受房地产调控以及精装修比例上升的影响,宁波市区家装零售市场渐趋饱和,竞争愈加激烈,加上疫情的影响行业洗牌加速。“在前几年,行业内还有人员不断流入,现在基本上呈现出流出趋势。”侯勇谈及宁波暖通行业发展现状时感慨万千。
作为强二线城市,宁波市的经济实力居浙江省前列,消费者的购买力强劲,家装零售市场发展未来可期。随着精装修政策的推进,宁波中央空调家装零售市场的发展受阻。在侯勇看来,疫情对零售市场的影响主要有两点:其一,常态化的疫情防控,消磨了消费者的消费热情,尤其是在2022年,消费降级和装修延迟现象已成为一种趋势;其二,市区内“精装修”政策持续推进,宁波市区的高端楼盘基本实现精装,零售客户数量日渐减少。
“疫情对业务推广或多或少是存在一些影响的,主要表现为展会活动基本取消或延期,线下活动受到一定约束,侯勇表示。据了解,长期以来,好享家携手日立品牌在展会上大放异彩,展现舒适暖通样板方案备受客户青睐。但是在疫情之下,人员流动受限,很多展会不得不推迟或取消。虽然好享家也尝试通过直播、短视频等线上推广方式,但中央空调与快消品不同,由直接信息导流过来的客户比例有限。
物不因不生,不革不成。面对发展困境,侯勇不断探索市场推广新方案,带领团队破浪前行。“以前,我们的客户来源以‘老带新’为主,大概占到销量的20%—30%。随着精装修的推进和疫情的影响,我们与装修公司的合作日益密切。截至目前,装企合作和‘老客户推新’能够占到销量的50%以上。”侯勇表示。
如果说毛坯小区是增量市场,那老房新装就是存量市场,家装客户信息分散,只能通过装修公司推荐来获取客户源。后疫情时代,在精装修比例不断提升的情况下,对市区的零售商而言,更好地与装修公司合作,进行信息资源整合是大势所趋。侯勇强调,因时而变,随事而制。市场在变化,企业的发展策略也要与时偕行。用心维护老客户,加强与装企合作的“秘诀”让好享家暖通即使身处宁波市区,也能够顺利开拓周边家装市场“新蓝海”。
值得一提的是,防疫政策持续优化调整后,暖通行业呈现一定的回暖趋势。草木蔓发,春山可望。侯勇表示,好享家暖通将继续专注暖通行业,坚持匠心精神,认认真真做好工程安装服务,踏踏实实做好口碑建设。为用户提供更多舒适家居系统解决方案。虽然未来发展难以预测,但事在人为,相信未来可期。