在重庆家装零售市场中，理想家创办时间很短，2014年7月份才开始成立，但是其发展规模和速度之快另行业震惊，1年多的时间内，其已经重庆地区开设了6家理想家旗舰店，家用中央空调零售额已是近2 500万元，已成为重庆首屈一指的智能舒适家居系统集成平台运营商。

在拜访徐总时，他正在忙着店内展厅的摆放工作，200 m2的展厅内云集了地暖、空气净化和家用中央空调等产品。徐开华向笔者讲道：“理想家是母公司重恒集团在2014年股东会讨论后决定成立的，纵观这两年重庆整个市场的变化，公建项目数量减少、付款方式变差、恶意竞争不断加剧，而智能家居近几年在重庆地区尤其是主城区可谓发展迅速。重恒集团在公建项目中的合作伙伴比如江森自控约克、日立和LG等品牌都在大力发展家装零售市场，他们也主动邀请我们尝试家装零售领域，于是理想家有了。取名理想家寓意就是期望为每一位客户创造理想之家。”

在运营初期，徐开华向领导提出创办线上和线下共同发力的模式，线下通过实体店让消费者可以切身实际的观察到产品，让员工充分为顾客讲解每一款产品的性能和优点，以及在安装过程中的管道布局等方向，为顾客筛选出最佳的舒适解决方案，在线上大力开展O2O模式，用强大的线上预订、支付系统结合线下服务团队，并且以实体店为依托，更加快捷方便的为客户提供了一站式品质周到服务。

在谈到发展过程中时，徐开华把目标定在了周边的县乡级市场中。在他看来，虽然这些地方的消费者消费水平能力较低，但是一旦能成功打入这些市场，通过消费者口碑传承的方式，定能带来更多的资源。

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