近日，由中国信息协会指导，中国信息协会客户联络中心分会与客户观察共同主办的2021中国客户联络中心奖颁奖典礼于武汉隆重举办。中广电器售后服务团队凭借良好的市场反馈与售后服务质量，从数百家企业中脱颖而出，一举夺得2021中国客户联络中心“客户口碑奖”，中广电器售后部经理杨宏被授予2021年度“杰出管理人奖”。

2021年是“十四五”开局元年，也是数字服务发展承上启下的“第二阶段”。站在数字服务新时代客户联络快速发展的关键节点，中国客户联络中心奖评委会从定位规划、指标绩效、运营管理、生态建设、平台技术、客户体验、价值创造等维度综合评估，选出最具前瞻性和影响力的企业，因此获奖企业均为行业标杆。

秉承着“以客户为本”的价值理念，中广电器服务团队坚持完善售后服务体系，坚持为客户提供24小时的全天候响应服务——任何时间、任何地点，只要客户需求，驻当地售后团队都能在一定时间内及时赶到，为客户排忧解难，保障客户的权益。

此外，由中国商业联合会主办、北京五洲天宇认证中心承办的“第十届全国售后服务大会”于12月22日在海南博鳌隆重召开，中广电器作为空气能行业领军企业应邀出席，并在该会议上连续斩获“全国国标五星级售后服务企业”“全国服务行业TOP10”两项荣誉大奖！

大会以原国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会颁布的国家标准《商品售后服务评价体系》为测评依据，由北京五洲天宇认证中心依据此标准开展“全国商品售后服务达标认证”，获奖企业均为美的、格力、海尔等知名企业，一定程度上代表了整体领先国内的售后服务水平。

中广电器位列其中，再一次证明了其售后服务能力的专业性！ 

随着新的一年即将到来，中广电器也会继续优化的售后服务体系，在服务好客户的同时，也将为客户带去更为舒适的用机体验。

让客户满意，就是我们最大的目标！