图/南京承蒙关照机电设备有限公司卡萨帝门店负责人 陈萌萌
在疫情不断反复的当下,消费者的消费理念和消费路径发生了巨大的变化,很多品牌门店都面临着传统营销失语、渠道失灵、成本高企等问题。在此背景下,多渠道消费态势逐渐形成,如何从市场突围,通过多渠道营销寻求新的增长点已经成为各大品牌门店亟待解决的问题。近日,《中央空调市场》通过实地走访了解到,面对当下复杂严峻的市场环境,南京承蒙关照机电设备有限公司快速反应,从微信推广、异业联盟、设计师渠道推广等多个渠道切入,积极布局2022年品牌多渠道推广策略,开启终端多渠道营销,以期在多变的市场中维稳求存。
南京承蒙关照机电设备有限公司卡萨帝门店负责人陈萌萌表示:“自今年2月份门店开业以来,短短一个月的时间,我们便完成了年度目标的1/6。然而3月中旬,突如其来的疫情,使业绩出现了一定程度的下滑,打乱了我们前进的步伐。”这一点,笔者从冷落萧条的商场现状便可窥探出。
为了缓解疫情带来的压力,南京承蒙关照机电设备有限公司不再拘泥于传统的线下渠道,而是通过多渠道并举的方式,提高客流量,以便在充斥着诸多不确定性因素的市场环境下,能够平稳前行。
实体门店依然是门店的重要销售渠道。尽管疫情的反复给实体门店的发展带来了较大的冲击,然而随着对舒适健康生活追求的不断升级,人们在购物过程中不在满足于物质需求,而是更在意体验感。对此,陈萌萌慨言:“零售的价值更多来源于服务,能够让用户更直观的感受到产品性能和优质服务的门店,更容易在激烈的市场中占据主动地位,这也是我们今年升级门店的重要原因。”
俗话说,众人拾柴火焰高。在疫情反复多发的情况下,门店要想发展,单靠个人的力量是远远不够的。针对各门店面临的困境,商场主动牵头,让70多家门店进行联合,分享客户信息,形成了异业联盟的合作方式。截至目前,南京承蒙关照机电设备有限公司已参加2场异业联盟的活动,也取得了一定的效果。
与此同时,疫情防控工作的加强,导致门店客流量锐减。为此,南京承蒙关照机电设备有限公司也开始了线上线下双轮驱动的发展模式。“我们建立了专门的微信群,并将老客户、意向客户、潜在客户等加入进来,定期在群里进行品牌和产品宣传,加深客户对我们产品的认知,从而慢慢促成签单。就目前来看,成效显著。”陈萌萌坦言:“此外,我们近期也在尝试做抖音直播,这也是我们未来发展的重要方式之一。”
值得一提的是,南京承蒙关照机电设备有限公司在进行传统小区推广的同时,也加强了与装修公司的合作,并且还在门店中为合作的装修公司预留了办公空间,以便能够为客户提供更加专业的定制化解决方案。
对于零售市场未来的发展,陈萌萌表示,市场的需求并没有减少,人们对品质的需求仍在,因此,当疫情结束后,市场或将有所起色。