卡塔尔世界杯正在如火如荼进行中,作为极具全球影响力的体育盛会,对于中国品牌来说,服务世界杯意味着搭乘世界杯的“流量快车”,大幅提升品牌在全球的影响力和认知度。
从运动员撒汗挥泪的“金色之碗”卢塞尔球场,再到赛事周边的各类配套设置,卡塔尔世界杯中出征海外的中国身影随处可见,中国暖通品牌出征海外的过程中,又将以怎样的策略来打开全球市场?如何为全球客户提供绿色、高效的暖通服务?
聚焦点,因地制宜服务卡塔尔世界杯
一颗种子能否在异域发芽,取决于当地的土壤、气候是否适合生长,但对于品牌来说,想要在海外市场成功扎根,就要主动适应当地的风土人情,积极作出改变。
同样,面对海外市场,因地制宜也成美的楼宇科技口中的高频词汇。在此次卡塔尔世界杯中,气候和环境的特殊性为施工带来了很多的挑战。首先,卡塔尔位于中东波斯湾岸边,属于热带沙漠气候,夏季极为炎热,在某些极端情况下,气温可以突破50℃;其次,卡塔尔靠近海边,对设备的抗腐蚀性能要求较高;同时,作为中东的超级富豪,卡塔尔对产品质量的要求的非常高,偏好国际顶尖的设计和顾问公司,项目均按国际最高标准施工,对品牌方的资质具有硬性考核标准。
为了匹配卡塔尔严苛的要求,从2010年底中标卡塔尔世界杯场馆后,美的楼宇科技便一直和当地政府、场馆、设计公司共同探讨研究,针对地域特点为卡塔尔世界杯提供高质量的服务。背靠在2010年广州亚运会、2014年巴西世界杯、2016年里约奥运会、2018年俄罗斯世界杯、2022年北京冬奥会等世界顶级赛事服务经验,美的楼宇科技从项目需求入手,结合场景特点,为项目方设计既能适应卡塔尔当地炎热的气候,又能在其复杂空间内实现精准冷热温湿控制,还能保证节能低碳的产品和解决方案。
在卡塔尔世界杯中,美的楼宇科技从产品的防腐性能、高温制冷、绿色节能和设计安装的角度出发,为项目方量身定制了防腐多联机、柜机、屋顶机、分体机等核心产品,为世界杯体育场馆、安检中心、媒体中心、场馆附属设施等多个应用场景提供舒适的空气体验。
连成线 品牌出海赋能中东市场
出海作为当下暖通品牌一条可行的求生发展之路,早已成为行业共识,这一点在2022年尤甚。
众所周知,2022年国内中央空调市场整体表现不佳。在疫情扰动、国际局势等因素的影响下,全球消费大环境出现萎靡,叠加上游供应供应链紧张导致铜、铝等大宗原材料价格高位震荡,众多暖通品牌表现难达预期。
根据《中央空调市场》统计,中央空调行业2022年上半年同比下滑1.37%。在需求端与成本端的双重压力下,海外市场的广阔前景给予品牌充分的想象空间,从原来的被动出海,到如今的主动出海已然成为众多暖通巨头的必然选择。而如何在海外市场快速积累产品口碑与用户认可度,也成为了横亘在品牌面前的一道难题。
做市场讲究单点开花,然后串珠成链,这也是美的进军海外市场的行动指南。
作为诸多品牌的心中的白月光,中东市场人口众多,消费者拥有着强付费能力和强付费意愿,具有极大的市场发展潜力。自2010年着手进军中东市场以来,美的楼宇科技在迪拜设立总部中心,与本地代理商展开合作,积极深耕二级渠道,将触手伸及中东市场的各个角落,优异的产品与解决方案在埃及、伊拉克、沙特阿拉伯、阿联酋等地遍地开花。
而卡塔尔世界杯的举行,更是为美的赋能中东市场添了一把薪火。一方面,世界杯的赛场盛世调动了全球球迷的热情,极大的增加了品牌的曝光量,有利于美的快速积累海外市场口碑。另一方面,通过围绕世界杯基建项目,美的楼宇科技可以快速培养当地服务团队,加速在中东地区的发展与布局。
为了巩固本地化建设成果,美的还协同中国总部提供的资源在中东地区快速搭建包括培训中心、地区总部、工程监控中心,以及从总部输出很多因疫情停工的零部件,解决因疫情原因早场的流动问题,贯通市场供应链,以期为中东市场带来更好的服务。
得益于多年的本地化布局,美的楼宇科技在中东地区建立了完善的销售团队、售后、市场管理、运营和财务,凭借行业多年独特的领先技术,为中东地区提供便捷有效的服务,先后服务政府、能源、空军基地、机场等标杆项目,成为中东地区最大的咨询顾问推荐名单中唯一一个原产中国的机电品牌,产品口碑与用户认可度与日俱增。
织就面 产研升级塑就中国品牌
经历了中国四十余年的高速发展,中国品牌在产品、技术、产业链、研发、管理等各个方面都有了显著的提高,“中国制造”也成为海外消费者心目中亮眼的标签。对暖通品牌而言,过硬的产品质量是它得以在激烈的市场竞争中生存的关键,也是其劈破海外市场文化建设、品牌营销和品牌建设三大难题的利刃。
事实上,美的一直在积极投入海外市场的产研本土化。一方面,只有在当地建立产研基地才能真正了解产品,包括客户、合作方、权威人士的反馈,另一方面,深刻扎根市场,充分满足当地客户需求的产品也有利于通过差异化增加客户粘性。
在过去5年里,美的累计投入研发资金超过450亿元,2021年超120亿元。通过40年在家电产业的制造和研发领域的深耕,美的建立了"2+4+N"的全球化研发网络,在越南、白俄罗斯、埃及、印度、巴西、阿根廷、泰国、意大利和日本等9个国家拥有18个生产基地,并已初步具备建成20多个国家的物流配送和安装能力。近三年完成超过3000项高质量专利布局,实现33个关键技术领域全面布局,产品及服务惠及全球200多个国家和地区,用户超过4亿。
今年,欧洲热泵生产研发基地在意大利东北部费尔特雷正式开工,建成后热泵产品的关键物料将由欧洲制造、欧洲销售,热泵产品下单到交付的周期将大大缩短,避免传统出海企业遭遇的供应链难题。
通过产品研发+本土化运营形成的立体多维销售矩阵,美的以点连线,聚线成面的海外版图已然展开。今年上半年,美的在海外收入778亿元,略高于国内收入5%的增幅,贡献了总营收的42.6%,报告期内,新增活跃合作客户近2600个,新增海外销售网点2万家,并且开始在巴西和菲律宾尝试直营零售模式,海外市场表现成果喜人。在全球数字化浪潮下,美的楼宇科技正不断推动智慧化解决方案和服务转型,以iBUILDING为数字化底座,为全球用户提供以人为本、因地制宜的楼宇数智化解决方案和服务。
随着美的海外市场进军的步伐逐步稳健,来自全球各地的用户将得以见证“中国制造”到“中国质造”再到“中国智造”的深刻蜕变。未来,中国暖通属于本土,也属于世界。
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