近日，V 客暖通网了解到，在原材料价格上涨、冷媒价格飙升、人工成本提高的背景下，中央空调市场新一轮的“涨价潮”已然来临，目前各大厂家均已陆续下发了涨价通知，产品涨价幅度基本控制在5%~10%。
然而，在当前的局面下，中央空调经销商却面临着两难的抉择。一方面，原材料价格的上涨给经销商本就造成了较大的经营压力，而厂家设备价格的提升以及人工成本的提高更是让起雪上加霜。另一方面，设备价格提升后，消费者一时之间或难以接受，市场开发难度加大。
部分受访经销商表示，在产品涨价的必然趋势下，经销商要想在市场上保持良性的发展，就必须实现从销售产品到提供服务的转变，为客户提供更多的增值服务，满足客户的消费预期，比如加强业务员培训，从顾客入门的微笑服务、提供中央空调安装设计方案等都有一套标准化流程，再比如提供免费清洗、定期检查、更换零部件等服务。在消费升级的时代背景下，消费者不再只是关注产品的价格，而是更加注重消费过程中的体验，可以说服务现在与产品体系一样重要。因此，在利润持续被挤压，拼不起价格的情况下，拼服务成为各大经销商关注的重点。
诚然，当前中央空调行业的竞争已经从市场为导向快速向以消费需求为导向转变，在把握消费需求和趋势的过程中，服务成为企业最佳的战略转型突破口。许多经销商已经意识到这一点，并开始了相应的战略部署。
