江森自控推出具有开创性的冷水机组服务和保养方案。通过以数字化技术为动力的OpenBlue PSA远程智联冷水机组服务解决方案，江森自控帮助客户实现全天候（24×7）远程监视冷水机组、诊断冷水机组运行状况、预测故障并提高系统可用性，从而有助于减少现场技术人员对冷水机组进行日常检查的需求。
目前，江森自控亚太区一线服务工程师正在为650多家客户提供服务，依托OpenBlue数字化平台主动监控2000多台远程智联冷水机组的运行状况，这一数字是去年数字化转型进程开始时的五倍。从医疗、数据中心和商业地产领域，到关键应用和教育领域，江森自控致力于在不影响用户舒适度与关键流程运作的前提下，竭力保障各机构冷水机组的正常运行，进而持续提升整体客户体验。
江森自控亚太区服务业务副总裁Joni Zein表示：“我们正在开辟一个全新的时代，我们将彻底颠覆人们对服务业务的认知及服务业务的执行方式。在当今数字化时代，传统的‘故障后维修’模式已不再适用。我们需要一种更具预防性和预测性的方法，利用我们积累的数据和分析经验为客户创造更大的长期价值。我对数字化服务转型的进展和未来充满期待。”
江森自控正在通过OpenBlue PSA计划性保养服务解决方案为冷水机组服务树立新的标杆，并将继续为客户创造卓越的价值。在大数据的支持下，江森自控一线服务工程师将能够转变客户服务优先事项 —— 从专注于故障维修转向更主动、更高效的基于结果的服务。其中包括针对紧急事件做出快速反应，并在冷水机组机房出现故障之前及时发现潜在问题。
这些功能以及自动生成的详尽报告将有助于客户了解资产健康状况，提高设备性能的可见性，并改善预算规划流程。基于对冷水机组设备的深入洞察，江森自控已帮助客户将计划外紧急维修数量平均减少66%，并将维修时间缩短了65%。
利用基于机器学习和人工智能的先进分析技术，江森自控OpenBlue数字化平台不但能够监控冷水机组的健康状况，而且能够追踪机房运行效率。OpenBlue数字化平台可主动追踪整个系统和单个资产（如与互联负载和天气数据相连接的冷水机组）的性能数据，并生成深度洞察，建筑物业主和设施管理者可以基于这些数据制定决策。此外，OpenBlue数字化平台还可以通过远程追踪检测影响冷水机组性能的异常状况，如小温差、运行系统温度&压力以及管道堵塞等，并快速解决问题，而不必等到下一次计划保养期间才发现这些问题。
