空气能热水器行业进入快速发展轨道，最缺的是什么?是技术?是管理?是价格?是人才?
“我们行业，做到现在，之所以没有快速壮大起来，根本原因是企业缺乏对研发、生产、销售、管理、服务等重要环节实现模块化管理。”在“赢在根基·持久惠民”的滁州会议上，扬子空气能热水器总经理周长乐针对行业及企业存在的问题，提出了具有革命性营销理念，即“E3创富行销系统”(简称E3)。而E3的诞生，如果全面导入，笔者认为，空气能热水器行业将迎来“大跃进”时代!
E3是Efficiency(效率)、Express(快捷)、Enduring(持久)三个英文字母的缩写，看似很简单，扬子市场部将7大经销商最关注的模块编入E3实务手册，即店面选址、装修与陈列活化模块;导购模块;促销模块;工程模块;安装及售后服务模块;分销渠道开发与管理模块;以及经销商所需要的公司内部管理模块，这套全面的E3实务手册，被形象的形容为非常6+1，这与企业的研发、生产、销售、管理、服务等环节其实也实现了无缝对接。
空气能热水器行业现状
空气能热水器行业权威媒体慧聪热泵网曾分析指出，整个行业在经历二个阶段：第一阶段，2002年至2008年，是空气能热水器行业品牌发展的启蒙阶段;第二阶段，2008年到至今，仍是行业品牌发展的成型阶段;而成熟阶段，还有待假以时日。
“2008年前，我们曾经考察整个空气能市场的时候，还看不到一个正规化的品牌形象店。当时走进一些卖空气能产品的专卖店，就如走进了杂货铺，面对几千元的热水器产品，不知消费者进来后，是否真的有购买的欲望。”一名资深媒体记者曾撰文指出了空气能行业当时发展的乱象，“即使碰到一些所谓的品牌企业，也不能摆脱这种现象，多品牌销售，个性化服务主导整个市场。”
在2002年至2008年间，据相关数据统计，每一年，空气能行业经销商淘汰率超过了40%，当时，不赚钱，成了经销商的口头禅。2008年后，以扬子、锦江百浪、中广欧特斯、长菱等为首的企业开始思考，行业出路到底在哪里?以扬子为例，就提出从产品外观来进行突破，通过外观美学概念来改变市场。而这种方式的改变，确实为整个市场发展迎来了生机。紧接着，在2010年，扬子再一次提出“C3”的服务概念，即为消费者创造舒适生活的产品，C3是clean(洁净)、comfort(舒适)、constanttemperature(恒温)的意思，而这种指导思想，在整个空气能热水器行业也是属于先例。而2008年至2012年期间，也是空气能热水器行业品牌急剧变化的阶段，行业出现一些曾经年销几千万的企业，因找不到新的发展思路，逐渐被市场淘汰的现象。当然，也有一些企业因市场思路明确，年销售额从几百万进入到几千万，甚至过亿。进入2013年后，随着我国城镇化建设的快速发展以及人民对健康舒适生活环境的强烈追求，将为空气能行业带来新的机遇，而企业传统的营销理念已走入发展的胡同，需要新的视野与突破。
E3体系或将改变行业
2012年农历年底，素有空气能行业“儒商”之称的周长乐准备开车回安徽过年，按照原定计划要顺道拜访广东、湖南、江西的几个重点经销商，一则是乘年底之际联络情感，二则听听他们对公司的建议和想法。在大润发采购物品时，周长乐被某大型饮料企业的促销吸引了：只见两个穿红色导购服的女孩在有条不紊的将可乐和果汁套上瓶标，用胶带两两捆扎在一起，贴上海报，挂上吊旗，只见这两名女孩隔段时间就翻开一个红色的本子，时不时的用笔在上面写着什么。不到半小时，一个颇具节日气氛和规模的堆头已经做好(堆头：超市内通道上面的促销展示形式)。
扬子E3体系的起源，就是来自这次无意的市场细节观察。在公司高层领导会议上，几个部门的重要负责人开始了对企业现有模式的讨论与反思，同时详细探讨，如果采用非本行业的生产、管理、销售、服务模式，是否更能获得发展?在肯德基、麦当劳、沃尔玛等全球性连锁超市里，细心的消费者，应该能发现，除了融入了本地文化外，更多的是他们拥有太多的共性，比如肯德基与麦当劳的薯条、肯德基的奥尔良汉堡，在标准生产流程下，它们出来的味道几乎都是一样的。还有它们的门店装修风格，几乎都是一个章子盖出来的。更有它们的服务人员，也几乎都是在同一本课程书教育出来的。而这些标准化体系与制度下，使得它们可以遍及全球各地都能受到广泛欢迎。还有更多优秀企业的案例可以得出，比如苹果公司、三星公司、大众公司，其实它们拥有的只是产品核心技术，至于如何生产，在哪里生产，都通过制度化、标准化、体系化去不折不扣执行。所以他们的产品，可以放到全球任何一个国家，都可以生产出一模一样的。
扬子空气能热水器在经历9年发展后，无论在生产、销售、服务、管理等环节，都有了扎实的根基，如今进行升级式改革，是否会带来不一样的变化?而这种变化会否为整个行业带来革命性改变?扬子空气能热水器的2013年，高层一致通过，提出Efficiency(效率)、Express(快捷)、Enduring(持久)的“E3”体系理念，并将这些理念全部融入到扬子空气能热水器的研发、生产、销售、管理、服务等重要环节中，同时以制度化、合同化、绩效化来推动体系的建立。
笔者分析认为，如果E3体系得以全面贯彻实施，扬子空气能热水器将是空气能行业首家结合企业自身特点，系统利用国际化企业的管理手段的品牌企业。当然，E3体系代表着中西文化的结合，这也正在考验着这个有着深厚文化底蕴的新徽商企业的执着精神，扬子人的持久惠民宗旨，也将进一步在该体系全面落实后，得以充分体现。
