不知不觉间，数字化时代的浪潮，已席卷世界的每一个角落；更专业、自动、高级的智慧科技为整个行业注入新的生机与活力。飞驰的发展下，如何把握住时代跃动的脉搏，以数字化平台构筑、云端科技建设为客户谋福祉、添福利？

近期，江森自控约克服务部与Teleperformance、腾讯强强联手，当贴心服务遇上高端科技「数字化服务功能」。升级上线、正式推出！

以客户为核心，为美好而来。此项服务功能独家推出专属的服务流程及数字化报告，打造独一无二的智慧客服平台，快来了解一下！

智慧终端超快速响应

科技驱动多渠道升级

1、知库管理平台

Call center升级打造强大的知库管理平台让您在第一个电话中便可得到答案

400热线为您在第一时间解答绝大部分问题，效率再提升

365全年无休，7*12小时（8:00~20:00）

2、新增微信人工服务

全年无休，7*12小时（8:00~20:00）在线客服为您服务

3、新增微信自助工单以及自助工单查询

为您随时随地上报实时动态，快速响应

4、预约上门

提醒功能再升级，以短信形式向您反馈工程师出发提醒、系统信息提醒等，更加贴心便利

5、现场生成电子签单

维修项目清晰可视化，现场签字确认，保障客户权益

6、新增微信问卷调研

方便快捷反馈您的建议

服务商网络云端互联

数字化水平再创新高

移动化办公

步骤一

步骤二

步骤三

为服务商提供先进的APP管理工具，在手机端即可完成预约、出发、签到、现场检查、费用结算、备件申请全流程。智能互联更便捷。

可视看板与报表

服务商管理人员提供便于过程管理追踪的详细数据，有效提升服务质量。

臻信服务，笃心同行。江森自控约克始终秉承着客户至上的价值观，致力于为客户提供更优质的服务与体验。此次服务升级，我们以数字化转型作为重要推动力，全面打造智慧服务平台，推动服务全线升级。与您开启一体化智能运维新时代！