“中央空调产品在杭州市场上属于‘刚需’,但依旧出现‘消费降级’的现象。例如,客户以前往往会优先考虑水机,现在果断选择氟机;以前客户大多会选择国外进口,现在国产机器也能用,一切向‘俭’看齐。”沈波如是说。
但是,即便在如此恶劣的市场环境下,亿喆机电TCL商用空调相关产品的出货量依然保持着持续稳定的增长。究其原因,居民消费意愿的改变从表面上看对整个中央空调市场销量造成影响,但在一定程度上却为国产品牌带来了很大的发展空间。因为随着国产品牌技术的不断成熟,与外资品牌的差距亦在不断减小,再加上国家对国产品牌的支持力度变大,杭州市场上“国进外退”的趋势越来越明显,为TCL等国产品牌带来了机会。
在沈波看来,随着疫情渐渐消弭,中央空调行业增速会逐渐恢复,国产品牌也会朝着好的方向发展。但是,当前低迷的市场环境不可避免地也给亿喆机电带来了不小的压力。“在这种情况下,要想在纷繁复杂的市场上求得发展,稳住自身脚跟仅仅是基础,若想更进一步,还须逐步获得客户和市场的认识与认可。”
考虑到公司的发展战略,同时也为了更好地增强消费者对企业的信任度,沈波在今年确定企业终端形象,以求在顾客心里埋下亿喆机电的种子,以口碑形成企业的核心竞争力。“目前,亿喆采取‘内外兼修’的应对策略。对内,苦练内功、打磨能力,稳居一线经营;对外,打造企业形象,加快企业往更高端、专业的方向转型速度。”沈波坦言。
在这场机遇与挑战并存的时代赛场上,沈波比常人多了一些冷静分析的目光。针对家用客户,起初亿喆尚依靠自身耕耘多年的人脉积极推广宣传,后期则是非常重视老客户背后的新客户转化率,致力于做好真正意义上的增值服务。这样不仅对公司的设备维护、口碑提升起到了积极的作用,也对消费者的权益有所裨益。
尽管杭州整体市场销量不如以往,经营压力也逐年增加,沈波却对未来仍有期望。“企业家要有使命感,未来我也将继续肩负起自身的历史使命,为客户提供更多优质服务,实现更好的发展。”沈波说道。