新冠疫情的肆虐对中国乃至世界经济的影响不言而喻,中国经济正走向复苏,而海外依然是重灾区,在疫情的冲击下,一些跨国企业、百年巨头纷纷开始倒下。
正如《华尔街日报》的记者Thomas Gryta所说的那样,“没有哪个CEO会想到这场新冠病毒大流行会席卷全球。”
确实,对不少跨国企业而言,能在这场危机中存活下来已实属不易,更何况是成功了。
艾默生做到了!
艾默生电气的首席执行官范大为(David Farr)先生运用其二十年来在流行病应对之道上的经验,带领着90,000名员工共同渡过这场危机。目前全球业务运转良好,这都得益于艾默生的领导层拥有能够快速有效应对突发情况的卓越领导力。
始终保持向前奔跑
“当你在奔跑过程中撞到一堵墙,就像现在这种情况,你需要的是找到翻越这堵墙的办法!”
公司要发展就要不停向前跑,不能停,但是当遇到问题时,我们就要慢下来,甚至停下脚步,专注于解决问题。作为公司领导层,要敢于做决定,不要害怕出错,只要这个决定是能推动公司继续向前的。
不要太过相信主流的看法
“当你听到周围人告诉你这将会是一种‘新常态’时,请捂上你的耳朵。”
公司发展在面临不确定性时,不要等到信息完备之后才去做决策,有时候,你要相信自己。当然,与面临同样情况的对手进行交谈,很大程度上能帮你理清眼前的状况。
将面临的问题进行分解
“每个人都在寻找完美的答案,但是,这个世上并没有所谓完美的答案。”
任何一种危机,即便是疫情的大流行,都可以将其视为能够分步进行的计划过程。在这一过程中,企业的首要任务是,掌控好自己有能力掌控的那部分,从而做出合理的决策来推动企业向前,必要时需要适时改变方向。公司领导层在根据现有经验做出继续、暂停或改变等决策前,都需要仔细评估,以确定这样的决策是对公司有益的。
远程办公有局限性
“回归到工作场所,能让大家感觉到公司正在正常开展业务,一切如常,很安全。”
在特殊时期,公司领导层应尽可能地寻求一种常态感,在做好防护措施的情况下,拜访客户、与投资人会面、勘察项目现场……不能举行大型会议并不代表不能开会,有时候,小组会议也非常有效,在一定程度上能确保所有事物都在掌控之中。
沟通能让决策变得更公开透明
“CEO需要为正在发生的事情指明方向,并提出远见,或许你自己也‘不知道’,但你需要展示所看到的东西。”
CEO应该将掌握到的信息及时告知董事会和股东,以便老板们清楚知道正在发生的一切,而不是等他们来问你。
感谢那些在危机中帮助过你的人
“从长远来看,作为公司的领导者,要照顾好你的员工,只有这样他们才会更好地完成工作。”
如果仔细观察,你将会发现当公司身陷危机时总有一群挺身而出的员工,他们会额外承担一些事务来帮助公司维持运营、安抚客户……确保这些员工都受到表彰,不要等!公司的领导层永远都要记住这一点——员工是公司最大的财富,当公司面临危机时,你的员工和他们的家庭可能也正经受着一段相当艰难的时期,他们也需要得到支持,作为一个负责任的公司必须灵活地对员工的需求做出回应。
我们并不知道未来会怎样,但我们相信跑起来总是没错的。艾默生能做到的,相信你也可以!