图/江苏大友空调设备有限公司总经理闵海龙

冲破藩篱桎梏，擘画发展新方位

干净的街道，不甚拥堵的交通，再忽略掉往来行人相似的轮廓，那么此地应该是少有的“世外桃源”。作为苏南边陲与上海接壤的长三角富庶之地，太仓显得有些高雅不凡，闵海龙的公司就在这里。

从大学毕业的闵海龙，在两年的兵役生涯结束后，便到太仓建港指挥部这一国企任职，生活安稳又舒适。然而，闵海龙并不愿沉溺现状，一直在寻找破局的契机。2006年，是闵海龙与中央空调的缘起之年。时任太仓建港指挥部项目部经理兼设备部主管工程师职的闵海龙，为苏州现代货箱码头有限公司采购了中央空调。正是这一次的契机，让闵海龙对中央空调产生了兴趣。兴趣使然，闵海龙还对中央空调的安装配置进行了进一步的了解，为未来事业的起步与发展奠定了良好的基础。

2010年，出于自身的兴趣以及对冲破现实的渴望，闵海成立了江苏大友空调设备有限公司。初涉中央空调行业，闵海龙凭借多年设备采购的经验以及对中央空调设备的了解，在太仓市场中取得了极为出色的成绩，这对闵海龙来说是一次不小的激励。

看到中央空调市场的发展前景后，闵海龙不顾家人的反对，毅然辞掉了月薪过万的国企“铁饭碗”，转身投入中央空调行业。因缘际会，2015年，闵海龙在网站上看到了科龙中央空调的广告后，对科龙中央空调的产品产生了浓厚的兴趣。在科龙中央空调苏皖大区总监李加利的牵线下，闵海龙成功与科龙中央空调达成了合作。此后几年，闵海龙跟随科龙中央空调的发展步伐，在太仓扎根立足，成为太仓区域的知名代理商。

精耕细作，“匠心”铸就企业发展路

一个企业的成长离不开企业员工的集体奋斗，也离不开一个优秀的领导者，作为江苏大友空调设备有限公司总经理，闵海龙始终认为大友的稳健发展离不开其始终坚守的“匠心”精神。从军人到国企领导，从初涉商海到行业大拿，闵海龙用一个男子汉的韧性与坚守、淡定与从容，更是用“匠心”书写了一部漂亮的商海“答卷”。

花若盛开，蝴蝶自来。闵海龙表示，脚踏实地，做好当下才是最有利于企业长远发展的事，如果用户没了信任，市场没了需求，那企业的前景又在何方？因此，在为配套项目设计装修方案时，面对部分开发商压缩成本的要求，闵海龙始终坚持原则，宁缺毋滥，坚持用最好的设计，为客户提供优质的住房环境。几近波折，开发商也逐渐认可闵海龙的理念与想法。由此，大友也斩获了多个楼盘配套项目，实现了飞跃式的发展。

与别的经销商不同的是，闵海龙并不是打一枪就换一个地方的“游击队”。在每个配套项目服务的过程中，闵海龙会积极组建小区业主群，定期与业主沟通产品的使用情况与性能，以便为业主提供更加及时有效的服务。而这样的群，在他的微信通讯录里，不只一个。在闵海龙的倾心维护下，大友的老客户群体的黏性非常之高。

站在客户的角度才能看得更远。闵海龙坦言，作为一名优秀的暖通服务商，一定要学会倾听客户的心声，一切以客户的感受良好为标准。对于中央空调产品而言，没有合不合适，只有适不适合，能够真正解决客户的需求才是最适合客户的。为此，我们更应该立足眼前，放眼未来，以专业和服务吸引更多的客户。

厂商共创，于变局中开新局

事物的发展总是波浪式的前进，中央空调行业也不例外。除却行业门槛太低，夫妻店、背包客等短利模式不利于行业的健康发展外，疫情的暴发也对中央空调行业的发展造成了较大的冲击。针对此，闵海龙也在积极思索企业的未来发展之路。

机遇是不可多得的战略资源，无数历史明证，谁重视机遇，谁就有可能抓住机遇；谁抓住机遇，谁就能在这个淘汰如喝水的时代站稳脚跟。为了更好地帮助太仓暖通企业发展，在疫情居家期间，太仓市设计师研究会特别组织了家居设计师与暖通市场的线上交流会，邀请各大品牌一线经销商们线上介绍自己的产品与特点，与设计师们交流了解市场最新最前沿的装修风格需求。

得知这个消息的闵海龙，积极争取并获得了第一个线上分享演讲的机会。“机会难得，而且作为第一个分享的人，也会让设计师们印象更加深刻。为了更好地展现品牌和产品优势，我认真制作了PPT，并在第二天的交流会上分享了近两个半小时。”提到那次交流会，闵海龙言语中依然难掩兴奋。事实证明，闵海龙的做法是卓有成效的。交流会结束后，太仓设计师为闵海龙提供了多单业务，为大友公司的发展开辟了新的渠道。此外，闵海龙还利用小红书、抖音、共享商店等线上推广方式，精准识别意向较强的客户群体，从而提高获客效率。

在自身寻求新发展的同时，闵海龙还积极关注市场动态与发展。他认为，面对如今中央空调市场产品同质化严重的问题，行业亟需差异化发展。为此，他多次向合作品牌——科龙中央空调反馈市场一线需求。面对反馈，科龙中央空调也积极架起沟通桥梁，特意建立了一线经销商和研发人员的交流群，及时了解一线市场需求以及经销商在安装过程中的难题，从而进一步改善产品设计，以贴合市场消费者的根本需求。“科龙中央空调的产品质量是非常让我信任的，也是我选择科龙中央空调合作的根本所在。而他们对于一线市场需求的聆听与重视，可以说也是走在众多暖通品牌前端的。”

如今，闵海龙与科龙携手已有6个年头。面对诡谲多变的中央空调市场，闵海龙充满信心道：“随着科龙中央空调产品体系的不断完善，有理由相信，在未来的市场发展中，我们与科龙中央空调将会携手开创新局面，实现跨越式的发展。”