为梦想而战

为高考学子保驾护航

01 时间紧 任务急 海尔中央空调接临时需求

伴随高考的来临，全国各地也陆续迎来30℃+的高温天气，没有最热只有更热的炙烤模式正式开启，又进入靠空调“续命”的时节。

就在高考+高温叠加的特殊时间，河北省唐山市滦南县第二中学发来紧急需求：学校是高考考场，但监控室空调制冷效果差，影响老师监考，务必尽快解决。

接到需求已经是6月7日晚10点，而当地服务工单已经排满，并都和客户做好预约，临时取消已经来不及。海尔中央空调给出了自己的答案：保证完成任务！

02 专业服务 及时响应 获得校方认可

考虑到高考考场情况特殊，唐山当地服务兵克服困难，由当地服务经理带队，在接单次日一早就前往学校。

服务人员对学校监控室空调设备进行了逐一排查，确保高考期间空调设备是可以正常运转的，无故障、无异响、无噪音。之所以制冷效果不佳，问题在于空调缺少了氟利昂。

由于当天气温已超30℃，不一会儿，海尔服务兵的衣衫就已经湿透，但他们没有任何怨言，仍然一丝不苟地对空调设备进行维护，维护过后的空调瞬时为监控室送去了清凉舒适的体验。

高考结束后，海尔服务兵收到了校方送来的感谢信和锦旗，对于海尔中央空调售后服务团队“我用心，你放心”的服务精神，校方称海尔中央空调的服务是“靠行动、靠信誉、靠真诚！”“专业服务，值得信赖；及时响应，助力高考”这16个字是对海尔中央空调服务最好的肯定。

一面锦旗，一份肯定，是海尔中央空调真诚服务的最强“回应”，也是未来提升与前进的动力。无论寒冬酷暑，还是跋山涉水，哪里有需求，哪里就有海尔中央空调服务兵的身影。我们将真诚服务，助力教育行业，为莘莘学子的成长贡献海尔力量。