2021年12月8日,比泽尔在中国特别成立的独立服务公司—绿之点制冷技术服务(上海)有限公司在上海正式开业。同时,制冷空调行业内首家按4S店标准设置的压缩机售后服务中心也正式在上海投入使用。此次绿之点服务公司的开设,以及绿点服务中心的启用,标志着比泽尔在中国市场做出更为重要的布局,也是比泽尔全球绿点服务网络建设迈出的战略性一步。
活动现场,比泽尔中国相关人员、当地政府代表、行业协会代表、终端客户朋友、经销商的代表以及媒体朋友们共同出席了此次开业仪式。
比泽尔总部首席营销官 Martin Buechsel通过在线远程从德国为新公司开业送上了真诚的祝福;比泽尔中国总经理、绿之点制冷技术服务(上海)有限公司董事冯飚先生为开业仪式致辞;上海环球经济城党总支书记,总经理宗柳燕女士,江苏拓米洛环境试验设备有限公司总经理廉照才先生分别代表比泽尔,地方政府以及终端客户先后致辞,并由衷地表达了对绿之点制冷技术服务(上海)有限公司开业及发展的美好期许。
在活动现场,绿之点制冷技术服务(上海)有限公司总经理单奇峰先生与江苏拓米洛环境试验设备有限公司廉照才先生举行了签约仪式并签署了售后服务的年度战略合作协议。随着这个服务公司的001号年度VIP服务客户的诞生,新公司新业务新模式的拓展就从这里启航了。
接下来舞狮环节的精彩表演, 把活动现场气氛推向了高潮:中共嘉定区南翔镇党委委员周颂华副镇长,中国物流与采购联合会冷链物流专业委员会秦玉鸣秘书长,以及比泽尔中国的管理层共同为英姿飒爽的狮子点睛,并为新公司做开业剪彩,这也标志着新公司正式开始运营。
在开业仪式上,比泽尔也宣布:比泽尔品牌在中国网络唯一销售平台 —— 比泽尔官方旗舰店在天猫平台正式运营,天猫旗舰店成为比泽尔与客户沟通的一个有效直接的服务窗口,同时也是比泽尔专业形象的官方展示。对于引导客户购买正规的比泽尔原厂配件和冷冻油,以及推动客户对于服务的快速应对和官方引流都起到了非常重要的作用。
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比泽尔作为全球领先的压缩机研发及制造商,服务中国制冷行业达27年,凭借可靠、高效的产品和值得信赖的服务品质赢得了客户的信赖。因此,一直以来,从客户需求角度出发和高品质的全体系服务一直是比泽尔赖以生存的根本。早在2006年,比泽尔特别成立了售后服务窗口Green Point —— 绿点。迄今为止比泽尔是为数不多的走在行业前列的专门设立售后服务网络平台的压缩机制造商。
从线上到线下,“绿点”开展全面服务
此次,服务公司的成立也是将“绿点”服务全方位地扩展,更全面地实现和满足客户需求。其主要业务是为比泽尔压缩机的用户提供零配件、冷冻油的销售和压缩机维修服务。同时提供开机调试、油检测检验, 年度预保养和维护等服务。根据客户的需求,新公司还将为客户提供技术培训(线上,线下)、技术咨询和节能方案以及制冷系统的优化建议等方面的服务。
未来服务公司将在全国建设多个绿点服务中心,服务于整个中国市场。目前规划建设中的有济南、广州和成都。随着全国布局的完成,比泽尔的客户将能享受到更便捷,更及时,更专业的就近服务。
原厂“血统”,安全与品质的保障
对于比泽尔压缩机而言,只有原厂配件才能确保其真正安全和高品质的运行,并促使压缩机表现出最优的性能。每一个零部件需与压缩机的运转完美匹配才能体现精湛的技术工艺水平,显示出压缩机自身所在的价值,从而确保更长的压缩机使用寿命,这是对客户及产品的责任体现。与比泽尔压缩机高标准运行规范的完美契合,也是设立“绿点”服务公司的重要目的。后续,比泽尔服务公司将对售后服务做出全流程的精细化管理,全面提升对客户、产品的专业服务。
不断突破开拓“绿点”服务是比泽尔结合当下市场进行的进一步布局;也是为更好赋能行业,服务客户,保障产品品质做出的新调整。未来,比泽尔也将借助新公司的建设,更加强调以客户需求为导向,将更多出色的服务理念和专业知识带给应用比泽尔产品的用户,让客户更加信赖比泽尔产品及专业精神,持续为市场提供优质的产品和后备支持。绿,点亮未来, 让我们共同见证比泽尔售后服务体系在中国迈上新的台阶!