获评端到端灯塔工厂，对美的水机工厂来说只是新的起点。骆名文表示，灯塔工厂在数字化、智能化、绿色化方面虽已取得成绩，但仍有很大提升空间。AI技术尚处于起步阶段，未来在研发细节、全流程智能化等方面还有巨大的发展潜力。
据悉，早在几年前，美的水机工厂内部就设定了一个极具挑战性的目标，在大型水机装备制造领域，将定制化占比超过80%的品类打造出一种全新的服务模式。“希望能够构建起一个如同线上购物般便捷高效的交互平台。”骆名文说道。当客户与美的展开交流，在平台上挑选产品时，产品的详细配置、精准价格以及预计物流时间等关键信息能够即刻呈现。客户一旦确认购买，后续一系列流程，包括定制化开发、生产制造、物流配送、安装运维以及客户评价等，都将被一键触发，实现全流程的自动化、智能化流转。
这一构想，不仅是对美的现有业务模式的一次大胆革新，更是对整个水机行业服务模式的一次前瞻性探索。其意味着客户能够享受到更加个性化、透明化、高效化的服务体验，从产品的最初选择到最终使用，每一个环节都能得到精准把控和高效响应。
然而，要将这一愿景转化为现实，并非一蹴而就。在当前阶段，实现这一目标仍面临诸多挑战。从技术层面来看，需要进一步整合和优化各个环节的技术应用，确保智能算法、推单系统、机器人操作以及数据交互等技术之间能够无缝对接、协同工作；从管理层面而言，需要对企业内部的组织架构、业务流程和管理模式进行深度变革，以适应这种全流程智能化的运作需求；从市场层面出发，还需要与供应商、物流商等合作伙伴紧密协作，共同构建起一个高效协同的产业生态系统。
可以说，美的重庆水机灯塔工厂的成功，不仅为美的楼宇科技的未来发展奠定了坚实基础，也为中国制造业的转型升级提供了宝贵经验。在全球制造业竞争日益激烈的今天，美的水机将以灯塔工厂为新起点，继续在智能制造与绿色发展的道路上砥砺前行，为行业发展贡献更多的中国智慧和中国方案。
