知所从来,思所将往,方明所去。沉浮行业近三十载,姜明顺时刻保持着一种危机感,紧跟市场趋势,不断思索着未来的发展方向。1995年,他携手威乐品牌逆势而上,打开山东空白市场,打造威乐线上平台旗舰店,开启网上销售新纪元,成功实现销量的千万突破,在山东地区打出了响亮的“威乐名片”。
携手威乐品牌,开拓山东市场新局面
人生路上没有碰巧的成功,走过的每一步,都是未来的基石与铺垫。姜明顺的父亲是青岛钢铁集团的总工,在父亲的影响下,他从小就对物理、电子非常感兴趣,表现出很强的动手能力,初中时便做出了自动控制器、收音机、电铃等小型设备。1982年,他正式参军,5年的军旅生涯铸就了他坚毅的品格与一丝不苟的人生态度,为其以后的成就打下了坚实的基础。
1993年,姜明顺创立了青岛迈尔高商务有限公司,主要从事通讯业务,此后过渡到交换机批发,积累了丰富的客户和渠道资源。但随着外部环境的影响,加之市场的逐渐饱和,让他开始不断寻找新的发展方向。恰逢其时,1995年全球水泵知名品牌威乐开始开拓其在中国的市场,其高端的品质与强大的品牌影响力让姜明顺看到了未来合作的巨大发展前景,于是选择和威乐品牌展开了正式合作。
而面对一片荒芜的田野,开垦谈何容易?彼时威乐品牌在山东市场完全处于空白阶段,开拓之路荆棘丛生,忙忙碌碌的第一年最终才卖出去五台水泵,但姜明顺始终认为“历史上所有的高端品牌都是凭借‘专心’二字传承下来的。常言道‘酒香不怕巷子深’,威乐产品的质量水平是非常高和稳定的,我想只要专心去做威乐品牌,就一定能打响其在市场上的知名度,得到客户的认可。”
物有甘苦,常之者识;道有夷险,履之者知。在充满泥泞的征途中,找准方向奋力前行,终将看到坚持的意义。“虽然一开始非常有难度,但我们以脚踏实地的干劲,在寒冷的冬天开着车把山东各个县市、乡镇的设计院、建筑商、工程商以及各个行业的经销商等都跑了一遍,成效显著,得到了很多经销商和工程商的认可。目前,我们已经在山东地区发展了300多家经销商和工程商合作伙伴,青岛到西藏的高铁上安装的第一台水泵就是我推广的威乐水泵。”每每回忆起这段时期,姜明顺总是感触颇深。
完善售后服务,摸索线上销售新模式
明者因时而变,知者随事而制。在市场的不断变化中,姜明顺深知国家的城市建设一定会发展到山东,因此要把握好节奏,提前做好准备,找到推广威乐水泵产品的更好方法。2000年、2002年他两次受邀前往威乐在韩国的金海工厂、釜山工厂参观,韩国企业和中国完全不同的营销推广模式打开了他的新思路,他开始多次向经销商协会及工厂提议建设网上平台,并开始尝试网络销售。
任何事,必做于细,也必成于实。姜明顺在策划、代理及营销等方面持续发力,打造相关网上店铺,不断摸索着最合适的推广模式以扩大营销规模。而无论是线上还是线下,他深知优质的售后服务始终是企业的核心竞争力,做好售后服务工作是企业成功的重要支撑。他曾利用一个月的时间在书店购买300多本书籍进行潜心学习,写出了第一本涵盖威乐所有水泵产品的售后手册并由工厂完善刊印,成为公司员工培训必不可少的参考资料。
姜明顺坦言,“打铁还需自身硬。尤其是进行网上销售时,客户更是会货比三家,如果自身技术不过关,没有经验,一问三不知,客户提出的问题就解决不了,那就一定不会有销量。我们始终坚持‘只有懂售后,才能会销售’的理念,对公司员工进行全面的培养,只有销售人员做到不能让专业人员问倒时,客户才会信任你,才会选择你的相关产品和服务。”此外,他始终认为专业的人要做专业的事,在反复甄选后,他选择了成熟且经验丰富的专业服务团队进行长期合作,为客户提供完善的售后服务,并按照安装人员的工艺水平分为金牌安装、银牌安装与铜牌安装,由客户根据实际需求进行选择。
目前,威乐公司也逐渐形成了内部的售后服务网,不同地区的客户在线上购买产品后,皆有当地的专业团队负责售后服务工作,彻底解决了客户的售后之忧。“从2006年开始,我们的网上营销模式逐渐成熟,实现了销量的逐年增长。目前,我们在淘宝、天猫、京东、拼多多等众多知名网购平台都开设有线上店铺,线上销量也占到总量的三分之二。未来,我们每年都会加大在线上推广方面的投入,持续发力线上营销模式。”姜明顺如是说。
保持危机意识,规划市场推广新布局
常怀远虑,居安思危,方能行稳致远。当谈及做电商的成功秘诀时,姜明顺表示,“作为公司老板,只有自己积淀了丰富的知识与社会经验,才能更加全面、理性地认识产品,打开销售思路。面对当前瞬息万变的市场环境,我也始终保持着一种危机感,时刻思考着公司下一步的发展方向。此外,要洞悉各个层面的变化,在学好政治经济学的同时,要学会将经济学与金融经济学、贸易学与国际贸易学、批发与物流等相互结合起来,当你学会十几个或二十多个专业的知识,并将其融会贯通后,方能在市场中游刃有余。”
在姜明顺看来,水泵行业未来十年的发展前景非常广阔,做好市场推广是重中之重。首先要有充足的库存,保障同期的网上批发,并紧抓线上销售分析、大数据分析,在双11、618等重要节点做好战略布局,推动线上平台的不断发展;同时要立足高端产品的自身优势,开展更高层次的二次合作,与智能化接轨,以促进水泵产品持续向好发展,满足客户的深层次需求。
在各方的共同努力下,公司水泵销量呈逐年上涨态势,并成功突破千万大关,在全国420多家威乐经销商中位居前列,树起了威乐品牌在山东地区的一面旗帜。威乐民用建筑销售经理秦立波表示:“电商领域未来需要探索的东西还有很多,我们也将与市场同步前进,在持续加大线上平台的投入,让威乐厂家授权的线上旗舰店更加完善化、规范化的同时,拓展销售新平台,向更高层次迈进。”
此外,自疫情爆发以来,威乐始终务实履行企业的社会责任,以质量领先、技术可靠的水泵产品为“战疫”保驾护航。2021年,青岛迈尔高商务有限公司携手辉瑞医学,针对辉瑞医学的全新需求进行深入分析,制定了周全的解决方案,并配备完善的技术指导及服务支持人员,全力配合实验室方舱的建设工作。威乐污水提升产品安装便捷、效果显著以及噪音低的优势,为核酸检测工作提供了可靠性保障,获得辉瑞医学的高度认可,也为后续的批量供应奠定了基础。
奋楫笃行,臻于至善;行而不辍,践履致远。未来,姜明顺也将继续携手威乐,聚焦用户需求,把握市场关键节点,探索线上推广新模式,进一步完善产品销售链,畅通售后服务链,推动威乐品牌向高质量发展大踏步前进。