秋冬换季空调进入使用高峰阶段，此时也是家装“黄金期”，用户对报修保养、操控解析、产品选购以及售后服务的需求高度集中。为了更好地满足广大用户的多样化需求，三星中央空调整理了一系列使用类问题指引与官方售后服务解答，方便您查阅。

  产品问题，专业解答

  问：我想了解三星中央空调核心产品和技术特点。

  答：感谢您的信任与支持！关于产品的专业介绍，我们提供了便捷的咨询通道：

  请您留下联系方式、地区信息，专业的工作人员将尽快与您联系，解答您的问题。

  您也可以直接访问三星中央空调官网（扫描文末二维码），了解更多产品信息。

  点击公众号底部菜单栏，了解更多产品信息和服务

  问：遇到空调故障需要报修或清洗保养怎么办？

  答：针对故障查询、产品报修、清洗保养的问题，您可以：

  拨打电话咨询官方客服：400-810-5858。

  前往当地的线下维修网点咨询。

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  问：如何实现空调的智能化控制？

  答：关于三星智能家居控制类的问题，您可以：通过手机设备的应用商店搜索“Samsung SmartThings”下载App，根据App指导操作。

  *App适用Android 和 iOS 装置(Android OS 9及以上、iOS 14及以上)，需要Wi-Fi连线和Samsung账号。

  贴心服务，省时省心

  三星中央空调提供的不仅仅是可靠的产品，同样在为您营造一种高品质的生活方式。从售前咨询到售中安装，再到售后服务，我们始终站在用户的角度，提供专业、贴心的服务。

  售前：专业设计团队

  三星中央空调不仅拥有性能优异的产品，我们还拥有专业的设计团队，为您的空调系统方案进行量身打造，并能提供室内外机气流模拟分析、智能集控设计等专业配套服务。

  售中：贴心的安装服务

  省时、省心、贴心的安装服务，施工安装质量保证，减少安装造成的维修。

  监督安装工艺施工

  安装现场技术教育

  调试运行现场支援

  售后：健全安心的服务团队

  安心、快速、健全的售后服务，提高直接用户满意度。

  建立核心维修站

  建立VIP客户事前管理

  维修资材储备充足

  现场紧急支援预案

  维修三个“第一”*保证

  *三星保证第一时间响应，第一时间上门，第一时间解决。

  三星用十分周到，换您一份安心三星中央空调始终秉承“以用户为中心”的服务理念，致力于为每一位用户提供优质的产品和贴心的服务。要您有需要，三星的服务团队都将第一时间为您排忧解难。