7月11日,由知名纪录片导演竹内亮制作的最新一期《跳槽吧导演》火热上线,视频一经发布,就受到广泛关注。本期竹内亮导演化身一家知名品牌的公关实习生,以自身的实习经历,探寻该企业高质量发展背后的密码。
而这家被选中的品牌正是位于江苏南京的知名制造企业天加,作为中国中央空调四大品牌之一、制造业单项冠军、品牌培育示范企业、中国卓越管理公司,天加32年的创新发展也生动演绎出中国制造企业的高质量发展之路。
坚守质量,以品质引领行业标准
上班第一天,竹内亮导演着手处理的工作是整理归档好天加荣获的各类奖项。作为中国暖通行业的标杆企业,天加以质量和创新坚守行业,树立了众多精品案例,也获得了一众客户的认可和支持,所收获的奖项更是不计其数。而这些荣誉的背后离不开“质量”基因。
自1991年成立以来,天加就将提升质量水平和质量管理作为企业的可持续发展之道。2011年,天加实行“十年质量精进计划”,引进日本高管团队,对研发、工艺、制造、品质的全过程进行管控,全面迈向高质量发展。同时,天加坚定推进制造体系的智能化升级,产品质量与性能均达到国际领先水平,始终保持高速发展势头,以一个环保路径和两个事业板块的发展路径,一路朝往全球领先的‘智慧’洁净环境及绿色能源的系统供应商和服务商的方向迈进。
实习过程中,竹内亮走进天加全效环境实验室,切身体验了在极寒环境下,天加外机产品始终保持高效运行状态。同时,竹内亮还跟随天加质量工程师的脚步,一同观察了天加对产品进行的各类测试环节,从“员工”视角见证每件产品的精湛工艺,乃至天加工程师对细节的极致追求、对质量的毫不妥协。据悉,天加对一次检验合格率、产品售后故障率、售后失败成本率等综合质量指标的要求都高于行业水平。
而正是基于对质量的坚守,天加创造出了多项第一。在专业环境制程领域连续13年全国市场占有率第一;在微电子行业、医院手术室、生物制药等专业净化领域市场份额均超过40%;全国服务超过80条地铁线。同时,在研发上,天加研发出了全球首个最高等级ISO 1级超净系统,一举打破国际技术垄断,也借此摘得中国机械工业科学技术奖一等奖;打造出世界一流实验室,导入ISO/ICE17025实验室管理体系,建设业内最大的CNAS认可的焓差性能实验室库区、40余套国际领先的CNAS实验室。产品层面,天加在意每个产品细节,秉承着工程师的思维,专注打磨每一个细节,高标准铸造好品质。也正是因为这份专注的工程师思维,天加环境率先提出全品类产品终生保用、5年免保;多联机、全效空气生态系统6年免保政策。
新旧碰撞,天加“求变”增强品牌张力
在数字经济、平台经济等新消费环境下,新品牌层出不穷,老品牌的发展也面临着求变。面对日新月异的市场环境以及越来越多样化、个性化的消费需求,老品牌若要重新焕发青春光彩,增强品牌张力,必须创新求变,与时俱进。
于天加而言,迈向高质量发展也是一场刀刃向内的“断腕”变革。用天加环境总裁兼首席执行官齐家冲的话来说,天加不能“躺平”,而是要坚持以空气环境全净化工业制程为立命之本、以全生命期成本更低建筑节能为转型之策、以全效空气生态系统人居环境为发展之机作为自身走向高质量发展的重要战略部署。
在实习过程中,竹内亮导演细致观察了天加“70后”和“00后”员工彼此间的思想碰撞和融合。即使是在职场观念、价值观等方面存在诸多差异,但最终他们都在“高质量”上达成了一致理解,朝着一个目标努力,顺利完成了既定任务。为赋能员工成长和发展,天加还打造了特色培训体系,定期组织团队建设活动、研讨会和培训计划;建立天加学院,打造优质赋能认证平台,最终形成一支技术精湛、积极进取的队伍。
在人才引进和评价标准方面,天加实行人才精进战略,持续引进顶尖行业先进技术专家,对高潜力核心技术人才专业化职业化的培养,用师徒制培养职业化产业工人的职业素养、专业技能以及匠人、匠心、匠品的工匠精神。
而除了在员工层面的“求变”外,天加还积极在市场中求变,将目光瞄准海外市场,获取更大的突破。依托全球5大生产基地、8大中央空调工厂、6大磁悬浮工厂、3大热能基地以及70+销售和服务网点,天加深深扎根国际市场,释放自身产研动能。同时,天加先后并购PureCycle、SMARDT、EXERGY、SEBIGAS等国际知名企业,通过整合世界领先的技术和资源,填补自身的技术空白,贯通整个品牌出海产业链条,成为掌握国际领先技术的空调品牌。
三十二年来,天加在变革中创新,以专业实力铸就产品品质,以先进技术打造系统解决方案,持续巩固行业高质量发展引领者地位。未来,在新一轮浪潮中,天加也将激发出更多活力,以绿色低碳引领行业向高质量发展的快车道迈进。