近日,经过中国质量认证中心审核评价,远大空调有限公司获得“商品售后服务五星级”认证证书,也是远大连续4年高分通过五星级认证。
该证书是中国质量认证中心以国家标准《商品售后服务评价体系》为依据作出的认证,认证需要通过15个指标对售后服务体系、商品服务和顾客服务三个方面的能力和水平进行审核评价,评分需达到95分以上。
五星级是售后服务认证中的最高评级,这意味着远大为客户提供整体售后解决方案获得了售后领域专家的认可和肯定,树立了行业服务标杆。
远大空调自成立以来,一直践行“视客户为衣食父母”的服务理念,实行“保姆式”的售后服务,服务足迹遍及全球80多个国家和地区,获得了用户的高度肯定,也多次获得 “售后服务全国十佳单位”、“全国售后服务特殊贡献单位”、“全国质量和服务诚信优秀企业”、“全国售后服务功勋企业”等荣誉。
在产品品质日益突出的今天,企业不仅需要靠技术、质量、价格等实力获得竞争优势,售后服务体系也因能为客户带来的附加价值而被重视,产品与服务早已作为ー个整体参与到市场竞争中来。
远大将持续提供优质的服务带给全球客户,以真诚的服务态度,严谨专注的技术,快速响应客户的多样化和个性化需求,为客户提供更专业、高效、优质的服务。