2020年是不平凡的一年，突如其来的新冠肺炎疫情，对人类的生产与生活造成严重冲击。浙江思科制冷股份有限公司践行“抗疫情毫不放松，抓生产竭尽全力”的理念，保持发展定力，投身抗疫纾困，潜心技术创新，优化售后服务，取得了产值同比增25%，销售同比增20%的佳绩。
丨戮力抗疫纾困
2月初，思科制冷公司陈俊健董事长审时度势，果断决策采购抗疫急需的口罩、消毒液、额温枪、快餐盒等，公司于2月10日复工复产。并自春节假期开始，向全国400多家抗疫医院，制造抗疫产品工厂供应了抗疫所需的空调设备。疫情的肆虐并没有让思科制冷公司停止机械设备更新的脚步，全年投资1000万元，更新机械设备16项，实现了制造设备的精品化、高效化。
丨深化技术创新
公司秉承“以承接定制化产品为主导，以研发差异化产品为核心”的经营战略，以市场需求作为技术创新的先导，新产品频频涌现。产品已经从空气调节发展到除尘杀菌、烘干除湿、空气成分调适等功能。
今年研发新产品20多项，新产品都是根据客户需求而研发，选送新产品参加9月份在深圳举行的第21届全国医院建设大会暨中国国际医院建设、装备及管理展览会，11月在重庆举行的第59届全国制药机械展销会。拓展了销售领域，增强了公司的赢利能力，产品美誉度不断提升。
丨优化售后服务
随着产品销售不断增加，售后服务网点增加到50多个，专业服务人员达到90多人。通过积极的回访及免费的检查服务，服务维保收入比去年增加了10%。全年客户回访增加至600多人次。搜集整理300多条问题及信息，为研发和制造，提供产品改进依据。通过定期进行售后人员的专业技能和新产品知识技能培训，服务水平得到有效提升。
丨2021年的愿景
2021年．思科制冷决心高擎“高质量发展”大旗，产品销售额力争突破8亿元；以技术创新为先导，计划研发新产品30项；齐心协力抓质量，加大设备更新步伐，计划技改投入3000万元；真心诚意抓服务，构建更加完善的服务体系，坚持不懈地走好创名牌之路，以豪迈姿态昂首阔步迈向2021年。
